Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur des objectifs et des valeurs.

Chez MTN BENIN, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.

Nos valeurs nous permettent de rester ancrés et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.

En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et génère finalement des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous fassiez l’expérience avec nous !

Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre philosophie de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes avec une vision pour réaliser nos objectifs communs.

Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser votre marque dans le monde. Nous attendons avec impatience votre demande !

Valeurs et comportements

• Diriger avec prudence
• Je peux le faire avec intégrité
• Collaborez avec agilité
• Servir avec respect
• Agir avec inclusion

Conditions générales de travail : 

• Conditions normales de travail de MTN Bénin ; peut être amené à travailler des heures prolongées
• Travaillez n’importe où/à tout moment
• Déplacements locaux
• Voyage international
• Le permis de conduire

Gestion continue des risques et de la conformité et reporting

• Appliquer et encourager des pratiques continues et efficaces de gestion des risques au sein de vos activités.
• Promouvoir la prise de décisions fondées sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de conformité et des problèmes non éthiques.
• Démontrer et encourager des comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politique, processus et procédures).

En tant que superviseur de la planification et de l’optimisation radio, voici les responsabilités :

• Piloter les activités de planification, de conception et d’optimisation de la capacité du réseau radio sous la supervision du responsable de la planification et de l’optimisation du réseau radio.
• Soutenir le responsable de la planification du réseau sur la gouvernance des activités des fournisseurs de services gérés vers une expérience client supérieure et la livraison cible des KPI du groupe MTN.
• Accompagnement dans la préparation du business plan annuel via le dimensionnement de la couverture et de la capacité du RAN en fonction des prévisions marketing et de la stratégie technologique du groupe MTN.
• Collaboration inter-département / interface avec les autres divisions du Network Group au sein de la région.
• Définir et mettre en œuvre, sous la supervision du responsable de la planification du réseau, la bonne stratégie pour assurer une conformité totale du réseau MTN avec les KPIS, les décisions et les exigences du régulateur béninois (ARCEP).
• Analyse et approbation des plans de fréquences et des plans de paramètres de cellule soumis par le service géré et le(s) fournisseur(s) tiers.
• Soutenir la livraison de tous les projets RAN
• Planifier de manière adéquate la mise en œuvre de solutions radio pertinentes, notamment des solutions/DAS dans les bâtiments, des stations de base micro-mobiles, des déploiements de MCPA et de boosters intérieurs pour atteindre les objectifs du réseau.
• Assurer la collecte régulière de commentaires sensibles sur le terrain sur les performances du réseau et l’expérience client dans les régions et prendre des mesures correctives pour améliorer les mesures négatives.
• Comprendre les tendances et développements locaux du secteur des télécommunications afin d’évaluer l’impact sur les activités actuelles et futures de MTN.
• Sensibiliser et signaler les activités des concurrents identifiées sur le terrain
• Effectuer et superviser les rapports réguliers sur les performances du réseau et les activités du partenaire fournisseur MS pour MTN.
• Organiser une patrouille de qualité du réseau via un test de conduite régulier dans les villes clés et engager l’équipe de services gérés sur les différentes actions correctives afin d’offrir une qualité de réseau supérieure à nos clients.
• Assurez-vous que la configuration des cellules, les données de fouillis et les modèles de propagation chargés dans l’outil de planification du réseau doivent être conservés pour garantir qu’ils reflètent fidèlement l’environnement de propagation.
• Fournir un support technique spécialisé à tous les autres départements concernant les fonctionnalités liées au réseau et à la radio.
• Superviser, analyser et approuver l’exécution par le fournisseur de la conception de la couverture radio et du déploiement de capacité pour la région.
• Analysez en permanence le trafic, l’utilisation et la croissance du nombre d’abonnés afin de prévoir les besoins d’expansion de capacité.
• Superviser l’analyse et la résolution des plaintes des clients.
• Soutenir toute l’équipe dans une mise en œuvre réussie de toutes les actions définies pour garantir le meilleur résultat NPS.

Domaines de performance clés

• Planification de la capacité radio et de la couverture
• Solide connaissance du dimensionnement et de l’optimisation des réseaux radio HUAWEI et Ericsson.
• Gestion des réclamations clients satisfaisante.
• Coordonne avec les fournisseurs le plan de transformation du réseau
• Efficacité dans la solution de planification de réseau
• Coordonne les rapports hebdomadaires et mensuels pertinents
• Analyse le rapport de trafic afin d’identifier l’écart KPI et la charge de trafic.
• Gestion d’équipe

KPI

• Mesure concurrentielle du réseau. (NPS, résultat Crowdsourcing, Drive test Benchmarking)
• Tableau de bord des KPI du groupe MTN
• Résultats et améliorations des patrouilles de qualité du réseau
• Tableau de bord des KPI réglementaires
• Capitalisation budgétaire annuelle
• Résultat GCA annuel
• Rapports générés
• Effectuer d’autres tâches légales pouvant découler de changements dans l’activité.

Relations avec les parties prenantes

• Gestionnaire, département technologique, services gérés, expérience et services client, ventes et distributions, marketing, affaires juridiques, réglementaires et corporatives, équipe de planification financière.

Éducation

• un diplôme (télécommunications) et/ou un diplôme connexe en génie informatique
• 05 ans d’expérience en planification et optimisation de réseaux radio mobiles.

Connaissances/Compétences

• Compétences professionnelles en planification et optimisation des réseaux radio (2G-3G-4G-5G)
• Très bonnes capacités d’analyse
• Connaissances informatiques
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Compétences de travail en équipe
• Compétences techniques
• Une bonne connaissance en Networking.