Avis de recrutement : MSF recrute un(e) Analyste d’affaires SPINCO basé en Afrique.
Cette ouverture concerne le poste d’analyste commercial. Ce rôle fait partie de l’équipe SPINCO et relève du Release & Support Manager.
Le poste d’analyste commercial SPINCO fera partie des solutions et services.
OBJECTIFS DU POSTE
Faisant partie de l’équipe SPINCO, l’analyste d’affaires aura la responsabilité de la coordination des activités liées aux améliorations sur les solutions ou projets SPINCO.
La solution centrale est UniData, la base de données centrale d’articles d’approvisionnement de MSF qui détaille tous les articles disponibles pour le terrain et partage les modifications d’articles au sein du Mouvement. Les plateformes en ligne d’UniData et d’UniCat donnent un aperçu des articles standards et non standards disponibles comme ressources pour les opérations, conformément aux directives et protocoles de MSF. La plateforme UniData couvre également UniQuality & UniLocal, les bases de données MSF Medical Product Qualification et les listes de normes médicales MSL.
Le Business Analyst est le point de contact de toutes les différentes parties prenantes des solutions, généralement représentées par un Product Owner. Il/elle veillera à ce que les améliorations aient été identifiées, documentées, échangées avec les développeurs et livrées dans les versions.
L’analyste commercial relève du responsable des versions et du support.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Le rôle de l’analyste d’affaires couvre les améliorations/problèmes des solutions et couvre les responsabilités suivantes :
- Identifier les améliorations/problèmes avec l’équipe SPINCO;
- Assurer la liaison et discuter avec le demandeur, la partie prenante ou le Product Owner pour clarifier l’amélioration/le problème;
- Rédiger les spécifications des améliorations/problèmes;
- Gérer les tableaux Scrum ou Kanban et les backlogs;
- Assurer la liaison et discuter avec les développeurs sur la faisabilité technique des spécifications;
- Participer à des réunions debout quotidiennes ou hebdomadaires, à des réunions Scrum et à d’autres activités connexes;
- Proposer des améliorations/problèmes suivant la méthodologie agile;
- Agir en tant que Scrum Master lors des cycles de sprint;
- Définir le plan de test pour l’amélioration et tester avant la sortie;
- Participer aux Release Notes et à la documentation;
- Suivi avec le demandeur après la sortie;
- Répondre et assister les utilisateurs finaux;
- Fournir du matériel de support à l’utilisateur final (e-learning, articles de la base de connaissances,…).
Exigences de l’emploi
Éducation:
- Diplôme pertinent en gestion d’entreprise ou en technologies de l’information, ou toute formation similaire ;
- Connaissance et/ou expérience de la gestion des exigences commerciales, avec une bonne compréhension du côté informatique;
- Connaissance et/ou expérience en gestion des services informatiques et/ou gestion agile.
Expérience:
- Plusieurs années d’expérience et intérêt pour les exigences d’affaires dans un contexte international impliquant de multiples parties prenantes;
- Une expérience avec la configuration ERP est un plus;
- Une expérience avec les systèmes de données de base est un plus;
- Une expérience MSF est un plus.
Compétences:
- Anglais courant (parlé et écrit) et bonne connaissance du français;
- Familiarisé avec Teams, Word, Excel et PowerPoint;
- Connaissance de JIRA ou d’autres outils de gestion de projet;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite;
- Sensibilité culturelle/organisationnelle;
- Résolution de problèmes et prise d’initiative;
- Solides compétences analytiques;
- Persuasif;
- Innovant;
- Capacité de travailler indépendamment;
- Flexible avec capacité à travailler dans les délais;
- Capacité à embarquer les gens;
- Autonome et enthousiaste;
- Des déplacements en Europe peuvent être nécessaires.
Date limite de candidature : 17 septembre 2023