Le Programme alimentaire mondial recrute un(e) Assistant(e) aux opérations informatiques, Ouagadougou, Burkina Faso

 

À PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Elle sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour ouvrir la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité aux personnes qui se remettent d’un conflit, d’une catastrophe ou de l’impact du changement climatique.

Chez WFP, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision de l’avenir du personnel de WFP est celle d’équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que WFP sert.

Pour en savoir plus sur WFP, visitez notre site Web : https://www.wfp.org et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour vous tenir au courant de nos dernières actualités : YouTube , LinkedIn , Instagram , Facebook , Twitter , TikTok .

POURQUOI REJOINDRE LE PAM?

  • Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
  • Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
  • Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
  • Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
  • Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).

CONTEXTE ORGANISATIONNEL [ à compléter par le recruteur ]

Ce poste est basé à [lieu d’affectation] et relève de [xxx].

LE RÔLE

Fournir un support technique, une maintenance des systèmes et des données de haute qualité dans divers domaines, afin de contribuer à la fourniture efficace de services informatiques

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive) :

  • Effectuer des tâches de maintenance du système, telles que l’exécution de tâches de surveillance, l’exécution de diagnostics du système et l’optimisation du système, pour garantir leur fonctionnement efficace et permettre une utilisation simple et efficace.
  • Maintenir la technologie, y compris les réparations, la configuration et le stockage standard, conformément aux contrôles de sécurité et d’accès aux données pour garantir que l’équipement informatique requis pour le personnel du PAM est disponible.
  • Préparez les fichiers et les systèmes pour l’inventaire et les archives, tels que le contenu du site Web et les répertoires, pour garantir que les informations sont exactes et à jour.
  • Attribuer des tâches à d’autres collègues, en veillant à ce que les tâches soient exécutées conformément aux normes et aux délais convenus, afin de soutenir la prestation efficace des services.
  • Répondre à diverses questions sur la technologie et les systèmes afin d’aider le personnel du PAM à fournir ses services.
  • Avec le soutien de collègues seniors, fournir une formation standard aux utilisateurs finaux de la technologie et des systèmes pour garantir que le personnel utilise efficacement la technologie et les systèmes standard.
  • Effectuer des déploiements de routine du matériel et des logiciels du serveur, y compris les tests et l’identification des problèmes, pour contribuer au fonctionnement efficace de la technologie.
  • Responsable de la tenue à jour des dossiers d’information tels que la mise à jour des pages Web et des bases de données statistiques pour garantir que les informations sont à jour et bien organisées.
  • Installer, exploiter et entretenir des systèmes et des équipements de télécommunications, afin d’assurer des services optimaux dans le respect des procédures d’exploitation standard.
  • Soutenir l’élaboration de matériel standard tel que la documentation de formation et le contenu Web au nom des cadres supérieurs, afin de garantir que le personnel a accès aux informations requises sur les services et produits informatiques.
  • Proposer des améliorations aux méthodes et aux processus afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques.
  • Suivre les processus et procédures d’intervention d’urgence établis, selon les besoins, pour fournir un soutien permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

Éducation : Diplôme d’études secondaires. Un certificat d’études postsecondaires dans le domaine fonctionnel concerné est souhaitable.

Expérience : [ à compléter par le recruteur ]

Connaissances et compétences :

  • Possède de l’expérience dans la résolution de problèmes techniques plus complexes.
  • A travaillé avec les chefs d’unité pour définir les exigences du domaine fonctionnel.
  • Possède de l’expérience dans l’application des normes de service à la clientèle pour résoudre ou faire remonter les problèmes de service des clients.

Langue : Services généraux (Siège) : Maîtrise de l’anglais (niveau C). La maîtrise (niveau C) ou une connaissance intermédiaire (niveau B) d’une autre langue officielle peut être exigée en fonction du lieu du poste ou du domaine de responsabilité.

Services généraux (terrain) : Maîtrise de la communication orale et écrite dans la langue de l’ONU en usage au lieu d’affectation et dans la langue du lieu d’affectation, si elle est différente.

EN SAVOIR PLUS SUR VOUS : [ à compléter par le recruteur ]

COMPLÉMENTAIRE / AGRÉABLE À AVOIR [ à compléter par le recruteur ]

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM

Le Cadre de leadership du PAM guide les normes communes de comportement qui guident la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.

Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM

LOGEMENT RAISONNABLE

Le PAM s’engage à favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion. Notre processus de recrutement est conçu de manière inclusive pour accueillir des candidats de tous horizons, célébrer la diversité et garantir un environnement respectueux pour tous. Nous visons un processus de recrutement accessible et équitable. Si vous avez besoin d’aménagements raisonnables ou si vous avez des préoccupations en matière d’accessibilité, veuillez nous contacter en toute confidentialité à l’adresse [email protected]. Notre équipe DEI est là pour assurer votre pleine participation à notre processus de recrutement.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien, de test ou autre dans le cadre du processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement de frais, veuillez ne pas en tenir compte. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il vous est donc conseillé de faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE DEMANDE

  • Nous vous recommandons fortement que votre profil soit précis, complet et qu’il comprenne vos antécédents professionnels, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade UN (le cas échéant).
  • Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
  • Assurez-vous de télécharger votre CV professionnel en anglais.
  • Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce stade sont votre CV et votre lettre de motivation.
  • Des documents supplémentaires tels que passeport, lettres de recommandation, certificats académiques, etc. peuvent potentiellement être demandés à l’avenir.
  • Veuillez nous contacter à [email protected] si vous rencontrez des difficultés lors de la soumission de votre candidature.
  • Seuls les candidats présélectionnés seront informés

Toutes les décisions d’embauche sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à offrir un environnement de travail inclusif exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.

Aucun poste sous quelque forme que ce soit ne sera offert aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires des Nations Unies (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection (CCI) et d’autres organes similaires au sein du système des Nations Unies ayant des responsabilités de surveillance du PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.

 

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