GBG recrute un pilote production, Dakar, Sénégal

Assurer une bonne planification des lignes Fibre à installer ;
Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes de toutes les lignes fibre installées ;
Assurer le pilotage de la prise en charge des blocages liés à l’installation des lignes Fibre.

Veiller au respect des plannings envoyés par les prestataires pour les lignes à installer ;
Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients ;
Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires et les sauvegarder dans l’espace réservé à cet effet (Sharepoint) ;
Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place ;
Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes et la mise à jour du SI ;
Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans le SI pour toutes les demandes planifiées ;
Reboucler avec les clients pour une confirmation de la bonne relation client et remonter toute réclamation ou demande client aux responsables du service ;
Réaliser toute autre tâche confiée parle responsable pour les besoins du service ;
Participer au déploiement et à la mise en oeuvre effective des exigences QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).

Savoir communiquer correctement ;
Savoir gérer des documents ;
Savoir rédiger des rapports ;
Savoir planifier et piloter ;
Savoir contrôler et orienter ;
Avoir une grande capacité d’écoute ;
Avoir une capacité d’organisation et méthode ;
Avoir une capacité d’adaptation, faire preuve de dynamisme et de réactivité face à des aléas ;
Etre rigoureux et précis ;
Etre disponible et assidu ;
Avoir l’esprit d’initiative ;
Avoir une concentration particulière requise face aux éventuels incidents.

Date limite : 11 Février 2021.