Servtec recrute un agent commercial, Dakar, Sénégal

 

 

 

L’agent commercial (ou technico-commercial) est chargé de la relation commerciale avec un portefeuille clients et de la force de vente en magasin ou à l’extérieur.

 

Missions  :

  • Gère une surface de vente (réassort) ou suit un portefeuille client : propositions, démarchages, mises au courant des services/produits de l’entreprise ;
  • Effectue l’analyse des besoins des clients et prospects en s’appuyant sur une bonne connaissance des caractéristiques techniques des produits, rédige des rapports techniques de suivi des clients ;
  • Assure des visites ou des mailings réguliers pour entretenir le contact avec les clients ;
  • Négocie les conditions commerciales dans le cadre de limites préétablies ;
  • Apporte au client des solutions de financement ;
  • Détermine les besoins du client, le conseille, établit des offres de prix et finalise ses ventes ;
  • Prend les commandes, fait signer les contrats de vente et suit les ventes ;
  • Prospecte de nouveaux clients (téléphone, déplacements, etc) ;
  • Etablit les fiches de contact (nom, coordonnées du client) ;
  • Transmet les informations détaillées aux agents d’administration des ventes ;
  • Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique : suivi des ventes par client, opportunités nouvelles…;
  • Réalise le suivi après-vente, et s’assure de la satisfaction des clients ;
  • S’assure du bon règlement de ses ventes ;
  • Peut organiser ou participer à des opérations commerciales spécifiques.

Sur le poste de technico-commercial : Vend des produits pour lesquels il a acquis une formation spécialisée, ou requérant une expérience confirmée dans le domaine d’activité considéré.

 

Qualifications et expérience :

  • Bac+2 (BTS/DUT commercial) ou Bac Pro avec expérience ;
  • Bonne connaissance des produits, du marché et de la concurrence ;
  • Techniques d’accueil des clients ;
  • Techniques de vente ;
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

 

Comportements et Savoir-faire :

  • Savoir accueillir , informer et conseiller le client ;
  • Aisance à l’oral et capacité d’écoute ;
  • Sens du client (service, satisfaction client…) ;
  • Sens de la négociation, persuasion ;
  • Dynamisme, motivation, détermination ;
  • Disponibilité, ponctualité ;
  • Autonomie ;
  • Intégrité ;
  • Rigueur et organisation ;
  • Bonne Présentation ;
  • Travail en équipe.

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