World Vision recrute un(e) Responsable informatique, Burkina Faso

World Vision recrute un(e) Responsable informatique, Burkina Faso

PRÉSENTATION

World Vision International est une organisation chrétienne humanitaire mondiale, fondée en 1950, qui se concentre principalement sur le bien-être des enfants, des familles et des communautés les plus vulnérables. L’organisation œuvre dans près de 100 pays à travers le monde, en réponse aux crises humanitaires, aux catastrophes naturelles et aux situations de pauvreté extrême.

World Vision International (WVI) est présente au Burkina Faso depuis avril 2021, avec des interventions focalisées sur les domaines de la santé, de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène, de la protection de l’enfance, ainsi que de la sécurité alimentaire et des moyens de subsistance.

World Vision International Burkina Faso est à la recherche d’un(e) IT Manager , pour soutenir la mise en œuvre d’une vision et d’une stratégie en matière des TIC alignées sur le plan stratégique de l’organisation.

RESPONSABILITÉS MAJEURES 

Opération TIC

• Assurer la fourniture de services informatiques dans le Hub/bureau conformément aux attentes en matière de niveau de service ;
• S’assurer que les processus de gestion des services sont compris et suivis ;
• Assurer la gestion de l’inventaire des actifs informatiques.

Direction

• Contribuer au plan d’exploitation informatique et communiquer le plan aux parties impliquées ;
• S’approprier la stratégie informatique qui a été élaborée pour permettre la stratégie régionale ;
• Fournir des informations sur les TI à l’équipe de direction du NO IT input to NO leadership team.

Engagement des parties exprimer

• Gérer les relations avec les principales parties prenantes au sein du Bureau national ;
• Identifier et documenter les besoins des parties participent afin de les prendre en compte dans le processus de gestion de la demande ;
• Mesurer et rendre compte de la satisfaction des parties participent.

Service à la clientèle

• Gérer les fichiers d’attente du service desk ;
• Assurer la fourniture du support client ;
• Fournir une assistance pour les applications mondiales et locales conformément aux processus et aux accords de niveau de service existants.

Budget

• Contribuer à l’élaboration et à la gestion du budget informatique de la NO.

ÉDUCATION/CONNAISSANCES/COMPETENCES TECHNIQUES ET EXPÉRIENCES

• Être titulaire d’au moins un diplôme de licence (BAC+3) en informatique, en système d’information ou dans un domaine connexe ;
• Au moins cinq (05) ans d’expérience pertinente dans le domaine de l’informatique et dans un poste similaire ;
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d’établir et d’entretenir des relations efficaces avec un large éventail de parties prenantes ;
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs tâches et priorités ;
• Être bien à l’aise avec les outils numériques ;
• Bonne connaissance des réglementations nationales en matière d’information, de technologie d’information et de protection de données ;
• Capacité à innover et accepter le changement ;
• Faire preuve d’intégrité et de transparence ;
• Être ouvert et coopératif, capacité d’interagir avec les autres départements ;
• Avoir le sens du service bien rendu ;
• Avoir un esprit orienté client et faire preuve d’anticipation pour répondre aux exigences des clients ;
• Maîtrise du français, une excellente maîtrise de l’anglais est un grand atout ;
• L’expérience de travail en ONG constitue un atout.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL / CONDITIONS :

• Poste basé au bureau national à Ouagadougou ;
• Le poste requiert la capacité et la volonté de voyager au niveau national à environ 20 % du temps ;
• Position locale/local position.

NB : les candidatures féminines sont encouragées !

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