Total recrute un consultant – Global service H/F, NANTERRE-IMMEUBLE EUREKA(FRA), France
Description du poste
Contexte:
La branche Total Global Services regroupe l’ensemble des fonctions supports du groupe, dont notamment les activités informatiques (Total Global IT Services).
La vocation de TGITS est de délivrer des services IT efficaces et performants, au travers d’offres basées sur des engagements de niveaux de service clairement définis. Au sein de cette entité, le département Business Partner Office a pour missions d’animer la relation commerciale avec les branches / métiers, et en particulier de leur garantir la bonne instruction de l’ensemble de leurs besoins IT dit « non standard » (i.e. ne pouvant être pris en charge par les processus IT « classiques »)
Activités:
Objectifs : Garantir une instruction optimale des demandes clients de bout en bout (de l’expression de besoin jusqu’à la facturation)
Missions : Pilotage de portefeuilles clients, optimiser la qualité de notre communication avec nos partenaires Activités : Toutes actions permettant de faire avancer l’instruction des besoins IT, animation de réunions clients hebdomadaires, Optimiser la qualité de notre communication
Compétences développées pendant la mission:
Capacités organisationnelles – Apprentissage d’une culture IT – Qualités commerciales
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) BAC + 5 en SI / Telecom et recherchez une première expérience. Nous vous proposons un contrat de professionnalisation de 12 mois avec formation en interne (métier, bureautique, linguistique)
(ATTENTION CE POSTE NE S’ADRESSE PAS AUX PERSONNES RECHERCHANT UNE ALTERNANCE AVEC UNE ECOLE).
*Titre de séjour et autorisation de travail valides pour la période couverte par cette offre (la conclusion de ce contrat de professionnalisation ne permet pas la délivrance par l’administration d’une autorisation temporaire de travail)
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Profil :
Vous êtes à l’aise avec O365 (notamment PowerPoint, Teams et Sharepoint) – Une expérience d’un outil de ticketing/dashboarding serait un plus
Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais (courant) .
Savoir-faire indispensables:
Qualité rédactionnelle – Animation de réunion – Qualité d’analyse
Savoir-être indispensables :
Capacité d’écoute – Sens du service – Esprit d’équipe
Métier
Management, Architecture, Sécurité, ‘Systèmes d’Information Métiers, Support Clients SI, Production Infrastructures & Télécoms, Management de Projets SI, Performance & Marketing SI, Digital SI
Région, département, localité
92 – Hauts-de-Seine
Niveau d’expérience requis
Moins de 3 ans
Branche
Total Global Services
Salaire annuel brut minimum
SELON BAREME
A propos de nous/Profil de l’entreprise
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