Avis de recrutement des consultants individuels pour la prestation de services de spécialiste en apprentissage et perfectionnement, Côte d’Ivoire

APPEL À MANIFESTATION D’INTÉRÊT

GROUPE DE LA BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT

Département de la gestion des ressources humaines (CHHR)

Avenue Joseph Anoma

01 BP 1387 Abidjan, Côte d’Ivoire

—-APPEL À MANIFESTATION D’INTÉRÊT DE CONSULTANTS INDIVIDUELS POUR LA PRESTATION DE SERVICES DE SPÉCIALISTE EN APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT AU GROUPE DE LA BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT

ADB/EOI/CHHR/2021/004

1. Créée en 1964, la Banque africaine de développement (« la Banque ») est la première institution panafricaine de développement ; elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique nécessaire aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, Cinq grandes priorités (High 5), dans lesquelles les interventions devront s’intensifier pour accélérer l’obtention de résultats en Afrique ont été définies, à savoir : Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie, Nourrir l’Afrique, Industrialiser l’Afrique, Intégrer l’Afrique, et Améliorer la qualité de vie des populations africaines. 

2. Dans le cadre de la mission envisagée, le candidat retenu fournira les services suivants : 

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies et des produits d’apprentissage conformes à la « nouvelle normalité ».Soutenir la numérisation et l’automatisation des produits d’apprentissage ainsi que la promotion de l’apprentissage en ligne sur la plateforme de gestion de l’apprentissage de la Banque.
• Soutenir le déploiement et la mise en œuvre des académies de la Banque africaine de développement.
• S’engager activement dans le suivi et la prestation de services de nature à appuyer la mise en œuvre du cadre de la Banque africaine de développement (BAD) en utilisant une approche de gestion de projet et des outils convenus d’avance.
• Soutenir la planification, la conception et la mise en œuvre d’événements et de campagnes d’apprentissage et de formation de qualité supérieure.
• Participer activement à l’élaboration de la stratégie d’apprentissage de la Banque.
• Lancer des événements et/ou d’autres actions de diffusion de l’information pour promouvoir l’apprentissage au sein de la Banque par une communication soutenue et efficace.
• Appuyer la sélection de systèmes et de produits pertinents de communication, d’apprentissage, de connaissances qui permettront d’accroître les capacités de la

Banque.

• Apporter le soutien voulu à une responsabilisation à l’égard de la qualité et de l’impact des produits et services créés ou fournis.
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe chargée de l’apprentissage afin d’assurer une prestation de services transparente aux clients.
• Aider à rédiger/mettre à jour les documents de procédure et assurer le contrôle de la qualité pour tous les produits de communication sur l’apprentissage.
• Soutenir l’adaptation de produits d’apprentissage d’envergure mondiale pour répondre aux besoins des domaines d’activité de la Banque.
• Consulter les partenaires des ressources humaines (HRBP), les principaux chefs des domaines d’activité et d’autres parties prenantes clés pour entreprendre des analyses et des évaluations périodiques des besoins en matière d’apprentissage.
• Formuler et mettre en œuvre la stratégie de promotion de l’image de marque et de communication de la Banque en matière d’apprentissage et de perfectionnement.
• Soutenir toutes autres tâches et responsabilités qui peuvent être assignées par le Directeur du Département des ressources humaines (CHHR), le Chef de division responsable de la gestion des talents et du perfectionnement ou par les spécialistes en ressources humaines chargés de l’apprentissage et du perfectionnement.
• Le poste couvrira également toutes les autres fonctions et responsabilités qui peuvent être assignées.

3. La division du Département des ressources humaines (CHHR) de la Banque chargée de la gestion des talents et du perfectionnement invite par le présent appel des consultants individuels à manifester leur intérêt à fournir les services décrits ci-dessus. Les consultants individuels intéressés sont invités à fournir des informations sur les qualifications et l’expérience qui attestent de leur capacité à réaliser la mission envisagée (documents, références pour des services similaires, expérience dans des missions comparables, etc.). 

4. Les critères d’éligibilité, les procédures de sélection et d’établissement de la liste restreinte sont conformes au cadre de la politique de passation des marchés de la Banque pour le recrutement de consultants institutionnels, disponible sur son site web à l’adresse http://www.afdb.org.

Veuillez noter que la Banque n’est pas tenue d’inclure dans la liste restreinte un Consultant en raison de l’intérêt qu’il a manifesté. Les consultants individuels intéressés sont invités à fournir des informations sur les qualifications et l’expérience qui attestent de leur capacité à réaliser la mission envisagée (documents, références pour des services similaires, expérience dans des missions comparables, etc.) en utilisant le modèle de CV ci-joint.

5. La mission devrait s’étaler sur six (6) mois renouvelables en fonction des besoins de la Banque et des résultats obtenus. Elle devrait débuter le 1^er Juillet 2021.

6. Les consultants individuels intéressés peuvent obtenir de plus amples informations à l’adresse électronique ci-dessous pendant les heures de travail de la Banque : 9h00 à 17h00, heure d’Abidjan. 

7. Les copies électroniques zippées des manifestations d’intérêt doivent être reçues aux adresses électroniques ci-dessous au plus tard le 10 Mai 2021, à 17 heures, heure d’Abidjan, avec la mention spécifique « MANIFESTATION D’INTÉRÊT DES CONSULTANTS INDIVIDUELS POUR LA PRESTATION DE SERVICES DE SPÉCIALISTE EN APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT ».

À l’attention de :

1. LANKOANDE Philippe et de M^me ADJIBI Olivia Adèle

Banque africaine de développement

Département des ressources humaines

01 BP 1387, Avenue Joseph Anoma

Abidjan, Côte d’Ivoire

Tél. : +225 2026 4471 et +225 2026 3232

Courriels : [email protected]

• [email protected] 

8. ÉTABLISSEMENT DE LA LISTE RESTREINTE

Une liste restreinte sera établie au terme de l’appel à manifestation d’intérêt. Les consultants figurant sur la liste restreinte seront jugés selon les critères suivants, sur la base de leur curriculum vitae actualisé, et ils seront invités à soumettre une proposition complète à une date ultérieure.

9. DÉCLARATION D’IMPARTIALITÉ

Cette offre est publique afin que tous les candidats intéressés soient au même niveau d’information ; en dehors de l’adresse mentionnée ci-dessus, aucun candidat ne devra prendre contact avec un représentant de la Banque pour solliciter des informations supplémentaires ou d’autres renseignements sur les exigences relatives à la présente mission.

TERMES DE RÉFÉRENCE

BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT

TERMES DE RÉFÉRENCE POUR L’ENGAGEMENT D’UN CONSULTANT INDIVIDUEL POUR LA PRESTATION DE SERVICES DE SPÉCIALISTE EN APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT

1. CONTEXTE ET STRUCTURE DE LA MISSION

La Banque africaine de développement (ci-après désignée « la Banque ») est une institution multilatérale de financement du développement ayant son siège à Abidjan, en République de Côte d’Ivoire, et des bureaux de représentation dans 29 autres pays africains. Elle compte 54 pays membres africains et 27 pays membres non africains d’Asie, d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Amérique du Sud. L’objectif de la Banque est de promouvoir le développement économique et le progrès social des pays africains, individuellement et collectivement.

Depuis sa création en 1966, la Banque a progressivement gagné en stature et en capacité, avec un effectif total d’environ 2000 personnes comprenant les catégories de la haute Direction, des professionnels (PL) et des services généraux (GS). La Banque s’est développée et a rapidement décentralisé ses activités, avec pour conséquence un besoin de personnel motivé et engagé possédant des compétences professionnelles, comportementales et de leadership pour réussir le défi du développement.

Conformément aux objectifs de la Stratégie décennale 2013–2022 et de la Stratégie de gestion des personnes 2020–2025, il est nécessaire de développer les capacités et aptitudes du personnel afin qu’il puisse produire les résultats attendus de la Banque. D’où l’expansion du rôle de l’apprentissage au sein de la Banque afin de s’assurer que la capacité interne développée répond aux besoins opérationnels de la Banque et permet de disposer d’un cadre structuré d’apprentissage et de perfectionnement qui contribuera à améliorer les connaissances et les compétences du personnel pour répondre aux besoins opérationnels de l’Institution.

C’est dans ce contexte que le Département des ressources humaines (CHHR) entend engager un consultant international spécialiste de l’apprentissage et du perfectionnement pour aider à concevoir et mettre en œuvre diverses initiatives en matière d’apprentissage et de perfectionnement au bénéfice du personnel.

2. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision générale du Chef de division chargé de la gestion des talents et du perfectionnement et en étroite collaboration avec les spécialistes des ressources humaines membres de l’équipe dédiée aux questions d’apprentissage et de perfectionnement, le Consultant en apprentissage et perfectionnement sélectionné devra s’acquitter des fonctions, tâches et responsabilités suivantes :

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies et des produits d’apprentissage conformes à la « nouvelle normalité ».
• Soutenir la numérisation et l’automatisation des produits d’apprentissage ainsi que la promotion de l’apprentissage en ligne sur la plateforme de gestion de l’apprentissage de la Banque.
• Soutenir le déploiement et la mise en œuvre des académies de la Banque africaine de développement.
• S’engager activement dans le suivi et la prestation de services de nature à appuyer la mise en œuvre du cadre de la Banque africaine de développement (BAD) en utilisant une approche de gestion de projet et des outils convenus d’avance.
• Soutenir la planification, la conception et la mise en œuvre d’événements et de campagnes d’apprentissage et de formation de qualité supérieure.
• Participer activement à l’élaboration de la stratégie d’apprentissage de la Banque.
• Lancer des événements et/ou d’autres actions de diffusion de l’information pour promouvoir l’apprentissage au sein de la Banque par une communication soutenue et efficace.
• Appuyer la sélection de systèmes et de produits pertinents de communication, d’apprentissage, de connaissances qui permettront d’accroître les capacités de la
• Banque.
• Apporter le soutien voulu à une responsabilisation à l’égard de la qualité et de l’impact des produits et services créés ou fournis.
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe chargée de l’apprentissage afin d’assurer une prestation de services transparente aux clients.
• Aider à rédiger/mettre à jour les documents de procédure et assurer le contrôle de la qualité pour tous les produits de communication sur l’apprentissage.
• Soutenir l’adaptation de produits d’apprentissage d’envergure mondiale pour répondre aux besoins des domaines d’activité de la Banque.
• Consulter les partenaires des ressources humaines (HRBP), les principaux chefs des domaines d’activité et d’autres parties prenantes clés pour entreprendre des analyses et des évaluations périodiques des besoins en matière d’apprentissage.
• Formuler et mettre en œuvre la stratégie de promotion de l’image de marque et de communication de la Banque en matière d’apprentissage et de perfectionnement.
• Soutenir toutes autres tâches et responsabilités qui peuvent être assignées par le Directeur du Département des ressources humaines (CHHR), le Chef de division responsable de la gestion des talents et du perfectionnement ou par les spécialistes en ressources humaines chargés de l’apprentissage et du perfectionnement.
• Le poste couvrira également toutes les autres fonctions et responsabilités qui peuvent être assignées.

3. SUPÉRIEURS HIÉRARCHIQUES

Le Consultant individuel travaillera en tant que membre de la section chargée de l’apprentissage et du perfectionnement et sera supervisé et évalué par le Chef de division responsable de la gestion des talents et du perfectionnement.

4. LIEU DE LA MISSION

Le lieu d’affectation pour cette mission est le siège de la Banque africaine de développement sis à Abidjan, en Côte d’Ivoire. Cependant, le Consultant travaillera de chez lui compte tenu de la situation causée par la pandémie de COVID, en attendant que la Banque rouvre ses bureaux.

5. DURÉE DE LA MISSION

Le contrat s’étalera sur une période maximale d’un (1) an à compter de la date d’entrée en fonction du Consultant et pourra être renouvelé en fonction des besoins, des disponibilités budgétaires de la Banque et des résultats obtenus. Bien qu’il ne soit pas membre du personnel, le Consultant sera tenu de respecter les heures de travail officielles et le code d’éthique de la Banque afin de pouvoir répondre aux besoins des clients au fur et à mesure qu’ils sont exprimés.

6. RESPONSABILITÉS DE LA BANQUE

• La Banque mettra à la disposition du Consultant les informations et les documents pertinents susceptibles de faciliter l’exécution efficace de ses tâches et de ses responsabilités.
• Le Consultant sera appuyé par une équipe, qui lui donnera un aperçu des enjeux à cerner et lui fournira toutes autres observations utiles à la réalisation de sa mission.
• La Banque aidera le Consultant à obtenir des réunions avec les parties prenantes concernées, le cas échéant.
• La Banque facilitera la traduction des documents. Ils devront être soumis suffisamment à l’avance aux services d’interprétation.
• La Banque fournira les installations et un appui logistique pour toutes les formations qu’il sera nécessaire d’organiser pendant la durée de la mission.

7. QUALIFICATIONS DU CONSULTANT

Le Consultant individuel devra être qualifié et justifier des compétences professionnelles requises pour exécuter les tâches et responsabilités envisagées. Il devra posséder les qualifications suivantes :

7.1.           Éducation

1. Être titulaire d’au moins un Master, de préférence en gestion des ressources humaines, en apprentissage et perfectionnement, en gestion des talents, en communication, en développement des activités, en développement organisationnel ou dans un domaine connexe pertinent des sciences sociales.
2. Être titulaire d’une licence et posséder au moins quinze (15) années d’expérience de préférence en gestion des ressources humaines, en apprentissage et perfectionnement, en gestion des talents, en communication, en développement des activités, en développement organisationnel ou dans un domaine connexe pertinent des sciences sociales.

7.2.           Expérience

1. Avoir au moins 10 années (pour les candidats qui possèdent un Master) ou quinze

(15) années (pour les candidats qui possèdent une Licence) d’expérience dans des missions de ressources humaines et/ou de services de consultation en rapport avec la gestion des ressources humaines, l’apprentissage et le perfectionnement, la gestion des talents, le développement organisationnel.

• Posséder une solide expérience en développement du leadership, en apprentissage, en développement organisationnel et en communication.
• Avoir de solides compétences en rédaction de rapports.
• Posséder une expérience en élaboration de documents de communication et de marketing, en gestion d’événements et savoir utiliser une variété de stratégies et de techniques de sensibilisation.
• Avoir une expérience avérée en conception et en mise en œuvre de stratégies ; en production de résultats à l’échelle d’une institution par le biais de programmes d’apprentissage.
• Posséder une vaste expérience en conception et en mise en œuvre de programmes
• échelonnés de développement du leadership et de la gestion à l’échelle d’une institution.
• Expérience pratique dans la gestion de processus intensifs de développement des talents et d’évaluation du leadership.
• Connaissance de la théorie de l’apprentissage chez les adultes et preuve de son utilisation pour concevoir et mettre en œuvre des solutions de développement innovantes qui se traduisent par l’apprentissage par l’action.
• Être une personne très compétente en présentation, capable de communiquer des messages succincts, d’obtenir l’adhésion et l’engagement des hauts dirigeants de la Banque aussi bien dans des situations formelles qu’informelles.
• Avoir une expérience avérée dans la mise en cohérence des stratégies et programmes d’apprentissage avec la stratégie opérationnelle et être capable de réaliser un impact opérationnel mesurable (indicateurs, évaluations de niveau 4, quantification du retour sur investissement des initiatives d’apprentissage).
• Posséder des compétences et une expérience avérées en gestion de projet, en gestion des relations avec la clientèle et en communication avec les parties prenantes.
• Être capable d’allier le travail de formulation de stratégie et celui de mise en œuvre avisée pour mesurer l’impact de l’apprentissage sur les activités de la Banque.
• Être capable de tolérance face à l’ambiguïté et pouvoir tracer la voie à suivre même en l’absence d’une perspective claire.
• Avoir une démarche axée sur les résultats et posséder une grande capacité de surmonter les défis.
• Excellentes aptitudes à établir des relations, à communiquer et à travailler en équipe.
• Compétences informatiques avancées assorties d’aptitudes en conception graphique et web.
• Respect des valeurs fondamentales et du Code de conduite de la Banque.

7.3.           Connaissance de l’outil informatique

Maîtriser l’utilisation des applications standard de la suite Microsoft Office. La connaissance de SAP constitue un atout supplémentaire.

7.4.           Compétences linguistiques

Avoir une parfaite maîtrise de la communication orale et écrite en français et/ou en anglais (et de préférence, une connaissance pratique de l’autre langue).

Principales qualifications :

Veuillez : i) présenter un résumé de votre expérience et de votre formation, en mettant en lumière les éléments les plus pertinents pour la mission proposée et ii) décrire les responsabilités que vous avez exercées. Utilisez une demi-page au maximum.

Éducation (niveau universitaire et supérieur uniquement) :

Emplois occupés :

Commencez par votre emploi le plus récent. Pour chaque emploi occupé depuis l’obtention de votre maîtrise, veuillez indiquer les informations suivantes :

• Nom de l’employeur ;
• Type d’activité/d’entreprise de l’employeur ;
• Titre / Fonction ;
• Lieu d’exercice de l’emploi ;
• Brève description (au maximum trois lignes) des principales réalisations et responsabilités.

Référence :

Veuillez indiquer le nom et l’adresse de trois personnes avec qui vous n’avez aucun lien de famille, qui connaissent votre caractère et vos titres.

Je certifie par la présente qu’à ma connaissance, toutes les réponses fournies ci-dessus sont vraies, complètes et exactes. Je reconnais qu’une déclaration inexacte ou une omission essentielle dans une déclaration personnelle ou tout autre document requis par la Banque africaine de développement peut entraîner le rejet de ma candidature, la résiliation de mon contrat ou toute autre sanction administrative prévue par la Banque. La Banque africaine de développement peut vérifier toutes les déclarations faites par moi dans le cadre de cette candidature.

Date : ____________

Signature :