La Croix -Rouge britannique recrute un Agent de soins aux supporters au Royaume-Uni.
Une excellente opportunité s’est présentée pour un professionnel du service client très sympathique de rejoindre notre équipe des opérations de collecte de fonds en tant que responsable du service aux supporters. L’équipe de soins aux supporters est responsable de la gestion et de la gestion des contacts du public et de nos incroyables supporters au sujet de nos activités de collecte de fonds et d’engagement des supporters. Ils sont également un point de contact pour les personnes qui sollicitent l’aide de la Croix-Rouge ou qui s’enquièrent de nos services.
Pour beaucoup, ils sont la voix de la Croix-Rouge britannique et offrent le plus haut niveau de service client et d’expérience aux supporters .
Une journée dans la vie d’un agent de soins aux supporters ressemble à
Travaillant sous la direction du responsable des soins aux supporters, du chef d’équipe des soins aux supporters et aux côtés de deux autres agents de soins aux supporters, vous devrez incarner nos valeurs lorsque vous parlez aux membres du public ou à des collègues et travailler efficacement dans le cadre d’un équipe, contribuant à son succès en améliorant continuellement nos processus et nos méthodes générales de travail, pour garantir que chaque engagement que nous avons avec nos supporters ou supporters potentiels est aussi positif que possible.
Pour réussir en tant que Supporter Care Officer, vous serez
- Vous possédez une solide expérience en service à la clientèle et en administration générale de bureau.
- Vous pouvez vous épanouir dans un environnement en évolution rapide, avoir le souci du détail et établir des relations efficaces avec les donateurs et les sympathisants potentiels.
- Vous êtes organisé et motivé, doté d’excellentes compétences en gestion du temps et pouvez gérer plusieurs projets à la fois.
- Vous possédez des compétences écrites et orales démontrables et la capacité de communiquer efficacement avec des publics externes et internes.
- Vous êtes attentionné et compatissant, mais aussi résilient et courageux, avec la capacité de vous frayer un chemin à travers des conversations intéressantes.
Date limite : 05 septembre 2023