Airtel Malawi recrute un Ingénieur NOC (Centre d’Opérations Réseau), Malawi

Chez Airtel Malawi Plc, nous agissons avec passion, énergie et une attitude positive. L’innovation et l’esprit d’entreprise nous animent. Si vous aimez « l’ordinaire », alors nous ne sommes pas pour vous.
Nous défendons la diversité. Nous anticipons, nous adaptons et proposons des solutions qui enrichissent la vie des communautés que nous servons. Nous retroussons nos manches pour gagner avec nos clients.
En choisissant Airtel Malawi Plc, vous choisissez de faire partie d’une équipe gagnante. Tout cela en plus d’une brillante opportunité de construire une carrière dans votre domaine d’expertise, à travers nos différentes sociétés opérationnelles en Afrique.

Ingénieur NOC 2e ^ligne

Nous recherchons un ingénieur NOC de 2e ligne qualifié ^pour rejoindre notre équipe NOC. Le candidat retenu sera responsable du diagnostic initial des pannes/incidents RAN/TX signalés par le front office du NOC et lancera des mesures correctives si la panne nécessite une résolution à distance ou en fonction du domaine de compétence, engagera l’équipe de maintenance sur le terrain si la panne nécessite une visite sur site ou engagera le fournisseur d’équipement réseau si une assistance est nécessaire. Le candidat suivra la panne/l’incident du début à la fin en s’assurant de la résolution dans le cadre du SLA convenu.

Responsabilités: –

• Diagnostic initial de tous les défauts RAN/IPRAN et TX
• Maintenance corrective de tous les défauts nécessitant une résolution à distance.
• Contrôles de santé du réseau RAN/TX, soumissions de rapports et suivi de la clôture des problèmes de réseau identifiés.
• Escalade de tous les défauts nécessitant une visite sur site aux équipes de maintenance sur le terrain (RAN, TX, maintenance fibre) en fournissant des conseils sur la résolution des défauts et en les reliant au support du fournisseur si nécessaire.
• Fournir des mises à jour régulières sur la résolution des pannes aux parties prenantes internes et externes sur la base de la matrice d’escalade.
• Suivi de tous les défauts du début à la fin en garantissant le respect des SLA et compilation ou exigence de RCA auprès du partenaire concerné.
• Assister les fonctions logistiques du réseau pour lesquelles on sera formé

Qualifications et compétences professionnelles

• Baccalauréat en génie électrique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée dans les réseaux de télécommunications RAN et de transmission utilisant des micro-ondes et des fibres
• Solides compétences d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en analyse de données à l’aide d’Excel.
• Ceux qui ont travaillé comme ingénieurs Front Office NOC mais avec de solides compétences en dépannage auront un avantage supplémentaire.