Le groupe Maersk est une organisation mondiale diversifiée dont le siège social est à Copenhague. Avec plus de 80 000 personnes dans plus de 110 pays et 325 villes à travers le monde, le groupe Maersk est engagé dans les services de transport et de logistique (dépôts, terminaux, courtage en douane, etc.) et d’autres activités.
L’entité Maersk Logistics and Services au Mali a un poste vacant pour le poste de spécialiste en collecte de la logistique et des services des comptes clients. L’objectif de ce poste est d’être responsable de l’établissement et du maintien de relations solides avec les clients locaux, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement convenues.
Nous offrons
- Une opportunité fantastique de faire partie d’une équipe gagnante dans un environnement en évolution rapide
- Vous serez exposé à un large éventail de problèmes commerciaux complexes grâce à un engagement régulier auprès des principales parties prenantes à tous les niveaux de gestion au sein de Maersk.
- Nous vous offrirons des opportunités d’élargir vos connaissances et de renforcer vos bases techniques et professionnelles .
Principales responsabilités
- Assure des collectes efficaces et efficientes pour Maersk au Mali, de sorte que les mesures montrent une amélioration continue tout en alignant les processus sur la norme mondiale
- En collaboration avec le service financier du pays, l’équipe GSC OTC et les collègues commerciaux, établir et maintenir la stratégie de relance du pays (fréquence et priorisation des contacts avec les clients)
- Responsable des relances et des contacts avec les clients par téléphone, e-mail ou visites clients, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement.
- S’associer à d’autres fonctions/GSC pour permettre des initiatives de processus qui apportent plus de contrôle à nos processus et permettent un engagement sain et restent simples pour les clients
- Interagir avec les clients qui contactent le bureau pour des questions et des litiges sur des factures ouvertes dans leur relevé
- Assure un suivi rigoureux du vieillissement des encours afin de minimiser l’impact du LOD sur les performances GP et EBIT du pays
- Responsable de générer des résultats pour les clients grâce à une expérience client positive dans les processus liés aux finances
Qui recherchons-nous ?
- Au moins 2 ans d’expérience dans les processus commerciaux et relationnels avec la clientèle (par exemple, contractualisation, réservations).
- Solide compréhension des processus de crédit et de recouvrement, avec des connaissances de base en finance et en comptabilité.
- Expérience de collaboration avec des équipes de centres de services offshore.
- Maîtrise de SAP, Kewill et MS Office.
- Connaissance du secteur du transport maritime.
- Solides capacités d’analyse et souci du détail.
- Excellentes compétences en communication avec les parties prenantes internes et externes.
- Joueur d’équipe avec une solide gestion du temps et un état d’esprit axé sur les résultats.
- Une expérience en finance est un plus mais n’est pas obligatoire.
Date limite de dépôt des candidatures : 3 mars 2025
Maersk s’engage à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur garantissant l’égalité des chances et accueillant les candidats sans distinction de race, de couleur, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état matrimonial, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, d’état de santé, de grossesse ou de congé parental, de statut d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.
Nous sommes heureux de répondre à vos besoins d’adaptation pendant le processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’un aménagement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail [email protected]