Avis de recrutement : Le Groupe Togocom recrute un(e) Manager Partenariats, Lomé, Togo

Le Groupe Togocom est le leader du marché Togolais des télécommunications qui se positionne aujourd’hui comme l’opérateur global fournisseur de solutions Fixe, Mobile et Mobile Money. Le groupe résulte de la mise en commun des ressources et de la réorganisation des activités opérées en 2017 entre ses deux filiales Togo Telecom, l’opérateur historique de la téléphonie fixe au Togo, et Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de la téléphonie mobile.

Sous la supervision du Directeur TMoney, le.la Manager partenariats définit et met en œuvre les plans d’action permettant de développer les partenariats TMoney afin d’atteindre les objectifs fixés à son département.

Le.la Manager partenariats aura pour principales missions de :

• Initier et suivre la réalisation des études de marché
• Définir et coordonner la mise en place des tableaux de bord et des KPIs permettant le suivi de son marché
• Suivre les tableaux de bord et les KPIs de performance de son marché (notamment parc client, usage, revenu, marge, etc.)
• Organiser des revues d’affaires régulières et des missions de prospection d’opportunités pour la mise en place de nouveaux partenariats
• Rencontrer les partenaires des secteurs ciblés pour le recueil de leurs besoins et la présentation des solutions TMoney
• Suivre les demandes spontanées ou les appels d’offres
• Veiller à l’accroissement des revenus avec les Partenaires (anciens et nouveaux)
• Contribuer à la prospection et au développement du chiffre d’affaires par une segmentation sectorielle du portefeuille et une présence en clientèle
• Préparer les offres et solliciter le support des équipes transverses (Marketing, B2B, SI, BI) pour la conception d’offres complexes ou sur mesure
• Préparer les contrats et s’assurer de leur suivi
• Piloter le déploiement et l’animation des partenariats
• Mettre tout en œuvre pour le déploiement des partenariats signés
• Planifier les formations et contribuer à les dispenser
• Collaborer étroitement avec les départements concernés pour la création des nouveaux comptes, le remboursement des partenaires, les activités d’animation, etc.
• Assurer une veille commerciale permanente (veille concurrentielle, veille technologique, etc.) ainsi que la compilation/synthèse des remontés terrains (Forces de ventes et Service Client), afin d’identifier les risques et opportunités de développement
• Gérer les équipes sous sa responsabilité
• Coordonner les activités de son équipe et de l’ensemble des forces de ventes déployées
• S’assurer que les membres de son équipe maintiennent un contrôle élevé de la communication vers les clients (réunions régulières pour bilan et prévisions)
• Notifier et décliner les objectifs de son équipe, contrôler les réalisations et mettre en œuvre le cas échéant les actions correctives
• Développer en permanence les compétences professionnelles des membres de son équipe
• Assurer une fluidité dans la coopération entre son équipe et les Directions transverses