Avis de recrutement : PAM recrute un(e) Assistant(e) aux opérations informatiques au Burundi.

DESCRIPTION DU POSTE

Fournir un support technique de haute qualité, la maintenance des systèmes et des données dans une gamme de domaines, afin de contribuer à une prestation efficace des services informatiques.

RESPONSABILITÉS CLES (non exhaustives)

1.     Effectuez des tâches de maintenance du système, telles que la réalisation de tâches de surveillance, l’exécution de diagnostics du système et l’optimisation du système, afin de garantir l’efficacité du fonctionnement et permettre une utilisation facile.

2.     Maintenir la technologie, y compris les réparations standard, la configuration et le stockage, conformément à la sécurité des données et aux contrôles d’accès, afin de s’assurer que le matériel informatique nécessaire au personnel du PAM est disponible.

3.     Préparer des fichiers et des systèmes pour l’inventaire et les archives, tels que le contenu et les répertoires du site Web, afin de s’assurer que les informations sont exactes et à jour.

4.     Attribuer des tâches à d’autres collègues, en veillant à ce que les tâches soient livrées à des normes et des délais convenus, afin de soutenir la prestation efficace des services.

5.     Répondre à diverses questions concernant la technologie et les systèmes afin d’aider le personnel du PAM à fournir ses services.

6.     Avec le soutien des collègues supérieurs, fournir une formation standard aux utilisateurs finaux de la technologie et des systèmes pour s’assurer que le personnel utilise la technologie et les systèmes standard efficacement.

7.     Effectuer des déploiements de routine du matériel et des logiciels du serveur, y compris les tests et l’identification des problèmes, pour contribuer au fonctionnement efficace de la technologie.

8.     Responsable du maintien des dossiers d’information tels que la mise à jour des pages Web et des bases de données statistiques pour s’assurer que l’information est actuelle et bien organisée.

9.     Installer, exploiter et entretenir les systèmes et l’équipement de télécommunication afin d’assurer des services optimaux conformément aux procédures d’exploitation normalisées.

10.  Soutenir l’élaboration de documents standard tels que la documentation de formation et le contenu Web pour le compte des hauts fonctionnaires afin de s’assurer que le personnel a accès aux informations requises sur les services et les produits informatiques.

11.  Proposer des améliorations aux méthodes et processus afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques.

12.  Suivre les processus et les procédures d’intervention d’urgence définis comme requis pour fournir un soutien permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence.

4P CAPACITÉS PRINCIPALES D’ORGANISATION

Mission

• Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques : Aide les coéquipiers à énoncer les objectifs stratégiques du WFP.
• Être une force pour un changement positif :Suggère des améliorations potentielles aux processus de travail de l’équipe au superviseur
• Faire de la mission une source d’inspiration pour notre équipe : Explique l’impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires auprès des coéquipiers.
• Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes : Explique comment les responsabilités de l’unité serviront à la mission du PAM.

Equipe

• Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens : Forme les coéquipiers juniors sur de nouvelles compétences et capacités.
• Créer une culture inclusive : Cherchent des occasions de travailler avec des gens de différents horizons.
• Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert comme un coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail.
• Créer un esprit «Je veux» / «Nous ferons» : Poursuit les progrès vers les objectifs et partage cette information de façon régulière avec le superviseur.

Performance    

• Encourager l’innovation et les solutions créatives : Explore les moyens d’être systématiquement plus efficaces et précis dans les ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues
• Se concentrer sur l’obtention de résultats: Se concentre sur l’obtention de résultats et suit les tendances des taux d’achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d’efficacité
• Prendre des engagements et les respecter : Prend la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements
• Être décisif :Décide indépendamment des mesures à prendre face aux choix critiques en milieu de travail ou dans des situations dangereuses sur le terrain

Partenariat        

• Connecter et partager entre les unités du PAM: Suggère des possibilités de partenariat avec d’autres unités au superviseur.
• Établir des partenariats externes solides : Identifie les occasions de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain vers des objectifs communs
• Être politiquement agile et adaptable : Comprend la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l’équipe.
• Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires: Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes.