Dans la dynamique du Nexus humanitaire-développement-paix, et en l’absence temporaire du Chargé des Relations Extérieures et de surcroît la suppression de ce poste précédent à partir de juin 2025, l’équipe RE au Mali se concentre sur trois principaux domaines de travail : la communication et les médias, la collecte de fonds et les relations avec les donateurs, et la coordination inter-agences. Le candidat sélectionné coordonnera les activités de communication et de médias de l’équipe des relations extérieures (ER), sous la responsabilité du Chef de Section.
Ce poste est basé à Bamako et couvre l’ensemble de l’Opération. Ce rôle implique la gestion des relations avec les médias, les partenaires de l’ONU et des ONG, y compris l’interaction avec les donateurs et les responsables gouvernementaux et les acteurs du secteur privé. Ce poste requiert un candidat très motivé pour un rôle exigeant qui nécessite de solides compétences en matière de priorisation, de diplomatie et la capacité de gérer efficacement un large portefeuille dans un environnement dynamique. Le candidat idéal possédera d’excellentes compétences en communication stratégique, notamment en matière d’élaboration de messages, de solides compétences en rédaction éditoriale, de collecte de contenu, de gestion des médias sociaux et de communication de crise. Le candidat travaille bien sous pression et fait preuve d’adaptabilité tout en maintenant un niveau de performance élevé.
Français En plus de coordonner les activités de communication et médias (ER), le candidat sélectionné pourra agir en tant que porte-parole de l’organisation ou préparer la haute direction aux entretiens, en veillant à ce que la communication s’aligne de manière appropriée dans l’environnement opérationnel, notamment par le biais d’entretiens avec les médias, les médias sociaux, la gestion du site Web et en assurant la visibilité du HCR. Ce rôle nécessite une étroite collaboration avec toutes les sections.
Pour ce faire, il doit posséder les compétences et qualités suivantes ;
1. Communication stratégique : Expertise dans la définition d’objectifs clairs, l’élaboration de messages percutants, l’identification et la compréhension des publics cibles, et la conduite de suivi et d’analyse pour optimiser les résultats de communication.
2. Rédaction éditoriale et création de contenu
3. Relations avec les médias
4. Gestion des médias sociaux
5. Plaidoyer et gestion de campagne
6. Expérience de travail avec les médias sociaux. L’expérience en collecte de fonds et en programmation/gestion de programmes est un atout
7. Connaissance de plusieurs langues locales, en particulier celles de la majorité des personnes que nous servons (bamabra, sonrhai, arabe, tamasheq, peul, dogon, etc.).
Description de poste standard
Chargé des relations extérieures adjoint
Cadre organisationnel et relations de travail
La supervision directe est normalement exercée par un chargé des relations extérieures (senior) ou un représentant qui fournit des conseils sur les procédures applicables. Des conseils peuvent également être fournis par les unités fonctionnelles compétentes du siège. Les contacts externes se font avec un large éventail de partenaires et de parties prenantes, notamment le gouvernement, les médias, les ambassades, les donateurs, les agences des Nations Unies, les ONG et autres organisations nationales et internationales, ainsi que le grand public sur des questions importantes pour l’Organisation.
Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles que reflétées dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Fonctions
- Se tenir au courant des défis posés par le contexte politique, les Nations Unies et la réforme humanitaire, ainsi que des développements institutionnels dans le domaine des déplacements forcés et des opérations humanitaires.
- Aider à la mise en œuvre d’une stratégie de communication qui génère un soutien aux opérations du HCR de la part de partenaires externes (par exemple, le grand public, les gouvernements, les partenaires, les médias, les universités, les ONG, le secteur privé et les personnes relevant de la compétence du HCR).
- Aider au dialogue avec les donateurs et les ambassades et fournir des informations pertinentes sur les opérations du HCR et les besoins financiers en organisant des séances d’information régulières, des réunions bilatérales et des missions et en répondant aux demandes d’informations des donateurs sur une base ad hoc.
- Par le biais d’un processus consultatif avec le siège, diffuser des informations sur la situation financière globale du HCR et mobiliser des fonds supplémentaires pour mettre en œuvre des programmes et des projets visant à améliorer la qualité de la protection des personnes relevant de la compétence du HCR dans le cadre de l’opération dans le pays.
- Aider à la coordination de la rédaction de rapports de situation, de notes d’information, de documents de référence, de points de discussion, de fiches d’information, de communiqués de presse et d’articles.
- Rédiger des rapports narratifs et financiers sur les contributions conformément aux exigences spécifiques des donateurs.
- Surveiller le niveau d’affectation des fonds pour les opérations du HCR dans le pays et assurer une visibilité appropriée des contributions des donateurs, conformément aux directives du HCR et aux exigences spécifiques des donateurs.
- Participer au nom du Représentant et des autres superviseurs aux stratégies, initiatives et outils de coopération et de communication interinstitutions.
- Aider à la gestion des flux d’information au sein des opérations de pays en identifiant les questions prioritaires, en sécurisant, en analysant et en diffusant la documentation et les informations pour soutenir les opérations de pays et les processus et priorités de communication institutionnelle.
- Consolider les informations sur les opérations de pays du HCR et identifier les messages appropriés pour les campagnes et les appels.
- Proposer des événements et des initiatives (par exemple, commerciaux, culturels, politiques et sportifs) pour promouvoir le travail du HCR et prendre les mesures appropriées.
- Soutenir la gestion des relations avec les médias, entre autres, en répondant aux demandes directes, en publiant des communiqués de presse, en traitant les demandes d’interview et en organisant des briefings réguliers et des visites dans les opérations de pays.
- Promouvoir la visibilité du travail du HCR et plaider en faveur du soutien aux personnes relevant de sa compétence en fournissant des contributions pour les médias sociaux et d’autres contenus Web.
- Organiser des missions sur le terrain et des points de presse pour des parties externes selon les besoins.
- Mettre en œuvre tous les aspects d’une stratégie de communication.
- Représenter le HCR au nom de la haute direction dans les priorités de collecte de fonds et de communication dans les initiatives et forums interinstitutions.
- Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risque en fonction du domaine fonctionnel de travail. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
- Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins.
Qualifications minimales
Éducation et expérience professionnelle
Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour P2/NOB – 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures ; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat
Domaine(s) d’éducation
Sciences politiques, Sciences sociales, Relations internationales, Journalisme, Communications ou autre domaine pertinent.
Certificats et/ou licences
Non spécifié
Expérience professionnelle pertinente
Essentielle
- Expérience des opérations humanitaires sur le terrain.
- Excellente connaissance des institutions, de la politique et de la culture locales.
Souhaitable
- Expérience de la collecte de fonds et de la programmation/gestion de programmes.
- Expérience de travail avec les médias sociaux.
Compétences fonctionnelles
- CO-Rédaction et documentation
- PS-Collecte de fonds (y compris opérations, programmes)
- PG-Gestion de programme (cycles de programme et normes de reporting)
- IT-Alphabétisation informatique
- IT-Gestion de contenu Web
(Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles)
Exigences linguistiques
- Pour les emplois d’administrateur international et d’agent du service extérieur : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
- Pour les emplois d’administrateur national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale.
- Pour les emplois des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
- Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à s’acquitter de ses fonctions. Cela implique de ne faire preuve d’aucune tolérance à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, du sexisme, de l’inégalité des sexes, de la discrimination et de l’abus de pouvoir.
- En tant qu’individus et en tant que responsables, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.
- Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes du HCR portant sur ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.
Langues requises
Langues souhaitées
Qualifications supplémentaires
Compétences
CO-Rédaction et documentation, IT-Maîtrise de l’informatique, IT-Gestion de contenu Web, PG-Gestion de programme (cycles de programme et normes de reporting), PS-Collecte de fonds (y compris opérations, programmes)Éducation
Baccalauréat ès arts (BA) : Communication, Baccalauréat ès arts (BA) : Relations internationales, Baccalauréat ès arts (BA) : Journalisme (obligatoire), Baccalauréat ès arts (BA) : Science politique, Baccalauréat ès arts (BA) : Science socialeCertifications
Programme d’apprentissage du HCR – HCR
Expérience professionnelle
Autres informations
Ce poste requiert une autorisation fonctionnelleÀ domicile
Non