Orange recrute un spécialiste CVM, Douala, Cameroun

Votre rôle :

En tant que CVM Specialist, vous aurez la responsabilité d’assurer la gestion de la valeur client au niveau individuel dans le but d’avoir la plus grande part de marché individuelle et d’augmenter la valeur du client au regard du potentiel

 À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Augmenter la part de marché individuelle des clients multi SIM ;

• Optimiser la valeur des clients au regard de leur potentiel ;

• Réduire les risques de cannibalisation du chiffre d’affaires ;

• Développer l’usage des nouveaux services que sont les services à valeur ajoutée et la Data ;

• Tester les offres ATL avant tout lancement.

Activités principales :

• Développer les campagnes marketing ciblées dont le but est d’augmenter la valeur client au niveau individuel ;

• Coordonner le déploiement des campagnes marketing en relation avec la création de la valeur en étroite collaboration avec les équipes de développement technique ;

• S’assurer de la bonne pénétration du digital et de la DATA dans le CA au niveau individuel ;

• Réaliser et présenter des bilans de lancement des campagnes CVM ;

• Développer et mettre sur pied toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité CBM dans sa partie gestion de la valeur.