Appel à candidature : L’Association France terre d’asile recrute un.e Agent.e d’accueil à Créteil.

 

 

 

 

 

Vos missions

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dans un contexte multiculturel, vous êtes en charge du contrôle et de l’orientation physique des visiteurs/des publics au sein d’un établissement ou d’une structure.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Accueil physique des visiteurs et orientation vers les services internes et/ou externe ;
  • Analyse et diffusion des informations ;
  • Adaptation aux situations d’urgence pour alerte ;
  • Tenue du standard et des appels téléphoniques et orientation des appels vers les services internes et/ou externes ;
  • Traitement du courrier (réception, enregistrement, classement, distribution, affranchissement, diffusion…) ;
  • Tenue d’un planning et/ou d’un agenda ;
  • Inscription des usagers aux ateliers et/ou aux activités des dispositifs, des établissements ;
  • Demande de devis (travaux, installations, réparation, dépannage…) ;
  • Suivi de stocks (fournitures, équipements, petits matériels, produits, repas…) et passage de commandes (réception, suivi utilisation, inventaires…) ;
  • Renseignement d’une base de données « métiers » et/ou d’un tableur Excel (suivi stocks, inventaires…).

Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres missions en lien avec le poste pourront vous être confiées.

Expériences / Formation

Formation

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP ou Bac dans les filières de l’accueil.

Expérience

Vous attestez d’une expérience professionnelle d’au moins un an à un poste équivalent (stages compris).

Compétences

Vous savez accueillir, informer et orienter une personne. Vous savez collecter et traiter des informations, rédiger des écrits professionnels et utiliser une base de données métier. Vous savez travailler en équipe et développer des relations interpersonnelles.

Connaissances

Vous connaissez les techniques de traitement de l’information et êtes capables d’assimiler et d’appliquer les règles et procédures internes.

CDD temps plein (35h/semaine) à pourvoir dès que possible jusqu’au 21.09.2023.

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