Air Canada recrute un directeur des ventes et exploitation fret H/F, Chicago, Illinois, États-Unis
Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Emplacement préféré : Chicago Miami ou le Grand New-York
Le titulaire de ce poste est responsable de la supervision des cadres supérieurs pour les activités commerciales et opérationnelles d’Air Canada Cargo aux États-Unis et en Amérique latine. Il aura notamment comme responsabilités commerciales de coordonner avec le premier directeur – Ventes mondiales et Optimisation du chiffre d’affaires le développement et l’accroissement des rentrées, de la part de marché et de la rentabilité d’Air Canada, y compris la maximisation des rentrées provenant des ententes avec les agences, des accords intertransporteurs, de la clientèle directe et des transporteurs contractuels aux États-Unis et en Amérique latine. Les responsabilités opérationnelles comprennent la supervision et le soutien des fonctions liées au Service fret à tous les entrepôts d’Air Canada et pour toutes les opérations de piste propres à Air Canada Cargo dans la région. Il devra superviser la région afin d’assurer la conformité à tous les programmes de sécurité et de qualité. Il offrira un service à la clientèle de première qualité à tous les clients, peu importe la classe de service. Il devra gérer efficacement l’état des résultats pour la région en s’assurant d’utiliser toutes les ressources disponibles de la manière la plus efficiente possible.
Responsabilités
- Planifier, élaborer et mettre en œuvre toutes les stratégies d’acquisition, de promotion et de sollicitation liées aux Ventes fret aux États-Unis et en Amérique latine ;
- Assumer la responsabilité de toutes les activités relatives à l’exploitation et au service clientèle d’Air Canada Cargo aux États-Unis et en Amérique latine ;
- Établir des stratégies commerciales concurrentielles afin d’atteindre les cibles de tonnage et de rentrées fret aux États-Unis et en Amérique latine ;
- Déterminer les objectifs liés à la gestion des revenus, des dépenses et du rendement, surveiller les résultats et prendre, au besoin, des mesures correctives pour s’assurer d’atteindre les objectifs fixés.
- Établir un contact et rester en communication avec les intervenants du secteur du fret, les agences, les autres transporteurs, les bureaux gouvernementaux, les clubs, les associations, etc.
- Négocier et superviser les ententes intertransporteurs propres aux agences générales de ventes et aux services au sol aux États-Unis pour le compte d’Air Canada Cargo avec le soutien et l’encadrement de la direction générale ;
- Surveiller les activités de tous les préposés au sol des escales d’Air Canada Cargo dans la région afin d’assurer que les procédures d’utilisation normalisées, les processus de sécurité et d’assurance de la qualité, et les niveaux de service à la clientèle d’Air Canada sont respectés ;
- Surveiller les activités des agents généraux des ventes d’Air Canada Cargo dans la région afin d’assurer la conformité avec les stratégies commerciales, les stratégies d’exploitation et celles du service clientèle, ainsi qu’avec les normes d’éthique d’Air Canada ;
- Analyser les rentrées issues des Ventes fret, évaluer les possibilités d’amélioration du chiffre d’affaires et calculer les coûts associés aux produits proposés ;
- Surveiller et évaluer les indicateurs clés relatifs aux ventes projetées et prévoir les rentrées pour le plan du marketing et de ventes fret pour la région. au besoin ;
- Gérer de façon rigoureuse les budgets de dépenses des escales d’Air Canada Cargo aux États-Unis et en Amérique latine, puis repérer toutes les possibilités de limitation des coûts et en tirer parti ;
- Donner un encadrement fonctionnel au personnel et aux agents généraux des ventes d’Air Canada Cargo aux États-Unis et en Amérique latine ;
- Veiller à l’élaboration, à la mise à jour et à l’utilisation efficace des éléments de base du SGSi et des exigences de santé et de sécurité (y compris les programmes de sécurité, d’assurance qualité et d’audit) aux États-Unis et en Amérique latine ;
- Rechercher et repérer les risques et les lacunes sur le plan de la sécurité au sein de la division États-Unis et Amérique latine d’Air Canada Cargo en favorisant la mise en place d’une culture de signalement non punitif.
Qualifications
- Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ;
- De sept à dix années d’expérience pertinente, dont au moins trois dans le secteur du transport aérien ;
- Au moins cinq années d’expérience dans un rôle de supervision ;
- Réalisations importantes au chapitre de l’amélioration du rendement ;
- Expérience en gestion du changement, un atout ;
- Talent avéré pour les relations interpersonnelles et pour le leadership ;
- Excellente capacité d’analyse et aptitude pour la prise de décision rapide dans un contexte mettant en cause un certain degré d’ambiguïté (gestion des risques) ;
- Souci d’obtenir des résultats, dynamisme, facilité d’adaptation et approche pragmatique ;
- Connaissance approfondie des logiciels Word, Excel et PowerPoint de Microsoft.
Exigences Linguistiques
- À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. L’anglais est requis. Multilinguisme en espagnol et/ou portugais est préféré, ainsi qu’en français.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.