Avis de recrutement : Orange recrute un Chef de Département Opérations RH (h/f), Cameroun

 Missions & Activités principales

Définir en collaboration avec la DRH, la politique d’acquisition et gestion globale des talents chez OCM et veiller à la mise en œuvre opérationnelle et proactive par son équipe

• Elaborer et garantir l’actualité de la politique relative à l’identification et l’attraction des Talents
• Promouvoir la marque employeur auprès des partenaires externes (prestataires en recrutement, placement de main d’œuvre & écoles)
• Anticiper sur les besoins futurs de l’entreprise en garantissant la disponibilité d’un vivier fonctionnel et actualisé de potentielles recrues
• Veiller à l’existence et à la mise à jour régulière des plans de relève sur les positions sensibles
• S’assurer de l’existence de viviers en interne comme en externe de successeurs sur les postes sensibles
• Garantir l’intégrité et la conformité des process de recrutement menés au sein d’Orange Cameroun
• Encadrer le rendu des prestations externes et veiller au respect des termes contractuels en matière de recrutement, de mise à disposition et de partenariat stages

Définir en collaboration avec la DRH, la politique d’Onboarding globale des nouvelles recrues (temporaire & permanent) et superviser les actions y relatives

• Elaborer et veiller à la mise en œuvre de la politique (processus) d’intégration des nouvelles recrues sans distinction de qualité (stagiaire, temporaire, permanent) au sein d’Orange Cameroun
• Garantir le bon déroulement des opérations relatives à l’intégration des nouvelles recrues au sein de leurs entités respectives
• Exploiter les rapports d’étonnement, enquêtes et entretiens bilans pour définir les améliorations nécessaires aux processus suivis

Assurer dans sa globalité l’activité de support en lien avec les solutions et politiques RH à implémenter au sein des entités de l’entreprise

• Garantir le maintien des relations et le partage des informations liées aux processus RH entre les différentes entités
• Garantir l’amélioration continue et l’innovation dans les process implémentés
• Piloter l’implémentation au sein des Business Units de la stratégie RH globale en accord avec les orientations stratégiques du business
• Prendre part aux revues Business des différentes entités afin de garantir l’accompagnement efficient dans l’atteinte de leurs objectifs
• Proposer des solutions afin d’améliorer et de maintenir la meilleure expérience « client interne » pour les entités OCM
• Assurer un partenariat stratégique avec le Top Management des entités dans le but d’impulser une meilleure compréhension et la promotion des valeurs de l’entreprise au sein de leurs entités
• Piloter l’accompagnement des entités dans les différents processus de transformation initiés
• Coordonner et Contrôler l’existence des fiches d’emploi pour chaque position de l’entreprise
• S’assurer de l’existence et le respect au sein de chaque entité d’un planning de congés respecté par les collaborateurs
• Contribuer à l’amélioration positive des indicateurs de satisfaction et de recommandation de l’entreprise
• Prendre part au process d’amélioration continue des stratégies et pratiques relatives à la gestion de la Ressource Humaine
• Promouvoir au sein des entités une véritable culture de la gestion des performances
• Garantir et promouvoir la culture de l’engagement au sein des entités supervisées
• Contribuer au maintien d’un climat social efficient et propice à la productivité et au bien-être des collaborateurs de l’entreprise

 Garantir la qualité de service RH

• Veiller au respect des engagements de son pôle vis-à-vis des clients internes et externes
• Définir des SLA spécifiques pour chaque activité de son pôle
• Evaluer régulièrement la satisfaction des clients internes au moyen d’enquêtes ou sondage ou tout autre moyen pertinent
• Assurer la remontée des informations / anomalies auprès de sa hiérarchie.
• Garantir une « expérience candidat » et « salarié » de bonne qualité

 Assurer l’encadrement efficace de son équipe

• Organiser et piloter l’activité des HRBP
• Faciliter le partage de connaissances, d’expériences et des meilleures pratiques au sein de son département
• Veiller au développement professionnel et personnel des membres de l’équipe

Formation: BAC + 4/5 Gestion des Ressources Humaines / Gestion

Expérience: 5 ans dans le domaine RH