L’IRC intervient au Mali depuis 2012 apportant une aide vitale aux ménages les plus vulnérables touchés par la crise alimentaire et nutritionnelle qui affecte le pays, mais aussi ceux affectés par les conséquences des conflits (détérioration des moyens d’existence, de la cohésion sociale, atteinte aux droits humains, etc.) dans le Centre et le Nord du Mali. L’ONG humanitaire IRC recrute un Coordonnateur du suivi, de l’évaluation, de la responsabilité et de l’apprentissage (MEAL).

Descriptif du poste

RÉSUMÉ DU POSTE/OBJECTIF GLOBAL DU RÔLE

Avec le soutien direct de la gestion du directeur adjoint des programmes et le soutien technique du coordonnateur régional des actions de mesure, le coordonnateur du suivi, de l’évaluation, de la responsabilité et de l’apprentissage fournira un leadership technique pour la conception et la livraison de toutes les activités et produits de suivi, d’évaluation, de réactivité des clients et d’apprentissage dans IRC Cameroun, et assurer une solide gestion des connaissances et de l’information. En assurant un leadership technique à l’équipe MEAL de l’IRC Cameroun, le travail du coordinateur MEAL contribuera à garantir une programmation de haute qualité pour les clients de l’IRC et aidera l’IRC Cameroun à réaliser ses ambitions de Stratégie 100.

Elle/Il veillera à ce que des systèmes de suivi et d’évaluation appropriés, alignés sur les attentes de l’organisation, soient en place et mis en œuvre comme prévu, garantissant que les bonnes personnes disposent des bonnes données au bon moment et permettant aux coordinateurs et gestionnaires de programmes de mettre en œuvre des programmes qui atteignent les objectifs. résultats/impacts souhaités, tout en apprenant des données probantes. Il / elle identifiera les lacunes en matière de capacités MEAL dans le programme de pays et concevra et mettra en œuvre des stratégies pour combler les lacunes et créer une atmosphère d’apprentissage individuel et collectif qui soutient le développement professionnel et la satisfaction des attentes de l’organisation.

De plus, avec le soutien du sous-directeur des programmes, le coordonnateur MEAL aidera les coordonnateurs et les gestionnaires de programmes à assurer la soumission en temps opportun de toutes les exigences en matière de rapports, y compris les évaluations internes et externes. Le coordonnateur MEAL s’engagera dans les initiatives régionales et mondiales de mesure de l’IRC, soutiendra l’engagement plus large du personnel de l’IRC Cameroun et facilitera l’apprentissage croisé à tous les niveaux au sein et au-delà du bureau de pays.

RESPONSABILITÉS

Leadership stratégique et partenariat :

• Établir et piloter des stratégies et des approches communes pour les processus de suivi, d’évaluation, de responsabilité et d’apprentissage du pays qui reflètent et contextualisent la Stratégie 100 et le Plan d’action stratégique du pays et garantir que la structure MEAL est adaptée à cet objectif ;
• Soutenir techniquement l’IRC Cameroun pour atteindre l’objectif d’impact et l’ambition en matière de données définies dans le plan d’action stratégique (SAP 2022-2024 et la mesure mondiale et la réactivité des clients de l’IRC.
• Représenter l’IRC sur MEAL lors de réunions, forums et autres événements internes et externes ;
• Façonner et mettre en œuvre des systèmes et des approches MEAL qui répondent aux normes et pratiques de l’IRC, qui répondent aux besoins des projets et des programmes, permettent la responsabilisation envers les clients, les partenaires et les donateurs et favorisent l’apprentissage du programme ;
• Renforcer l’intégration des priorités intersectorielles dans MEAL, notamment le genre, la protection, la sauvegarde, la réduction des risques de catastrophe, la diversité-égalité-inclusion et Do No Harm.
• Travailler avec les dirigeants du pays et l’équipe du programme pour promouvoir une culture de qualité des programmes et une prise de décision fondée sur des preuves dans la programmation au sein de l’IRC et de ses partenaires.
• Pour les priorités MEAL transversales de l’IRC, concevoir, ressources et mettre en œuvre des plans d’action spécifiques à des tâches en collaboration avec les coordinateurs de programme et le SMT. Les plans doivent communiquer avec les exigences des principales parties prenantes de l’IRC en matière de budget, de personnel, de systèmes et de support technique, ainsi que des stratégies d’atténuation des risques.

Surveillance technique

Surveillance

• Responsable de veiller à ce que des plans de suivi de projet détaillés et réalisables soient élaborés pour chaque projet qui : i) fournissent une matrice d’indicateurs, ii) cartographient les rôles et responsabilités en matière de S&E du personnel de projet et de soutien, iii) prennent en compte la collecte et le stockage éthiques et sûrs des données, iv ) envisager des audits de qualité des données, v) envisager de stocker, protéger et partager les documents du projet, et vi) envisager l’examen de fin d’apprentissage du projet ;
• Responsable de fournir une supervision technique et un soutien pour l’établissement et la maintenance de systèmes de surveillance de routine, la présentation des résultats et le renforcement des compétences du personnel connexes ;
• Aider à organiser des réunions régulières d’analyse et de planification d’action pour (1) comparer les données avec les jalons, les objectifs et les attentes en matière de qualité du projet sur les sites du projet ; (2) identifier les questions nécessitant une attention particulière ; (3) définir les actions nécessaires et attribuer les responsabilités et les délais ;
• Soutenir la numérisation et l’automatisation des flux de données des programmes à tous les niveaux ;
• Travailler avec le personnel aux niveaux régional et national pour établir et maintenir des outils de collecte de données, des bases de données de projets/programmes, ainsi que des feuilles de suivi des indicateurs et des tableaux de bord qui favorisent la standardisation des processus et produits MEAL ;
• Définir les rôles et responsabilités du personnel en ce qui concerne la collecte, la saisie, le partage, la vérification, l’analyse et l’utilisation des données et les partager avec le personnel concerné ;
• Effectuer des visites de suivi régulières de tous les projets pour garantir que tous les projets sont sur la bonne voie dans l’exécution des activités planifiées et ont atteint les résultats escomptés ;
• Veiller à ce que les données de suivi soient intégrées aux décisions de gestion et utilisées dans la gestion du programme ;
• Identifier les principaux défis liés à la mise en œuvre du projet et faire rapport à l’équipe de direction pour une prise de décision immédiate ;
• Examiner et évaluer les composants MEAL des rapports programmatiques et fournir des commentaires pour soutenir l’amélioration de la tenue des dossiers et de la communication des données programmatiques ;
• Préparation et soumission en temps opportun des rapports MEAL à l’équipe de direction ;
• Coordonner le développement d’une capacité efficace de suivi et d’évaluation et de gestion des systèmes de données, de procédures, d’outils, de méthodologies associées et de documents clés pour assurer la normalisation des pratiques d’évaluation et de reporting.

Évaluation

• En collaboration avec le personnel du programme, préparer les termes de référence pour toutes les enquêtes, évaluations et évaluations des besoins effectuées à la fois en interne et par des évaluateurs externes lorsqu’il facilitera l’ensemble du processus et assurera la qualité des livrables ;
• Responsable de la conception, de la qualité, du développement et de la réalisation de toutes les évaluations ;
• Responsable de la réalisation d’analyses avancées (statistiques inférentielles) des données d’évaluation des besoins et d’enquête ;
• Organiser des réunions et produire des rapports pour une diffusion plus large des réalisations du projet ; y compris les rapports d’évaluation externe qui accompagnent les rapports des donateurs
• Assurer la liaison avec les institutions universitaires et/ou avec l’unité de recherche et d’innovation de l’IRC, ou avec les conseillers de l’unité technique concernés, si nécessaire pour les activités d’évaluation et d’apprentissage.

Responsabilité

• Veiller à ce que les politiques et procédures de réactivité aux clients d’IRC soient largement disponibles et appliquées par le personnel et les partenaires d’IRC Cameroun ;
• Veiller à ce que tous les commentaires des clients recueillis soient systématiquement enregistrés et traités dans les délais convenus ;
• Établir un mécanisme durable de plaintes et de commentaires, un plan et un budget au niveau du bureau sur le terrain qui garantissent i) que tous les clients peuvent déposer des plaintes et des commentaires confidentiels et avoir confiance dans les processus de réponse et ii) les avis des clients sont régulièrement recueillis dans tous les projets grâce à des commentaires proactifs et réactifs. chaînes
• S’assurer que les SOP de réactivité des clients d’IRC Cameroun sont en place et à jour ;
• En coordination avec les coordinateurs de terrain, concevoir et dispenser des modules de formation et de recyclage qui garantissent que tous les membres du personnel ont une compréhension approfondie de la programmation adaptée aux clients, des normes SOP et CHS de réactivité aux clients d’IRC Cameroun, et sont équipés pour les appliquer dans leur vie professionnelle ;
• Organiser des réunions de consultation trimestrielles avec les clients pour obtenir les commentaires des clients d’IRC Cameroun sur les améliorations de la qualité du programme ;
• En étroite coordination avec le coordinateur de conformité et le SMT, garantir que le mécanisme PEAS est en place et fonctionnel, que les points focaux reçoivent une formation et un suivi appropriés ;
• Coordonner le développement de matériel IEC et de stratégies de communication avec les clients et la communauté pour la diffusion de la politique et des procédures de réactivité des clients de l’IRC, ainsi que des attentes et des normes requises du personnel de l’IRC et des partenaires.

Apprentissage

• En collaboration avec le SMT, les coordinateurs techniques et les unités techniques, définir une stratégie d’apprentissage du programme pays décrivant les principales priorités d’apprentissage dans tous les secteurs. Les priorités peuvent être intersectorielles ;
• Identifier les ressources pour réaliser un apprentissage stratégique, à la fois financier et humain, et coordonner avec le coordonnateur régional de la mesure pour l’action, les unités techniques concernées et l’unité de recherche, d’évaluation et d’apprentissage de l’IRC pour identifier les méthodologies et planifier la mise en œuvre de la stratégie d’apprentissage ;
• Participer aux discussions sur la conception du programme et les propositions, y compris l’intégration des apprentissages antérieurs, le soutien à l’élaboration de la théorie du changement, la conception du cadre logique et la budgétisation du S&E ;
• Aider à mener et à documenter les examens d’apprentissage de fin de projet et à partager les leçons apprises et les meilleures pratiques, en les intégrant dans la conception de nouvelles conceptions de projets ;
• Faciliter les réunions de réflexion sur le projet dans le cadre des réunions du cycle de projet de l’IRC et partager des notes exploitables dans un format accessible aux membres du personnel concernés, y compris les partenaires locaux.

Gestion de l’information et reporting

• Conformément aux attentes organisationnelles de l’IRC, établir et maintenir un système pour gérer et mettre à disposition efficacement de grands volumes de données de suivi et d’évaluation, en utilisant des progiciels pertinents, y compris la collecte de données mobiles pour les projets ;
• Établir des feuilles de suivi et des tableaux de bord des indicateurs de base du programme de pays global ;
• Contribuer au rapport trimestriel SAP-IP et au MMR ;
• Effectuer des évaluations sur les lacunes en matière de gestion de l’information et suggérer des améliorations et des mesures correctives à l’équipe de direction ;
• Veiller à ce que les documents clés du projet/programme soient stockés de manière centralisée dans Box et facilement accessibles au personnel ;
• Avec le soutien du responsable de la réactivité des clients, préparer et partager le rapport trimestriel sur la réactivité des clients, en compilant et en visualisant les tendances des données de commentaires des clients provenant de différents canaux.
• Compiler des statistiques annuelles pour le programme pays du Cameroun et les partager avec le SMT, le bureau régional et le siège ;
• Participer aux réunions PCM et diriger l’analyse des indicateurs clés pour le suivi régulier du projet et la prise de décision ;
• Documenter et promouvoir les bonnes pratiques, la gestion des connaissances et l’apprentissage organisationnel autour des approches de suivi, d’évaluation et de réactivité des clients et intégrer les leçons apprises, les meilleures pratiques et l’innovation technique dans les plans et la conception des projets.

Réunions et apprentissage du cycle de projet

• Soutenir les équipes de projet dans les travaux de gestion de projet se déroulant pendant et autour de ces réunions en ce qui concerne MEAL. Plus précisément, les principales responsabilités ici (largement conformes aux responsabilités actuelles de MEAL) comprennent : Rejoindre les réunions comme indiqué dans le Guide des réunions du cycle de projet – participe à chaque PDM, POM, PIM et PCM ; Soutenir les équipes de projet sur les tâches clés liées à MEAL – en particulier, le personnel de MEAL lors des réunions du cycle de projet apportera son soutien ; Élaboration du plan MEAL ainsi que collecte et interprétation des données
• Diriger et soutenir l’élaboration et la mise en œuvre du programme national de connaissances et d’apprentissages.
• Aider à mener et à documenter les examens d’apprentissage de fin de projet et à partager les leçons apprises et les meilleures pratiques, en les intégrant dans les nouvelles conceptions de projets.
• Aider à identifier, documenter, stocker et partager les leçons apprises qui ont des implications pour le perfectionnement des meilleures pratiques programmatiques.

Gestion des RH et du personnel

• Promouvoir la croissance et le développement des autres au sein des équipes et des partenaires IRC : évaluer les compétences ; élaborer et diriger une stratégie d’apprentissage et de formation ciblée. En particulier, encadrer, encadrer et soutenir le personnel de S&E/MEAL, fournir des outils et des ressources essentiels, ainsi qu’une formation en cours d’emploi ;
• En collaboration avec les coordinateurs techniques et les gestionnaires de programme, assurer la supervision technique d’une équipe MEAL de grande taille dans plusieurs secteurs et zones géographiques : définir des objectifs de performance clairs ; informer la direction des plans de travail du personnel ; contribuer aux évaluations régulières des performances ; défendre un environnement de travail positif pour le développement professionnel ; favoriser un climat d’équipe inclusif et respectueux, où tous les employés sont valorisés et respectés et peuvent contribuer à leur plein potentiel ;
• Évaluer en permanence les besoins en temps-personne, soutenir la budgétisation et l’allocation des ressources, diriger le recrutement du personnel MEAL du pays, des TTA, des consultants et soutenir leur intégration.
• Contribuer à promouvoir une culture de leadership ambitieux, responsable et engagé au sein des équipes MEAL
• Soutenir les équipes en accordant une attention particulière aux soins, au mentorat et au développement du personnel.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
• Contribuer aux efforts de constitution d’équipes nationales, aider les membres de l’équipe à identifier les options de résolution de problèmes et assurer l’intégration de tous les membres de l’équipe dans les processus décisionnels pertinents.

Profil

EXIGENCES

• Diplôme universitaire (statistiques, sciences sociales, santé publique, économie du développement ou discipline connexe);
• Au moins cinq (5) années d’expérience internationale dans le secteur du développement/humanitaire, dont au moins 2 au niveau de la direction, de préférence en Afrique ;
• Expérience de leadership dans la mise en place, la maintenance et la surveillance de systèmes de S&E de qualité, de la création à la clôture, menant à une prise de décision et à une planification stratégique fondées sur des données probantes ;
• Compétences techniques avérées en matière de suivi et d’évaluation, y compris une expérience des programmes multisectoriels et financés par plusieurs donateurs et une expérience en statistiques, en collecte de données électroniques mobiles, en échantillonnage, en évaluation et en méthodologies de recherche ;
• Connaissance et expérience démontrées dans la mise en place ou le maintien de mécanismes permettant de recueillir les commentaires des populations affectées ;
• Capacités avérées dans l’élaboration de plans de surveillance, la collecte de données, la gestion de l’information, l’utilisation de bases de données, ainsi que l’analyse et le suivi des performances ;
• Capacité démontrée à former et à renforcer les capacités des autres ;
• Connaissance approfondie des principes de responsabilité humanitaire et de leur traduction dans la pratique ;
• Solides compétences en matière de planification, d’organisation et de relations interpersonnelles ;
• Excellentes compétences en matière d’analyse, de présentation et de reporting ;
• Excellentes compétences en matière de bases de données, de gestion et d’analyse de données, avec une expérience de l’utilisation d’au moins 2 applications logicielles telles que Microsoft Excel, Access, SPSS, STATA ;
• Expérience antérieure en matière de collecte de données électroniques/mobiles (ODK, CommCare, CSPRO) et de cartographie SIG de préférence ;
• Capacité à écouter les autres et à faciliter les discussions avec des clients de différents groupes et origines ;
• Maîtrise de l’anglais et du français écrits et parlés ;
• Fort engagement envers la vision et la mission d’IRC.

Composition du dossier de candidature

•  Un CV à jour ;
• Lettre de motivation ;
• Certificats de travail antérieurs ;
• Diplômes ;
• Copie de la carte nationale d’identité.

Les candidats peuvent postuler en ligne ou déposer leur candidature dans une enveloppe fermée précisant le poste au bureau de l’IRC à Bokwango Road, à 100 m de l’église John Chi-Buea.

NB : La date limite de recevabilité des dossiers est le 11 juin 2024 à 17h.

Postuler ici