Médecins Sans Frontières recrute un Spécialiste en soutien informatique, Montréal, Canada
L’engagement envers l’éthique médicale, l’indépendance, la neutralité et l’impartialité est au cœur de l’identité de Médecins Sans Frontières (MSF) Canada . Nous intervenons là où les besoins médicaux des populations sont les plus grands. Ces idéaux guident tous les aspects de notre travail – des soins médicaux à la coordination logistique, en passant par les finances et les communications – depuis la création de MSF en 1971.
Le spécialiste du soutien informatique sera responsable du soutien et de l’administration quotidiens de l’infrastructure informatique, des services informatiques et des projets de MSF Canada, et sera un champion du développement, de la mise en œuvre, de la documentation et du soutien des solutions technologiques pour MSF Canada. Il sera également chargé de soutenir les employés dans divers domaines, notamment les systèmes informatiques et les applications locales et infonuagiques.
Principales responsabilités
- Technologie et solutions – Travailler en collaboration avec l’équipe informatique sur de nouvelles technologies, solutions et projets, en soutenant la gestion des problèmes et des changements
- Support utilisateur final – Coordonner et/ou effectuer des réparations pratiques au niveau du bureau, y compris l’installation et la mise à niveau de logiciels, l’installation de matériel, de systèmes et d’applications ; Fournir des services d’assistance de premier niveau sur les problèmes logiciels et matériels, en vue de maintenir et de maintenir les systèmes en fonctionnement avec un minimum de temps d’arrêt
- Support technique – Soutenir l’environnement collaboratif Office 365 de MSF Canada (applications SharePoint + O365); résoudre les erreurs et résoudre les problèmes système; effectuer la maintenance de routine sur les ordinateurs de bureau/ordinateurs portables des utilisateurs, y compris la création et le support de compte
Connaissances et expérience
- Maîtrise de l’anglais et du français
- Expérience avérée dans des rôles de soutien technique intermédiaire ou de coordination technologique
- Connaissances et expérience de l’administration SharePoint, de la gestion des droits et des solutions IDaaS
- Connaissances avancées de Windows Server, Windows et MAC OS, topologies de réseau comme TCP/IP , applications Internet, Active Directory, Azure et suite Microsoft Office
- Expérience de travail avec différents matériels (PC et ordinateurs portables sous Windows, appareils mobiles, etc.), applications (suite Office O365) et technologies (Exchange, systèmes d’exploitation Windows/MAC/Server, VMWare)
- Connaissance de la VoIP, de la technologie de téléphonie cellulaire et de la vidéoconférence
- HTML/CSS/PHP/JavaScript, sécurité antivirus et pare-feu et réseau privé virtuel sont tous souhaitables
- A démontré des compétences en résolution de problèmes, en organisation et en relations interpersonnelles
REMARQUE : Toute question ou préoccupation concernant l’hébergement et l’accessibilité peut être adressée à [email protected]