Avis de recrutement : World Vision International recrute un Directeur, Transformation numérique du sponsoring (h/f), Afrique

World Vision International est une organisation humanitaire internationale œcuménique d’origine chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce et le pasteur coréen Kyung-Chik Han. Elle a des programmes dans 100 pays du monde.

Principales responsabilités:

Le directeur, Transformation numérique du parrainage, définira le programme stratégique collectif et dirigera la collaboration mondiale pour transformer numériquement le parrainage d’enfants de World Vision de bout en bout. Travailler en collaboration avec les équipes de parrainage d’enfants du Centre mondial et les équipes mondiales de technologie et de numérique, et avec plus de 50 bureaux extérieurs et 30 bureaux de collecte de fonds pour y parvenir. Le rôle codirige la conception commerciale, le développement et la gestion du changement, vers un écosystème de bout en bout à l’épreuve du temps, comprenant des personnes, des processus et des plates-formes, pour permettre un parrainage d’enfants interactif et axé sur le numérique.

Ce rôle est essentiel pour permettre la réalisation de la priorité stratégique de Parrainage 3.0 de World Vision – Élever le parrainage d’enfants de bout en bout pour accroître l’impact sur les enfants les plus vulnérables en revenant à la croissance, en simplifiant les opérations et en accélérant l’innovation. Cela permettra de créer une expérience de parrainage simple, numérique et moderne pour toutes les personnes impliquées : les 2,5 millions d’enfants et leurs parrains, le public intéressé par le parrainage et les plus de 30 000 employés et bénévoles de Vision Mondiale. Le candidat idéal aura une expérience réussie dans la direction d’une transformation numérique à l’échelle internationale. Ils auront également une expérience avérée de leadership relationnel et influent à l’intersection des opérations marketing, technologiques, ministérielles et commerciales dans une organisation mondiale complexe.

Ce poste relèvera du directeur principal, marketing et engagement du parrainage d’enfants (CSME), avec une ligne hiérarchique matricielle vers le directeur mondial, ministère et services de parrainage d’enfants (CSMS). Compte tenu des implications de bout en bout (du domaine au marché), il y aura des droits de décision partagés pour le recrutement, la planification et l’évaluation des performances, ainsi que l’approbation des principaux points de décision liés au poste et à son travail. Le poste travaillera en étroite collaboration et codirigera des projets avec les directeurs et dirigeants du Global Center Sponsoring pour optimiser les opérations, les systèmes et les processus commerciaux. Le poste devra également collaborer avec les équipes mondiales de technologie et de solutions numériques pour permettre la conception, le développement, la mise en œuvre et le support de solutions numériques.

Leadership stratégique de la vision et de la feuille de route de l’écosystème au niveau de l’entreprise

• En collaboration avec les équipes marketing, ministérielles et techniques des bureaux mondiaux et locaux, codirigez le processus à l’échelle de l’organisation pour définir et concevoir la vision, les objectifs et la feuille de route de la transformation numérique alignés sur la stratégie commerciale globale.
• Identifiez les opportunités d’améliorer l’efficacité, l’expérience client et l’avantage concurrentiel grâce à des initiatives numériques.
• S’appuyer sur les initiatives existantes, s’associer à elles et diriger la collaboration pour définir une vision et une feuille de route collectives.
• Diriger la gestion du changement pour permettre la numérisation, l’automatisation et l’orchestration à l’échelle mondiale d’une expérience de parrainage interactive, réinventée et axée sur le numérique, de bout en bout à grande échelle.
• À l’aise dans la livraison agile et la mise en œuvre d’hypothèses et de tests avec des boucles de rétroaction itératives.

Capacité d’expérience de parrainage numérique via des plateformes mondiales

En étroite collaboration avec les bureaux de collecte de fonds locaux et les équipes Global Technology et Digital ;

• Diriger des discussions commerciales liées au parrainage sur des plateformes mondiales dans les bureaux de collecte de fonds et sur le terrain et les parties prenantes mondiales
• Favoriser des décisions et des exigences commerciales alignées à l’échelle mondiale
• Influencer les solutions techniques vers un écosystème intégré de bout en bout
• Diriger la gestion du changement et la mise à l’échelle entre les parties prenantes pour permettre la fourniture d’une expérience de parrainage numérique standardisée mais en constante évolution. Fourni via le partenariat intégré MarTech, le ministère et les plateformes et processus mondiaux à tous les publics de parrainage (enfants, communautés, personnel, sponsors, prospects) alignés sur la feuille de route de l’écosystème.

Exigences mondiales en matière de capacités nouvelles et améliorées

• Diriger l’activation de l’expérience de parrainage mondiale et des fonctionnalités d’engagement des sponsors grâce à des capacités techniques et des processus commerciaux nouveaux et améliorés convenus à l’échelle mondiale, de bout en bout.
• Travailler avec les équipes techniques, marketing et ministérielles, codiriger l’élaboration des exigences commerciales et des demandes de changement, soutenir le développement technique et diriger l’adoption et la mise en œuvre de ces capacités mondiales pour parrainer, offrir des expériences aux enfants et au personnel dans les 30 bureaux de collecte de fonds et plus de 50 bureaux extérieurs.

Automatisation et préparation au public des données, du contenu et des interactions

• En étroite collaboration avec les initiatives stratégiques mondiales et d’autres initiatives locales, co-diriger des solutions pour la numérisation et l’automatisation des capacités et des processus de parrainage de bout en bout.
• Diriger l’activation de données, de médias et de contenus sur les enfants et les programmes corrects, complets et prêts pour le public dans les systèmes et plates-formes mondiaux de base.
• Diriger la mise en place d’interactions parrain-enfant sécurisées et axées sur le numérique dans tous les bureaux.

Livraison simplifiée des fonctionnalités d’engagement des sponsors

• Avec les responsables du parrainage du GC, codiriger et soutenir le développement et l’échelle de processus, de plates-formes et de capacités mis à jour, automatisés et rationalisés pour améliorer l’efficacité et réduire la charge de travail du personnel de terrain et de production sur les activités de parrainage et les communications.

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

• 10 ans d’expérience dans la direction de la transformation numérique à l’intersection de la technologie et du marketing, dont 5 ans à un niveau de haute direction avec succès démontrable dans l’obtention de résultats engagés
• Expérience significative dans la conduite du changement dans un environnement international complexe.
• Penseur stratégique et visionnaire qui pense de manière holistique et embrasse l’innovation.
• S’appuyant sur des tendances externes, des études de cas et des informations, il est capable de sortir des sentiers battus et de relier les points pour une livraison transparente.
• Capacité avérée à développer et entretenir des relations de confiance, influentes et efficaces au sein d’une organisation internationale.
• Capable de comprendre et de synthétiser des concepts complexes et une variété de points de vue en visions, feuilles de route et plans simples et exploitables.
• Master ou équivalent en marketing, technologie, ingénierie, logistique ou numérique Formation/certification Agile/Scrum Master
• Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité et volonté de voyager à l’étranger ou au pays 20 %.

Connaissances, compétences et aptitudes préférées :

• Transformation numérique Orchestration, optimisation et activation de l’expérience numérique Intelligence artificielle, apprentissage automatique, expériences basées sur le comportement Réingénierie et optimisation des processus métier
• Gestion et mise en réseau des parties prenantes Compréhension opérationnelle du parrainage d’enfants de VM

Rémunération de niveau 20 :

Pour les postes pourvus aux États-Unis, l’échelle salariale typique pour ce poste est de 121 000 $ à 151 000 USD. Les fourchettes sont basées sur divers facteurs, notamment le marché du travail, le type d’emploi, le niveau d’emploi, l’équité interne et le budget. Les offres salariales exactes seront déterminées par des facteurs tels que les compétences, les qualifications, l’expérience et la situation géographique du candidat.

Types de candidats acceptés :

Candidats locaux uniquement

Date limite : 31 décembre 2023

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