Avis de recrutement : AGL  recrute un conseiller de voyages (h/f), Côte d’Ivoire

 

 

 

 

POSTE : CONSEILLER DE VOYAGES (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son équipe, la Direction Générale de Africa Global Logistics Côte d’Ivoire est à la recherche d’un (1):
CONSEILLER DE VOYAGES (H/F).
MISSION DU POSTE
Il est chargé de vendre les services de l’agence de voyage et d’en assurer le suivi.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Conseiller le client en fonction de son budget, son souhait et lui proposer la solution la plus satisfaisante;
  • Répondre aux demandes de cotation éventuelles des clients et communiquer impérativement les conditions de ventes;
  • Vérifier la conformité des bons de commandes et les dossiers de réservation;
  • Emettre les billets;
  • Assurer le traitement commercial des irrégularités compagnies liées au déroulement du voyage.
  • Assurer la transmission d’information et la promotion des nouveaux produits & services des compagnies auprès des clients
  • Traiter les demandes de modifications et éventuels dysfonctionnements compagnies ;
    Assurer le traitement des fils d’appels : (confirmation des listes d’attentes, changement horaire, irrégularités des vols, informations multiples introduites par les compagnies dans le dossier de réservation en guise d’alerte);
  • Tirer les états de caisse journalier selon agents désignés ; • Emettre les attestations de voyages, d’hôtels et d’assurances; Remplir les formulaires (demande de crédit client, remboursement, …) selon les procédures mises en place;
  • Assurer le suivi des paiements dans les délais accordés ;
  • Tirer les états de caisse journalier selon agents désignés ; Emettre les attestations de voyages, d’hôtels et d’assurances;
  • Remplir les formulaires (demande de crédit client, remboursement, …) selon les procédures mises en place;
  • Assurer le suivi des paiements dans les délais accordés ;
  • Préparer les fiches de remboursements des billets non utilisés.

PROFIL RECHERCHE

  • Avoir un BAC+2/3 minimum en Tourisme ou équivalent; • Avoir au moins 01 an d’expérience professionnelle dans le domaine;
  • Avoir une bonne connaissance du secteur du voyage;
  • Maitriser les techniques de négociation et contractualisation; • Maitriser les logiciels de billettiques et de réservation en ligne entre autres AMADEUS ;
  • Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise ;
  • Avoir une certification IATA serait un plus;
  • Être organisé, curieux, précis, discret et dynamique ;
  • Avoir le sens du service, l’esprit de synthèse et l’aisance relationnelle.

Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV et lettre de Motivation) à l’adresse suivante :
[email protected]
Veuillez préciser en objet du mail << CONSEILLER DE VOYAGE >> La date limite de dépôt des dossiers est le 18 décembre 2023