Avis de recrutement : StarTimes recrute un chargé des opérations (h/f), Douala, Cameroun

StarTimes est un groupe international de médias d’origine chinoise, implanté en Afrique. Le groupe international de médias StarTimes recrute un Chargé des opérations. StarTimes propose des services de télévision numérique terrestre (TNT) et de télévision par satellite. StarTimes est également fournisseur de technologies de télévision numériques aux pays et entreprises du secteur de la radiodiffusion qui passent de la télévision analogique au numérique. StarTimes est le leader de la télévision numérique en Afrique subsaharienne. L’arrivée de StarTimes sur le continent africain a bouleversé le modèle traditionnel du secteur de la télévision en rendant la télévision payante abordable pour chaque famille et pas seulement pour les classes supérieures. En juillet 2020, StarTimes était implanté dans 30 pays et comptait 13 millions d’abonnés à ses services de télévision payante et 20 millions d’utilisateurs de son application mobile.

MISSIONS DU POSTE :

• Améliorer la fidélisation des utilisateurs
• Analyser les types d’utilisateurs et rechercher les types de programmes que les utilisateurs aiment
• Suggérer à la direction comment activer les utilisateurs dormants
• Analyser le contenu des programmes et faire des suggestions raisonnables aux dirigeants
• Aider les départements du marché et des ventes à faire connaitre, promouvoir la marque StarTimes et augmenter le taux de renouvellement des utilisateurs
• Améliorer la qualité du SAV
• Savoir détecter et analyser les nouveaux besoins des clients
• Planifier et superviser les opérations quotidiennes
• S’assurer que les processus sont conformes aux objectifs de l’entreprise
• Analyser et optimiser le processus et le système opérationnels.

Aptitudes professionnelles :

• Sens de la négociation ; capacité à convaincre et à influencer ;
• Qualités relationnelles : courtoisie, sens du contact, excellente élocution, …
• Rigueur et organisation ;
• Esprit d’équipe, créativité, force de proposition.

Compétences techniques :

• Avoir un grand sens de l’organisation et du relationne l et d’un leadership nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise ;
• Connaissance des technologies et des standards ;
• Savoir se montrer visionnaire, inventif, innovant voire audacieux ;
• Créer, mettre en place et contrôler la stratégie opérationnelle en anticipant toutes les évolutions du marché et réaliser des études de marché.

Profil recherché :

• Formation supérieure Bac+3 plus dans le domaine du commerce ou du marketing ;
• Une expérience professionnelle de 02 années minimum ;
• S’exprimer couramment en français et en anglais ;
• Une parfaite connaissance du secteur d’activités dans lequel il évoluera ;
• Une expérience dans l’audiovisuel est un atout.

Les candidats répondant aux critères énumérés ci-dessus doivent faire parvenir leur candidature contenant le CV à l’adresse : [email protected] en mentionnant dans l’objet du mail l’intitulé du poste au plus tard le 30 décembre 2023.