Appel à candidature : HIAS recrute un(e) Gestionnaire de cas cliniques basé aux Etats-Unis.

 

 

 

 

 

RÉSUMÉ DE LA POSITION:

Le rôle principal du gestionnaire de cas clinique est de fournir des services de gestion de cas holistiques, centrés sur le client et culturellement compétents aux clients inscrits au programme de services juridiques de HIAS, avec un accent particulier sur le service aux victimes de violence sexiste. Ces services commencent par la réalisation de sélections initiales basées sur les besoins pour les clients HIAS demandant des services ou référés par des avocats et la réalisation d’admissions pour inscrire les clients au programme. Une fois inscrit, le gestionnaire de cas clinique élabore des plans de service et de sécurité, informe les clients inscrits des services et des ressources existants, oriente les clients de manière appropriée vers des prestataires de services sociaux externes, aide les clients à établir un lien entre l’accès aux services et élabore des plans de services à court et à long terme. Ils maintiendront et mettront à jour les listes de ressources et de référence pour la zone de service de HIAS. Ce poste travaillera en étroite collaboration avec le personnel de l’équipe juridique de HIAS et l’équipe des services sociaux. Ce poste est nécessaire pour effectuer des tâches administratives, y compris les notes de cas, la gestion des dossiers de cas et la collecte de données.

FONCTIONS ESSENTIELLES:

  • Effectue des sélections basées sur les besoins pour les clients demandant des services ou référés au programme de services sociaux.
  • Effectue les inscriptions à l’admission pour les clients déterminés éligibles au programme.
  • Élabore un plan de service et de sécurité axé sur les objectifs avec les participants au programme inscrits pour répondre à leurs besoins et objectifs à long et à court terme.
  • Fait des renvois vers des partenaires communautaires, des organismes de services sociaux, des organismes communautaires et/ou d’autres fournisseurs de services sociaux.
  • Fait des renvois en interne au programme de services bénévoles de HIAS et assure la liaison avec le personnel interne en conséquence.
  • Guide les participants au programme à travers les références, en assurant le suivi, les enregistrements et l’assistance, en s’assurant que tous les services sont linguistiquement et culturellement appropriés ; se coordonne avec les sources d’aiguillage au besoin.
  • Travaille en collaboration avec les membres de l’équipe des services juridiques et sociaux de HIAS pour s’assurer que le travail n’est pas dupliqué, que les objectifs centrés sur le client sont compris et que les ressources sont partagées.
  • Remplir les notes de cas via Apricot Social Solutions de manière rapide et cohérente.
  • Administre les mesures des résultats des clients à l’admission, au suivi et à la clôture du plan de chaque participant au programme.
  • Assiste et participe à la réunion d’équipe hebdomadaire avec l’équipe des services sociaux de HIAS et aux réunions départementales mensuelles.
  • Maintient des enregistrements réguliers et cohérents avec le directeur adjoint, les services sociaux et le coordonnateur des bénévoles.
  • Assure la liaison avec d’autres organisations communautaires travaillant à développer et à renforcer le réseau de services de soutien disponibles pour les demandeurs d’asile et les victimes de violence sexiste.
  • Recherche, édite et développe en permanence la base de données d’orientation des services sociaux de HIAS afin de renforcer le réseau de services de soutien disponibles pour les demandeurs d’asile et les victimes de violence sexiste.
  • Recherche et assiste aux ateliers et formations disponibles centrés sur la communication tenant compte des traumatismes, le soutien communautaire en santé mentale, l’autonomie des clients et la défense des droits des clients.
  • Effectue d’autres tâches assignées.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES :

  • Diplôme de premier cycle requis; diplôme d’études supérieures en travail social ou dans un domaine connexe préféré.
  • 2 à 3 ans d’expérience dans la gestion de cas dans un environnement de services sociaux.
  • Maîtrise de l’anglais requise; maîtrise de l’espagnol fortement appréciée.
  • Connaissance démontrée des processus d’asile et d’aide humanitaire aux États-Unis
  • Expérience démontrée de travail avec des survivants de la torture, des traumatismes et/ou de la violence sexiste, avec une compréhension de la prestation de services tenant compte des traumatismes.
  • Capacité démontrée à travailler de manière autonome dans un programme nouveau et en développement.
  • Joueur d’équipe passionné; expérience de travail en collaboration au sein de programmes ayant des exigences et des priorités variables.
  • Expérience de travail dans un environnement multiculturel.
  • Capacité à gérer son temps efficacement; capacité à gérer consécutivement et à prioriser plusieurs projets d’origines diverses.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à bien travailler et à avoir une franchise professionnelle avec les gens dans un environnement multiculturel.
  • Des déplacements, y compris des déplacements dans des environnements d’exploitation non sécurisés, peuvent être nécessaires.

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Date de clôture :