Le Bureau Veritas recrute un(e) Responsable Excellence Commerciale Afrique 1, Côte d’Ivoire

Créé en 1828, Bureau Veritas est un leader mondial de l’inspection, de la certification et des essais (TIC). Nous fournissons des services de haute qualité pour aider nos clients à répondre aux défis croissants de la qualité, de la sécurité, de la protection de l’environnement et de la responsabilité sociale. En tant que partenaire de confiance, Bureau Veritas propose des solutions innovantes qui vont au-delà de la simple conformité aux réglementations en vigueur.

Responsabilités, pouvoirs et obligations redditionnelles

Objectif du poste :

Le responsable de l’excellence des ventes se concentre sur l’utilisation de Salesforce CRM pour stimuler l’efficacité des ventes et l’excellence opérationnelle au sein de l’organisation. Il joue un rôle crucial dans l’optimisation des processus de vente, l’amélioration de l’efficacité et l’optimisation de l’efficacité de la plateforme CRM Salesforce.

Optimisation du processus de vente

• Analyser les processus de vente existants et identifier les points à améliorer.
• Élaborer et mettre en œuvre des processus simplifiés pour améliorer l’efficience et l’efficacité des ventes.
• Assurer l’alignement entre les processus de vente et les objectifs commerciaux globaux.

Analyse des performances des ventes

• Utilisez l’analyse des données pour suivre les indicateurs de performance clés (par exemple, les taux de conversion, la durée du cycle de vente, les taux de réussite).
• Générez des informations à partir des données pour guider la prise de décision et les ajustements stratégiques.
• Créez des rapports et des tableaux de bord pour fournir à la direction une visibilité sur les performances des ventes.

Formation et développement de la vente

• Développer des programmes de formation pour intégrer les nouveaux représentants commerciaux et améliorer les compétences des membres de l’équipe existante.
• Organisez des ateliers ou des séances de coaching pour améliorer les techniques de vente, la connaissance des produits et les compétences d’interaction avec les clients.
• Collaborer avec la direction des ventes pour identifier les besoins de formation et mettre en œuvre des plans de développement personnalisés.

Outils de vente et gestion de la technologie

• Évaluer et recommander des outils et des technologies de vente (systèmes CRM, outils d’automatisation des ventes, etc.) pour améliorer l’efficacité et la productivité.
• Fournir de la formation et du soutien aux équipes de vente sur l’utilisation efficace des outils et des technologies.
• Restez à jour sur les tendances émergentes et les meilleures pratiques en matière de technologie de vente.

Soutien à la stratégie de vente

• Collaborer avec la direction des ventes et les leaders de la croissance pour développer des initiatives stratégiques et des plans de vente.
• Aider à l’exécution des stratégies de vente en fournissant un soutien analytique et des informations.
• Surveiller les tendances de l’industrie et la dynamique concurrentielle pour identifier les opportunités de croissance

Amélioration continue

• Mettre en place une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation commerciale.
• Diriger ou participer à des projets visant à optimiser les opérations et les processus de vente.
• Sollicitez les commentaires des équipes de vente et des parties prenantes afin de favoriser les améliorations continues.

Compétences:

• Devrait être un personnel d’attitude « Go to Market » avec la capacité de connecter les gens, les contacts avec les clients à un niveau supérieur.
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Solides compétences analytiques avec une maîtrise des outils d’analyse de données et de reporting.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement au rythme rapide.
• Qualités de leadership axées sur l’obtention de résultats et la promotion du travail d’équipe.
• Maîtrise des logiciels CRM (salesforce) et d’autres technologies liées à la vente
• Maîtrise du français et de l’anglais

Éducation: 

Maîtrise en communications, administration des affaires, gestion d’entreprise, marketing ou tout autre domaine connexe avec une formation d’ingénieur. Un équivalent de cette exigence en matière d’expérience professionnelle est également acceptable.

Expérience

• Au moins 10 ans d’expérience dans un poste de vente au sein d’un environnement commercial complexe et en évolution rapide, de préférence en tant que directeur des ventes. Un candidat approprié démontrera également une expérience dans la recherche commerciale et la façon dont les informations et les données brutes sont traitées pour devenir des informations utiles qui aident le service des ventes à établir des stratégies appropriées qui mènent à la réalisation des objectifs et des cibles.
• Un candidat approprié aura des contacts et des relations établis au sein de l’industrie de l’entreprise en plus d’avoir de l’expérience de travail avec des bases de données de comptes de vente et des plateformes CRM. Il aura également des compétences exceptionnelles en vente et une feuille de route constante en matière de réussite et de performance des ventes.