Objectif du Poste :
L’objectif du poste de Conseiller de Clientèle GE est de développer la part de marché de la BIS dans le segment des grandes entreprises en veillant à la conformité islamique.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Veiller à la mise à jour des dossiers des clients
• Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
• Fidéliser la clientèle et rechercher de nouveaux clients
• Prendre en charge les requêtes de la clientèle
• Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
• Promouvoir et vendre les produits et services
• Assurer la bonne qualité du portefeuille
• Assurer l’instruction et le renouvellement des dossiers de financement
• Tenir l’échéancier des dossiers de renouvellement du marché des grandes entreprises
• Assurer le suivi de l’apurement des cautions échues
• Participer à la rédaction des différents rapports et reportings
• Exploiter les directives et rapports venant de la direction générale et des autres départements
• Donner suite aux demandes d’informations de la conformité et dans les délais
• Assurer la gestion des comptes débiteurs, des irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés. Procéder notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irréguliers
• Veiller à la Conformité Islamique
• Suivi des recommandations des corps de contrôle
• Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie

INDICATEURS DE PERFOMANCES

• Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
• Maîtrise des engagements du portefeuille
• Taux de satisfaction des clients du portefeuille.
• Renouvellement à temps des dossiers échus.
• Fidélisation de la clientèle
• Respect des remontées périodiques.
• Célérité dans le traitement des réclamations
• Vente de produits de cash management

Formation exigée et expérience :

• Bac + 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Commerce International en Ecole de Commerce, Universités, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
• Minimum 5 à 10 ans d’expériences dans le secteur bancaire (Conseiller PME, Analyste risques, Assistant GE…)

Compétences Techniques :

• Sens commercial et orientation résultats
• Connaissances en matière de financements d’entreprises
• Bonne connaissance de l’analyse financière et des techniques commerciales
• Maîtrise des opérations bancaires
• Bonne connaissance du marché, des grandes entreprises et ses spécificités.

Compétences Comportementales :

• Engagement
• Communication
• Établissement de relations
• Endurance
• Responsabilité
• Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
• Esprit d’Equipe
• Equité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du Secret Professionnel
• Bonne orientation Risque
• Bonne orientation client & résultat