GBG recrute un agent gestion abonnés, Dakar, Sénégal

 

 

 

Mission :

Assurer l’activation des services sur le fixe (analogique / numérique).

 

 

Activités principales :

  • Créer les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
  • Suspendre les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
  • Rétablir les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
  • Résilier les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
  • Mettre en service les demandes dans GAIA suite prise en charge technique des opérations de gestion des abonnés ;
  • Répondre aux mails de demandes de service sur le fixe ;
  • Veiller à la mise à jour des données dans le SI ;
  • Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique ;
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC ;
  • Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail.

 

Compétences :

  • Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 2 ;
  • Capacité d’expression écrite et orale, niveau 2 ;
  • Capacité à appliquer les  méthodes de travail avec efficacité  niveau 2 ;
  • Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 2 ;
  • Rigueur et fiabilité, niveau 3 ;
  • Disponibilité dans le travail, niveau 3 ;
  • Résister à la pression niveau 3 ;
  • Avoir la culture du résultat niveau 3 ;
  • Etre orienté client, niveau 3.

 

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