Celtiis Bénin recrute un(e) Business Analyste, Cotonou, Bénin

Celtiis Bénin, est un opérateur de téléphonie du Bénin, il est le troisième dans l’écosystème béninois. Pensé et mis en place par l’État béninois, Celtiis est sous la coupole de la Sbin Sa (Société Béninoise d’Infrastructures Numériques). Il est le fruit d’un partenariat sud-sud entre le Bénin et le Sénégal avec la gestion déléguée de la Sbin par le groupe Sonatel. L’opérateur téléphonique Celtiis Bénin recrute un Business Analyste.

Au sein du département Data & Digital Factory, le Business Analyste évolue dans un environnement technique varié, prenant en charge des applications frontend (IHM, Web Services, progiciels spécifiques) ainsi que des applications backend métier à forte valeur fonctionnelle.

En tant que Business Analyste, vous devez être en mesure de communiquer avec différents types d’interlocuteurs (direction, développement, consultant, client). Votre mission consiste à analyser les informations collectées à partir de différentes sources afin d’identifier les problèmes ou les risques et de trouver des solutions qui génèrent de la valeur et optimisent les processus en les digitalisant.

Vous êtes un référent fonctionnel sur les différents produits. Vous accompagnez ainsi les clients internes et externes dans leurs choix stratégiques et contribuez à l’élaboration de la roadmap digitale.

Enfin, vous assurez le transfert de compétences aux équipes support pour garantir une adoption efficace des solutions mises en place.

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Les principales responsabilités du Business Analyste se résument aux tâches suivantes :

• Comprendre les besoins du métier et de ses parties prenantes ;
• Faire une analyse détaillée des besoins du métier
• Synthétiser la vision, les objectifs et les résultats clés (OKR) ;
• Construire la vision métier du produit/service SI à réaliser ;
• Décrire, analyser et documenter les processus actuels et élaborer les processus cibles ;
• Recommander des solutions pour améliorer l’efficacité et l’efficience des processus ;
• Élaborer les documents de spécifications fonctionnelles et/ou de cahiers de charges (y compris les spécifications non fonctionnelles) et prioriser les fonctionnalités/user stories ;
• Assurer la conformité des produits logiciels par rapport aux exigences du cahier des charges/expression de besoins clients ;
• Encadrer et supporter les équipes projets dans le développement afin d’atteindre les objectifs de fonctionnalités prédéfinis ;
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie et des tests de recette fonctionnelle ;
• Rédiger les manuels utilisateurs et les procédures en lien avec les utilisateurs ;
• Définir et contribuer à la mise en œuvre des plans de formation des utilisateurs et de conduite du changement ;
• Récolter les feedbacks des utilisateurs pour les équipes de développement ;
• Réaliser une analyse des usages pour proposer aux métiers des évolutions du produit ;
• Être l’interface entre les équipes du département et partager les bonnes pratiques fonctionnelles ;
• Être l’interface avec les partenaires et veiller à la conformité des livrables ;
• Remonter et suivre les anomalies.
• Choisir avec les développeurs et le métier une démarche de spécification fonctionnelle et garantir son application.
• Participer au choix des éditeurs et des fournisseurs de services SI.

PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE

Formation

• Avoir une formation de base équivalente à BAC+4/5 en Informatique ou dans un domaine connexe ;
• Avoir une bonne connaissance générale des technologies de l’information en général et de leur impact sociétal.

Expériences professionnelles

• Avoir cinq (05) ans minimums d’expérience professionnelle et au moins deux (02) ans en tant que Business Analyste.
• Disposer de bonnes aptitudes de communication
• Savoir travailler en équipe, de façon agile et avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles.

Compétences liées au poste

• Avoir d’excellentes capacités d’analyses, afin de maîtriser les reportings issus des logiciels informatiques et de comprendre leur signification en termes de business
• Avoir une maîtrise des méthodologies de gestion projet, Agile
• (SCRUM / Kanban), Lean IT (VSM), ITIL (Build/Run) et certains outils qui les accompagnent couramment ;
• Maitriser les bases de données, les langages de programmation, de Scripting, DATA/IA
• Être capable d’adopter une double approche technique et métier, en conciliant les enjeux informatiques et opérationnels.
• Être capable de piloter des réunions, de réaliser et de présenter des synthèses, de s’entretenir avec des interlocuteurs venus d’horizons différents.

ÉTHIQUE, MANAGEMENT ET LEADERSHIP

• Une excellente capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter aux différents contextes culturels et professionnels ;
• Une excellente communication et capacité à travailler en équipe pour l’atteinte des objectifs organisationnels ;
• Une bonne gestion du temps et des priorités ;
• Une rigueur et un esprit de synthèse et d’analyse ;
• Une bonne communication orale et écrite ;
• Un sens aigu de l’éthique, de la transparence et de l’intégrité dans le traitement des dossiers ;
• Une aptitude à effectuer des travaux de nature confidentielle, à traiter un grand volume de travail et à respecter les délais.

Exigences du poste

• Savoir écouter et communiquer ;
• Avoir une orientation business ;
• Savoir être force de propositions ;
• Savoir faire preuve de diplomatie ;
• Savoir convaincre ;
• Savoir prendre des décisions innovantes et anticipatives ;
• Avoir un sens de l’intérêt général
• Résister à la pression
• S’approprier les enjeux métiers.

LIEU DU CONTRAT

Lieu : Cotonou

Disponibilité du candidat : Immédiate ou selon la durée du préavis.

Dossier à fournir

• Un CV actualisé
• Une lettre de motivation

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez-nous en envoyant votre dossier de candidature via https://celtiis.bj/celtiis-et-vous/postuler?jobId=978da005-70e9-4a8a-8be5-2cbb24bcf5de au plus tard le 24 février 2025 à 23 h 00 (heure de Cotonou).

« La SBIN, une entreprise Digitale et Humaine, engagée pour le développement des compétences béninoises au service du numérique »