Nous définissons, façonnons et faisons progresser les intérêts et les valeurs du Canada dans un environnement mondial complexe et en pleine évolution. Nous gérons les relations diplomatiques, faisons la promotion du commerce international et fournissons du soutien consulaire. Nous dirigeons les efforts internationaux en matière de développement, d’aide humanitaire et d’appui à la paix et à la sécurité. Nous contribuons également à la sécurité nationale et au développement du droit international.
POSTE : Adjoint(e) de services communs / Réceptionniste
Résumé des fonctions:
Sous la supervision de l’Agent de gestion et des affaires consulaires adjoint, le/la titulaire a la responsabilité de fournir un service de réceptionniste et de soutien administratif à la section des services communs et au programme consulaire. Le titulaire est également le répartiteur des chauffeurs et supervise les services de transport / chauffeur de la mission, administre le programme officiel des véhicules en coordonnant les services de transport, en planifiant, en organisant et en contrôlant les ressources de la flotte de la mission et remplit d’autres fonctions connexes selon les besoins.
Zone de sélection:
Ce poste est ouvert aux candidat.e.s ayant le droit de résider et travailler au Burkina Faso en tant que salarié.e et de façon permanente, qui satisfont à toutes les qualifications essentielles et dont les candidatures sont reçues d’ici la date de clôture.
Veuillez noter que l’Ambassade du Canada au Burkina Faso et au Bénin ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille les candidatures des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite. Notre organisation offre un milieu de travail inclusif où le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à appuyer un milieu exempt de harcèlement et de discrimination, ainsi qu’à encourager les employés à apprendre et à développer leurs aptitudes et leurs compétences, et à les appuyer à cet égard.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives aux études, au profil lingustique et à l’expérience . Les candidats doivent démontrer clairement lorsqu’ils soumettent leur candidature pour le poste comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.
Le profil linguistique sera évalué durant le processus.
Études:
Les candidats doivent satisfaire à l’exigence en matière d’éducation et ils devront fournir une preuve de la fin de leurs études.
Avoir obtenu un diplôme universitaire de premier cycle (Bac+2) dans une discipline liée aux exigences de l’emploi (p. ex. administration des affaires, communication, Secrétariat) ; ou une combinaison d’études et d’expérience de travail équivalente.
Profil linguistique:
Capacité à communiquer efficacement* en français et en anglais (parler, lire et écrire).
*« Communiquer efficacement » est considéré comme l’équivalent du niveau C1 selon le cadre européen commun de référence pour le français, et le niveau B2 en anglais.
Expérience:
- Minimum de deux (2) ans d’expérience professionnelle au cours des cinq (5) dernières années dans un environnement de bureau, fournissant un soutien administratif et/ou financier ;
- Au moins un (1) an d’expérience récente de coordination de taches / projets et/ou de soutien logistique ;
- Expérience de la prestation de services directement aux clients en personne, par voie électronique et par téléphone.* Récent est défini comme au cours des cinq (5) dernières années.
EXIGENCES COTÉES
Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.
Connaissances:
- Connaissance opérationnelle de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Power Point, autres outils de collaboration) et Internet ;
- Connaissance des pratiques et procédures financières et administratives ;
- Connaissance des pratiques les plus adaptées pour la gestion d’un standard téléphonique.
Compétences:
- Pensée analytique et résolution de problèmes ;
- Souci de la qualité et du détail ;
- Coopération au sein de l’équipe ;
- Flexibilité et résilience ;
- Initiative et jugement ;
- Intégrité professionnelle.
Capacités:
- Capacité à communiquer efficacement, oralement et par écrit ;
- Capacité à fournir un excellent service à la clientèle et à garder son calme face à des situations difficiles ;
- Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision ;
- Capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais.
Qualifications constituant un atout:
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
- Expérience comme assistant administratif dans une mission diplomatique, une organisation gouvernementale ou internationale ;
- Expérience en supervision ;
- Capacité à communiquer en Mooré et/ou Dioula.
Exigences opérationnelles:
- Avoir la volonté et la capacité de travailler du lundi au vendredi pour 37,5h.
- Avoir la volonté et la capacité de travailler des heures supplémentaires occasionnelles en dehors des heures de travail normales (p.ex. tôt le matin, le soir et la fin de semaine), et possiblement avec très peu de préavis.
- Une combinaison de jours fériés du Burkina Faso et du Canada, ce qui signifie que vous devrez travailler certains jours fériés du Burkina Faso.
Conditions d’emploi:
Les conditions d’emploi doivent être remplies ou respectées avant une nomination à un poste particulier et doivent être maintenues pendant toute la durée du contrat par le titulaire du poste.
– Autorisation de travail valide : Capacité à obtenir et conserver un permis de travail valide couvrant toute la période d’emploi.
– Vérification de sécurité : Obtenir et conserver une Cote de fiabilité (niveau de sécurité) qui comprend une vérification des antécédents criminels et une vérification de solvabilité du gouvernement du Canada couvrant toute la période d’emploi.
Date limite : 22 décembre 2023