Avis de recrutement : CFAO Motors recrute un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F, Cameroun

 

 

 

 

 

 

Description de l’emploi

CFAO MOTORS est pionnier sur le marché porteur des biens de consommation et de la distribution moderne en Afrique. Avec CFAO CONSUMER RETAIL, le Groupe déploie sa stratégie sous différents formats de distribution alimentaire, mais également à travers des centres commerciaux et un club de marques. CFAO MOTORS recrute un.e Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F.

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d’un(e)  Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F  basé(e) :  Cameroun

Description du poste :

Poste de catégorie 09 et placé sous la responsabilité du Directeur Commercial Multibrands, Le ou la Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires, les marges et les parts de marché des véhicules de marques Suzuki, Peugeot, Citroën et Mercedes-Benz distribués par CAMI, équipements et services associés, tout en assurant le plus haut niveau de qualité de service et de satisfaction clientèle.

Activités principales :

Conseil à la clientèle

  • Mettre en valeur les véhicules de la concession et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients
  • Transformer les visiteurs du Showroom en clients, en cernant leurs intérêts et en présentant les caractéristiques des véhicules en conséquence
  • Recommander des véhicules adaptés aux besoins des clients, tout en gardant à l’esprit les intérêts du concessionnaire
  • Soutenir les éventuels acquéreurs, en harmonisant leurs désirs, leurs besoins et leur budget avec la voiture qui convient
  • Assurer la liaison avec l’équipe de service après-vente et Centre Formation si nécessaire.

Développement commercial et suivi de la relation clientèle

  • Définir et mettre en œuvre des plans d’action pour développer l’activité
  • Identifier et développer les prospects, leur présenter nos produits et argumentaires, les tenir informés des offres promotionnelles
  • Relancer les clients dormants
  • Effectuer des visites régulières, auditer le parc existant des clients en portefeuille
  • Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente
  • Participer et animer différents évènements de promotion de la gamme (salons, portes ouvertes…)
  • Assurer les réponses aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations
  • Assurer la veille concurrentielle
  • Assurer la relation avec les clients par téléphone et en direct, pour contribuer à l’élargissement de la base de clients
  • Entrer en contact avec les anciens clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leurs véhicules.

Administration des ventes

  • Assurer le suivi des produits commandés, de l’établissement des pro-forma jusqu’à la livraison et le paiement, dans le respect des impératifs de délai et des procédures
  • Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de leurs commandes en instance
  • Assurer le recouvrement des ventes à terme
  • Traiter les réclamations.

Reporting

  • Fournir les analyses, plans de travail et rapports selon le calendrier établi par la hiérarchie.

Profil recherché :

  • Être titulaire au minimum d’une Licence dans les filières de la vente, commerce & distribution, communication ou mécanique automobile
  • Avoir minimum 03 ans d’expérience dans la vente de véhicules légers
  • Avoir un permis B

Compétences techniques :

  • Maitrise des techniques de vente et négociation commerciale
  • Excellentes aptitudes en prospection commerciale
  • Connaissance des techniques de gestion de la relation client
  • Bonne connaissance des véhicules légers et du domaine de l’automobile en général
  • Excellentes capacités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel et PowerPoint)

Aptitudes Comportementales :

  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais,
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d’équipe
  • Orientation Clients
  • Orientation résultats
  • Intégrité et sens de l’authenticité
  • Flexibilité et disponibilité
  • Organisation et méthode
  • Dynamisme
  • Détermination et engagement

Date limite : 23 décembre 2023

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