MSF International recrute un(e) Responsable de livraison technique basé en Afrique et Europe.

OBJECTIFS DU POSTE

Le but du poste de Technical Delivery Manager est d’accompagner l’ISM dans la réalisation de ses objectifs en coordonnant les différents groupes de travail ISM. Le travail de ce rôle est basé sur les résultats, il sera donc nécessaire de développer et de suivre des indicateurs clés pour chaque groupe de travail.

Les objectifs spécifiques comprennent :

• Mettre en œuvre et maintenir le processus de gestion des demandes ISM en collaboration avec le reste de l’équipe de coordination ISM;
• Développer et maintenir un réseau de personnel informatique/SI et d’autres professionnels techniques du mouvement qui participeront aux groupes de travail ISM;
• Assurer une liaison et une collaboration appropriées entre les groupes de travail, selon les besoins
• Assurer la communication et la coordination transversales avec les points focaux MSF SITS basés à Prague;
• Support à l’organisation du portefeuille ISM et à l’administration.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Les responsabilités du rôle comprennent les suivantes :

• Analyser les demandes, créer et gérer les pièces justificatives, effectuer toutes les communications et notifications nécessaires dans le flux de travail;
• S’assurer que les structures des groupes de travail sont adéquates (c’est-à-dire s’assurer que les rôles dans les TdR du groupe de travail sont remplis et suivis, produire des procès-verbaux, rendre compte de l’état des livrables, transmettre à l’ISM, etc.);
• Maintenir à jour un catalogue des organigrammes des départements informatiques de MSF
• Participer régulièrement aux réunions des groupes de travail et fournir un soutien aux présidents des groupes de travail pour l’animation des réunions;
• Remplacer le président du ou des groupes de travail selon les besoins;
• Accompagner le président dans le développement de la dynamique des groupes de travail, y compris la facilitation fluide des réunions, l’amélioration des méthodes de communication, la gestion hiérarchique, etc.;
• Rapporter l’état des livrables du groupe de travail à l’ISM;
• Fournir un soutien administratif à l’équipe de coordination ISM selon les besoins (ex. : procès-verbaux de réunions, gestion de documents, etc.);
• Aider à développer des relations plus étroites avec des entités externes si nécessaire (par exemple, NetHope, Gartner, etc.).

• Généraliste informatique/technique;
• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire;
• Antécédents clairs en matière de réalisation de projets/feuilles de route dans le cadre d’initiatives techniques;
• Expérience en animation de groupe, orchestration, résolution de conflits et recherche de consensus
• Expérience de navigation dans des organisations complexes;
• Une certaine expérience en gestion de projet/analyse commerciale;
• Excellentes compétences en communication et en réseautage;
• Capacité à fixer des priorités dans un contexte d’agendas parfois contradictoires, de manque de capacités, etc.;
• Anglais courant;
• D’autres langues (par exemple, le français, l’espagnol, l’arabe, le tchèque) sont un atout.

Exigences particulières:

• La connaissance ou la compréhension de la réalité du terrain de MSF est un atout.
• Possibilité de participer aux réunions de groupes de travail, qui ont principalement lieu pendant les heures de bureau de la zone EMEA (CET +/- 2 heures)