Avis de recrutement : PAM recrute un Assistant aux opérations informatiques à Dollo Addo, Ethiopie.

Ce rôle fournira un support technique, une maintenance des systèmes et des données de haute qualité dans une gamme de domaines, afin de contribuer à la fourniture efficace des services informatiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)

Sous la supervision technique de l’associé aux opérations informatiques du bureau de zone et la supervision générale du chef du sous-bureau, le titulaire du poste :

Effectuer des tâches de maintenance du système, telles que l’exécution de tâches de surveillance, l’exécution de diagnostics du système et l’optimisation du système, pour garantir leur fonctionnement efficace et permettre une utilisation simple et efficace.
Entretenir la technologie, y compris les réparations, la configuration et le stockage standard, conformément à la sécurité des données et aux contrôles d’accès pour garantir la disponibilité de l’équipement informatique requis pour le personnel du PAM.
Préparer les fichiers et les systèmes pour l’inventaire et les archives, tels que le contenu des sites Web et les répertoires, afin de garantir que les informations sont exactes et à jour.
Attribuez des tâches à d’autres collègues, en veillant à ce que les tâches soient exécutées selon les normes et les délais convenus, afin de soutenir la prestation efficace des services.
Répondre à diverses questions sur la technologie et les systèmes afin d’aider le personnel du PAM à fournir ses services.
Avec le soutien de collègues seniors, fournir une formation standard aux utilisateurs finaux de la technologie et des systèmes afin de garantir que le personnel utilise efficacement la technologie et les systèmes standard.
Effectuer des déploiements de routine du matériel et des logiciels du serveur, y compris les tests et l’identification des problèmes, pour contribuer au fonctionnement efficace de la technologie.
Responsable de la tenue des registres d’informations tels que la mise à jour des pages Web et des bases de données statistiques pour garantir que les informations sont à jour et bien organisées.
Installer, exploiter et entretenir les systèmes et équipements de télécommunications, pour assurer des services optimaux conformément aux procédures opérationnelles standard.
Soutenir le développement de matériel standard tel que la documentation de formation et le contenu Web au nom des officiers supérieurs, pour garantir que le personnel ait accès aux informations requises sur les services et produits informatiques.
Proposer des améliorations aux méthodes et processus afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques.
Suivre les processus et procédures d’intervention d’urgence définis, selon les besoins, pour fournir un soutien permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence.
Effectuer toute autre tâche requise.

QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD

Éducation : achèvement des études secondaires. Un certificat ou un diplôme postsecondaire en génie informatique, en informatique ou en technologie de l’information est souhaitable.

Expérience : Au moins 5 ans d’expérience professionnelle responsable dans la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d’information informatiques. Formation et expérience sur la plateforme du système d’exploitation Microsoft Windows Server ; Certifié Cisco (CCNA). Formé et certifié sur l’infrastructure de réseau sans fil.

Langue : Maîtrise de la communication orale et écrite en anglais et connaissance de la langue locale.

Connaissances et compétences :

Possède de l’expérience dans la résolution de problèmes techniques plus complexes.
A travaillé avec le chef d’unités pour définir les exigences du domaine fonctionnel.
Possède de l’expérience dans l’application des normes de services à la clientèle pour résoudre ou faire remonter les problèmes de service des clients.
Connaissance avérée et capacité à utiliser efficacement les progiciels de base et le matériel de bureau couramment utilisé.
Fait preuve de tact et de courtoisie pour donner et recevoir des informations à un large éventail de personnes.
Capacité à identifier les écarts dans les données et à rectifier les problèmes nécessitant une attention particulière.
Connaissance des outils du centre de services informatiques et des procédures opérationnelles.

Avis de recrutement : PAM recrute un Assistant aux opérations informatiques à Dollo Addo, Ethiopie.