Avis de recrutement : DRC recrute un(e) Responsable des services d’assistance, Addis Abeba, Ethiopie

Avis de recrutement : DRC recrute un(e) Responsable des services d’assistance, Addis Abeba, Ethiopie

INTRODUCTION

Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC), une organisation non gouvernementale (ONG) internationale, fournit des services de secours et de développement dans la Corne de l’Afrique depuis 1997. DRC promeut et soutient les solutions aux problèmes rencontrés par les réfugiés, les personnes déplacées à l’intérieur du pays (PDI). ), et les migrants. L’organisation possède des bureaux dans toute la région et est opérationnelle en Éthiopie depuis 2009. Grâce au financement de donateurs bilatéraux et multilatéraux, la RDC met actuellement en œuvre une série d’activités en Éthiopie et à Djibouti, notamment la fourniture de WASH et d’abris, la protection des enfants et des jeunes, la promotion du genre. la réponse à la violence basée sur la violence, la sensibilisation aux risques migratoires, la surveillance de la protection des itinéraires migratoires et le soutien aux moyens de subsistance des migrants de retour ou de ceux qui risquent de migrer.

Objectif général du rôle :

Sur le plan opérationnel et stratégique, le titulaire du responsable des services de support est responsable des finances, des ressources humaines, de la logistique et des achats, de l’administration et de l’informatique. Il/elle supervisera, développera et fournira une orientation stratégique, un mentorat et un soutien à ses domaines de soutien. Membre actif de l’équipe de direction, ce rôle garantit que tous les aspects de la gestion du bureau de pays sont représentés et pris en compte dans la prise de décision. Ce rôle est axé sur le pays et, en tant qu’équipe de direction, le HoSS doit s’engager à visiter le terrain au moins une fois par trimestre pour garantir que le soutien et les capacités au niveau régional sont fournis, tout en garantissant le respect des exigences des donateurs et le respect des procédures et directives de la RDC.

Le candidat idéal pour ce poste nécessite une approche orientée solutions, un sens de l’humour et une capacité à gérer l’équilibre travail/vie privée dans un contexte complexe, restrictif et exigeant, mais jamais ennuyeux.

RESPONSABILITÉS

Gestion

• Diriger et gérer les gestionnaires/coordonnateurs des services de soutien (y compris la planification des personnes, la performance, le bien-être et le développement)
• Gérer, livrer et rendre compte des opérations actuelles et du soutien au programme dans chaque région de mise en œuvre.
• Mettre en place des équipes de support hautement performantes garantissant le maintien d’approches de haute qualité.
• Développer et améliorer les approches opérationnelles, la conformité et les systèmes, et aider le directeur pays à construire et à mettre en œuvre des interventions efficaces et durables.
• Responsable du développement stratégique, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations de support
• Veiller à ce qu’un soutien technique approprié soit disponible pour les programmes, conformément aux priorités organisationnelles.
• Assurer le soutien aux processus annuels de planification et d’examen.
• Responsabilité directe de garantir que le programme DRC fonctionne conformément à la fonction de soutien de DRC.

Gestion opérationnelle

• Superviser les unités de soutien opérationnel pour le pays en fournissant un leadership stratégique et un soutien technique aux zones sous sa supervision.
• Renforcer/superviser/développer les audits, les budgets de maîtrise, le BFU et les politiques et processus financiers et comptables.
• Soutenir le directeur pays et l’équipe de direction dans la liaison avec les donateurs et les autorités, notamment en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit.
• Supervision, audits et contrôle et mise en œuvre d’actions correctives liées aux normes opérationnelles de DRC dans les zones de support.
• Veiller à ce que la RDC conserve et développe continuellement sa capacité opérationnelle pour fournir une réponse d’urgence rapide, en particulier dans le cadre de ses systèmes d’approvisionnement et de transport.
• Élaborer un plan de gestion des risques pour le pays qui identifie les principaux risques financiers et opérationnels et mettre en œuvre une stratégie d’atténuation et des plans de réponse.
• Veiller à ce que tous les systèmes administratifs et juridiques soient précis et maintenus.
• Travailler au renforcement des capacités du personnel de soutien opérationnel tout au long de l’opération grâce à de fréquentes sessions de formation continue et à un soutien de mentorat.
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre des initiatives de développement mondial de la RDC.

DRC Dynamics (Système ERP)

• Veiller à ce que la fonctionnalité DRC Dynamics soit correctement configurée et utilisée par le personnel concerné, y compris, mais sans s’y limiter, le budget principal, la planification du recouvrement des coûts partagés et la planification des ressources.
• Appliquez les rapports et les analyses de données de DRC Dynamics pour améliorer les performances globales et éclairer la prise de décision SMT.
• Agir en tant qu’utilisateur intensif pour la plupart des fonctionnalités Projets et Finances.

Responsabilités du superviseur

• Aide les gestionnaires/coordonnateurs à coordonner les activités quotidiennes des petites équipes afin de garantir que la charge de travail est supportée et hiérarchisée de manière appropriée.
• Contribuer au recrutement et/ou à l’évaluation des performances des membres de l’équipe des services de support.
• Développe un style d’opérations de renforcement des capacités et de mentorat au sein des équipes, en offrant des formations, du mentorat et d’autres opportunités au sein de l’organisation pour le développement du personnel.

Expérience et compétences techniques : (inclure les années d’expérience)

• Au moins 7 ans d’expérience dans un domaine pertinent
• Au moins 4 ans d’expérience en gestion de personnel
• Expérience dans un rôle similaire dans une ONG internationale
• Expérience significative avérée en matière de gestion financière, d’information et de systèmes
• Expérience de travail dans un système ERP, y compris les systèmes de chaîne d’approvisionnement, de finance et de ressources humaines
• Compétences avérées en leadership et compétence en gestion des personnes
• Expérience et capacité avérées en matière de gestion opérationnelle, y compris dans les zones de conflit
• Expérience significative dans les processus d’approvisionnement et d’appel d’offres
• Compréhension et expérience de la collecte de fonds institutionnelle
• Compréhension des pays dans lesquels DRC opère et sensible au contexte culturel.

Tous les rôles de DRC exigent que le titulaire du poste maîtrise les compétences de base de DRC :

• Viser l’excellence : Se concentrer sur l’atteinte des résultats tout en garantissant des processus efficaces.
• Collaborer : impliquer les parties concernées et encourager les commentaires.
• Prendre les devants : S’approprier et prendre des initiatives tout en visant l’innovation.
• Communiquer : écouter et parler efficacement et honnêtement.
• Faire preuve d’intégrité : Agir conformément à la vision et aux valeurs de DRC