Avis de recrutement d’un chef de service de gestion des canaux d’accès, prises de commande et relation clients H/F, Douala, Cameroun

Description

Missions principales

  • Diriger et coacher l’équipe en charge des canaux d’accès et prise de commande (CRM, NOMAD, …) ;
  • Concevoir et piloter la mise en œuvre des systèmes en cohérence avec l’architecture globale du SI et la stratégie de digitalisation de l’entreprise ;
  • Assurer l’évolution des composants fonctionnels existants en fonction des besoins métiers exprimé.

Activités principales

  • Conduire la phase de spécification des outils ou des solutions adaptées en réponse aux besoins métiers exprimés :
  • Assurer la réalisation et le déploiement des outils spécifiés, conformément aux standards en vigueur ;
  • Proposer des initiatives techniques et fonctionnelles pour assurer l’optimisation des processus métiers ;
  • Participer aux décisions concernant la stratégie du SI, les évolutions des architectures applicatives et techniques et les choix de logiciels ;
  • Assurer la production des documents de référence des solutions ou systèmes déployés ;
  • Conduire les études capacitaires et d’ingénierie des solutions de son domaine ;
  • Assurer la montée en compétence et développer les talents des Ingénieurs et Techniciens du Service.

Qualifications

Formation-type : BAC+5 dans le domaine de l’électronique ou de l’informatique

Expérience minimum : 5 ans au moins dans le domaine d’exploitation ou de maintenance informatique ou électronique

Lieu principal: CM-Littoral

Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble Orange  Douala 1864

Emploi: Systèmes d’Information

Organisation: Orange Cameroun

CDI
Permanent

Type de contrat: Cadre

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le lien Internet dont l’adresse est : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/jobdetail.ftl