Plan International recherche un(e) Analyste régional(e) des affaires et des systèmes basé en Afrique.

ACTIVITÉS

Gérer l’administration liée aux systèmes (licences, contrats, etc.);
Organiser des formations (sur site et/ou virtuelles) pour assurer la bonne utilisation des systèmes au nom des clients finaux ;
Participer aux réunions d’équipe et de réseau du développement des affaires, des communications et de tout autre domaine pertinent ;
Mener des réunions ;
Développer du matériel de formation pour fournir une solution de service automatique aux utilisateurs (vidéos de support)
Gérer les incidents et les exigences du Service Desk pour fournir une assistance, un dépannage et une gestion des problèmes

S’assure que les politiques mondiales de Plan International pour la protection des enfants et des jeunes et l’égalité des genres et l’inclusion sont pleinement intégrées conformément aux principes et aux exigences de la politique, y compris les normes et directives de mise en œuvre pertinentes applicables à leur domaine de responsabilité. Cela inclut, mais sans s’y limiter, s’assurer que le personnel et les associés connaissent et comprennent leurs responsabilités en vertu de ces politiques et du Code de conduite (CoC) de Plan International, leur pertinence par rapport à leur domaine de travail, et que les préoccupations sont signalées et gérées conformément avec les procédures appropriées.

RELACIONES CLAVES

Interne

Agent régional des affaires et des systèmes
Responsable régional du développement commercial et des communications
Coordonnatrice régionale des dons individuels
Coordonnatrice régionale des partenariats corporatifs
Coordonnateur régional de la mobilisation des ressources
Responsable informatique régional
Responsable régional des communications
Tout autre rôle des départements régionaux du développement des affaires, des communications ou de l’informatique
Key-users : clients finaux de chaque système dans différents pays
Équipes de développement commercial et de communication des bureaux de pays
Équipes de développement commercial et de communication des services partagés

Externe

Fournisseurs de système
Organisations homologues

Experiencia té cnica, habilidades, conocimientos

Études finalisées en administration des affaires, procédés, ingénierie, ingénierie des systèmes ou études connexes (niveau technologique ou universitaire)
Au moins 2 ans d’expérience antérieure avec des activités d’analyste de systèmes telles que la collecte des exigences, la gestion de bases de données, la maintenance du système et l’amélioration des processus métier.
Bon niveau de communication pour interagir avec les différentes parties prenantes internes et externes.
De solides connaissances en espagnol et en anglais de base sont requises.

Les valeurs de Plan International en pratique

Nous sommes ouverts et responsables

Favorise une culture d’ouverture et de transparence, y compris avec les sponsors et les donateurs.
Se tient responsable, ainsi que les autres, d’atteindre les normes d’intégrité les plus élevées.
Cohérent et équitable dans le traitement des personnes.
Ouvert sur les erreurs et désireux d’apprendre d’eux.
Responsable de veiller à ce que nous soyons une organisation sûre pour tous les enfants, filles et jeunes

Nous nous efforçons d’avoir un impact durable

Énonce un objectif clair pour le personnel et fixe des attentes élevées.
Crée un climat d’amélioration continue, ouvert aux défis et aux nouvelles idées.
Concentre les ressources pour conduire le changement et maximiser l’impact à long terme, en réponse aux changements de priorités ou aux crises.
Basé sur des preuves et évalue l’efficacité.

Nous travaillons bien ensemble

Recherche des résultats constructifs, écoute les autres, est prêt à faire des compromis le cas échéant.
Établit des relations constructives au sein de Plan International pour soutenir nos objectifs communs.
Développe des relations de confiance et « gagnant-gagnant » avec les bailleurs de fonds, les partenaires et les communautés.
S’engage et travaille bien avec d’autres personnes extérieures à l’organisation pour construire un monde meilleur pour les filles et tous les enfants.

Nous sommes inclusifs et responsabilisants

Nous donnons à nos collaborateurs les moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes et de développer leur potentiel
Nous respectons toutes les personnes, apprécions les différences et défions l’égalité dans nos programmes et notre lieu de travail
Nous aidons les enfants, les filles et les jeunes à accroître leur confiance et à changer leur propre vie.

Plan International recherche un(e) Analyste régional(e) des affaires et des systèmes basé en Afrique.