Mercy Corps lance un avis d’appel à candidature pour le recrutement de deux (02) Officiers Programme Cash Urgences, Goma, République Démocratique du Congo

Description

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES ;
• NOUS OFFRONS UN ESPACE POUR BEBE EN AGE D’ALLAITEMENT ET LEURS NOUNOUS DANS NOTRE BUREAU DE GOMA.

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Uvira (Province du Sud-Kivu) ; à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI) et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Mpunda dans la province du KASAI.

En 2023, nous avons atteint près de 2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement et 4) Soutenir la paix et la gouvernance locale.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un.e Officier.ère Programme Cash Urgences pour son bureau de Goma.

DESCRIPTION DES PROGRAMMES :

Les programmes composant le département des urgences chez Mercy Corps fournissent une assistance directe et adaptée aux crises que vivent les populations dans l’est de la RDC. Un premier volet vise une assistance en espèces et en bons d’achat aux personnes déplacées, retournées, aux familles d’accueil et aux populations hôtes les plus vulnérables. L’assistance directe en espèces renforce le pouvoir d’achat des participants, réduit la vulnérabilité des ménages touchés par des chocs et vise à répondre aux besoins fondamentaux des populations. L’assistance en WASH du département a pour objectif d’améliorer l’accès à l’eau potable et à l’assainissement tout en travaillant sur les dynamiques de changement de comportements des populations ciblées.

Ces paquets de réponses ont des activités transversales de genre et de protection intégrées pour répondre aux problèmes et besoins spécifiques.

RESUME DU POSTE :

L’Officier.ière Cash assurera la supervision quotidienne des activités du programme d’assistance en espèces et en bons d’achat (CVA) notamment l’identification des besoins, l’enregistrement des participants, la gestion des sites de distribution et la réconciliation. Le responsable de programme soutiendra la mise en œuvre du programme, assurera la coordination avec les partenaires et autorités locales, les vendeurs et les contractants et les autres membres des équipes de Mercy Corps. Il/elle doit travailler de manière indépendante et avec une équipe diversifiée pour atteindre des objectifs communs. Le.la candidat.e retenu.e aura le souci du détail, sera capable de remplir la documentation et les rapports selon des normes élevées, pourra surveiller le travail des autres et aura les compétences de communication nécessaires pour guider les autres afin qu’ils s’améliorent.

Le département des urgences intervient dans des contextes sécuritaires difficiles. Le.la candidat.e retenu.e sera base à Goma et effectuera des missions terrain dans des zones parfois sous contrôle des groupes armés avec un minimum de sécurité. Il doit s’adapter et être apte à fournir le meilleur de lui-même pour participer à l’atteinte des résultats.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

1. Représentation & Mobilisation communautaire :

• Représenter Mercy Corps et le programme auprès des autorités locales, des membres de communauté, de la société civile et d’autres intervenants humanitaires.
• Planifier, organiser et faciliter la mobilisation de la population lors des formations et séances de sensibilisation prévues pour les activités liées au cash.
• Mettre en place des stratégies de sensibilisation pour les émissions radio, les visites à domiciles, les réunions communautaires, les prestations théâtrales ou tout autre moyen innovant ;
• Définir un planning concernant chaque intervention sur le terrain et qui comprend : une stratégie et un calendrier des activités de sensibilisations, de mobilisation communautaire et comités issus de la communauté ;
• Identifier les problèmes auxquels les communautés font face et qui nécessitent une prise de conscience pour le changement ;
• Leader la résolution des conflits et autres problèmes liés à l’exécution du programme ;
• Superviser la constitution des comités locaux pour l’accompagnement des activités dans les communautés,
• S’assurer qu’à chaque étape du programme, tous les groupes sociaux constituants la communauté participent réellement à la gestion et la mise en œuvre des activités communautaires liées au projet ;
• Évaluer le niveau de compréhension du Programme et ses objectifs auprès des communautés ;
• Participer à l’élaboration du planning, de la stratégie de sortie et du calendrier des activités de formation, sensibilisation et d’encadrement à l’endroit des dirigeants et comités hôtes ;
• Superviser la signature de protocoles d’accord avec les communautés et leaders, suivi de leur respect par les parties prenantes ;

2. Enregistrement des ménages

• Orienter et superviser l’identification des besoins multisectoriels dans le cadre des missions exploratoires ;
• Superviser et contrôler l’enregistrement des ménages déplacés, retourné ou hôtes en fonction des critères donnés par la hiérarchie et dans le respect des procédures opérationnelles standards ;
• Développer des stratégies pour déterminer si le ménage correspond à la cible de MC et éviter d’enregistrer des faux ménages, orienter les assistants en cas de doutes sur un ménage ;
• Faire remonter les cas où un doute subsiste au niveau de la hiérarchie et du département Monitoring et évaluation ;
• Superviser des enquêteurs chargés de l’enregistrement en veillant au bon respect des procédures et minimisant le risque de fraudes ;
• Être lead sur l’enregistrement pour des interventions & savoir déterminer la stratégie d’enregistrement par zones ;
• Gérer les plaintes et doutes de la communauté et des leaders concernant l’enregistrement ;
• Référer les cas de protection identifiés au département protection et faire un suivi pour la résolution du cas ;
• Surveiller la bonne signature des PV de fin enregistrement des ménages au sein de la localité où cette activité est conclue et veiller au bon archivage des documents

3. Assistance aux ménages

• Détermination de l’emplacement des sites de distribution en fonction de la sécurité et distance moyenne à parcourir par les différents villages ciblés en accord avec les départements M&E et protection, en fonction des CAC et des leaders ainsi que des normes SPHÈRE.
• Superviser l’aménagement du site de distribution (emplacements des stands pour les foires, fixation du lieu d’appel, tables d’émargement, emplacement pour l’eau, protection des bénéficiaires contre le soleil etc..).
• Gestion des équipes sur le site, assigner les staffs sur le site en fonction des besoins de l’intervention et des capacités identifiées.
• S’assurer que le contrôle physique & émargement des ménages bénéficiaires sur le site de distribution soit réalisé en fonction des procédures standards de Mercy Corps et vérification de l’identité des ménages.
• Assurer la sécurité du site ainsi que la gestion de la foule, identifier et prévenir les risques de débordements.
• Contrôle et suivi des prix fixés entre Mercy Corps et les commerçants lors des foires ainsi qu’un contrôle de quantité et qualité des items pour empêcher les fraudes.
• Vérifier la bonne réconciliation des coupons journalièrement et à la fin de l’intervention pour s’assurer que le montant injecté dans la foire correspond au montant récupéré.

4. Appui administratif, logistique et financier

Planifier les besoins en matériaux et dépenses conformément aux procédures en vigueur de Mercy Corps ;

• Contrôler la bonne gestion des outils, kits et matériaux sur les zones/sites d’intervention (sites de distribution, lieux de stockage etc.) avec les autres membres de l’équipe et du département de logistique ;
• Contrôler et signaler tout dommage ou perte de matériel de travail.
• Diriger et superviser le recrutement de personnel journalier
• Orienter dans la préparation de la documentation nécessaire pour paiement du Cash for Work, Foires et prestations de services ou matériel.
• Organiser et contrôler la bonne documentation des activités et l’archivage y afférent pour en faciliter le suivi et l’évaluation ;

5. Gestion de la sécurité

• Partager avec l’officier de sécurité les informations sécuritaires de la zone de travail,
• Suivre le contexte et la dynamique sécuritaire au jour le jour,
• Suivre et faire suivre les directives et mesures de sécurité en vigueur chez Mercy Corps,
• Elaborer des rapports d’éventuels incidents de sécurité et faire part au Chargé de la sécurité,

6. Autres tâches

• Contribuer au respect des engagements et au respect des procédures Mercy Corps avec une prise en compte des aspects genre, de la protection et de l’inclusion dans toutes les phases d’implémentation
• Mettre à jour le classement et l’archivage des rapports et documents relatifs aux activités développées sur le terrain ;
• Rédaction de rapports d’Evaluation Rapide Multisectoriel (ERM), fin d’intervention et s’assurer de la qualité de ces derniers ;
• Documenter sur terrain les leçons apprises / les réussites, les échecs sur le Projet ;
• Assister aux évaluations sectorielles ou multisectorielles des besoins des populations déplacées vivant dans les camps de déplacés internes, sites spontanés, et dans les familles d’accueil.

CONNAISSANCES, QUALIFICATIONS et EXPÉRIENCES :

• Avoir un diplôme universitaire ou équivalent en Santé publique, développement communautaire, Agriculture, génie civile, hydraulique sciences sociales, agronomie ou tout autre domaine pertinent
• 3 années d’expérience en cash ou tout domaine relevant à des postes de responsabilité
• Bonne connaissance en Microsoft Office (Excel, Word, Power point) ;
• Habitué à travailler en équipe ;
• Capable de travailler de manière autonome et proactive avec peu de supervision ;
• Être capable de gérer une équipe multiculturelle
• Disposer de compétences en matière de communication et une aisance à l’oral ;
• Maîtrise du français parlé et écrit ;
• Capacité à travailler dans un contexte difficile/stressant,
• Capacités à se déplacer facilement sur le terrain pour des interventions

FACTEURS DE SUCCÈS :

• Qualités requises : flexibilité, honnêteté, dynamisme, proactivité

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficientes et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous souhaitons que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.

REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES

Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets.

Les membres d’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures, et ses valeurs en tout moment et lieu.

DIVERSITE, EQUITE ET INCLUSION

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu’aujourd’hui.

EGALITE DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

 SAUVEGARDE ET ETHIQUE

Mercy Corps s’engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le Comité permanent inter organisations (IASC). De plus, nous avons signé l’Interagency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles). En postulant à ce poste, le candidat confirme qu’il n’a jamais enfreint la politique d’un employeur en matière d’inconduite sexuelle, d’exploitation et d’abus sexuels, de Sauvegarde de l’enfance ou de traite des êtres humains. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou pour les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires d’apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et ensuite sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d’une forme quelconque d’inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la Mercy Corps Integrity Hotline ([email protected]).

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LES TESTS ET ENTRETIENS SE PASSERONT AU BUREAU MERCY CORPS GOMA

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.