Air Canada recrute un chef de service, marketing de partenariat – Comarquage TD et CIBC, Toronto, Ontario, Canada
Description de poste
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le chef de service
– Marketing de partenariat
– Comarquage TD et CIBC assure la gestion quotidienne des relations ainsi que la mise en œuvre de la stratégie et des campagnes de marketing en vue d’atteindre les objectifs commerciaux. Ses fonctions comprennent la planification stratégique, l’élaboration et l’exécution de campagnes d’acquisition et de mobilisation complexes comportant de multiples facettes, lesquelles exigent souvent une collaboration avec les équipes élargies du Marketing promotionnel et de la Fidélité. Pour atteindre ces objectifs, le chef de service
– Marketing de partenariat devra gérer de multiples priorités tout en travaillant dans un environnement complexe, avec de multiples parties prenantes. Il devra constamment alterner entre différents projets complexes de grande envergure nécessitant son intégration au sein de grandes équipes, mais aussi d’équipes plus petites favorisant l’autonomie et la prise de responsabilités. Le titulaire du poste doit posséder d’excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et l’organisation, ainsi qu’un grand souci du détail; il doit également avoir un esprit créatif et savoir évaluer.
Responsabilités:
- Gérer les relations quotidiennes avec les partenaires financiers et leurs équipes de marketing, ce qui comprend la gestion de la planification des campagnes et des rapports d’étape, ainsi que le traitement des évaluations et des approbations des parties prenantes ;
- Diriger la stratégie de planification marketing annuelle pour les partenariats TD et CIBC en vue d’atteindre les objectifs marketing et commerciaux des clients ainsi que les principaux indicateurs de rendement pour l’acquisition de cartes de crédit et la gestion des comptes ;
- Élaborer et exécuter des stratégies d’acquisition de clientèle dans de multiples canaux payants, détenus, acquis, personnalisés et partagés par notre partenaire ;
- Assurer la diffusion de toutes les communications. Gérer l’exécution de la campagne, le breffage des agences, l’harmonisation des parties prenantes internes et externes ainsi que toutes les exigences d’analyse des données après les campagnes ;
- Avoir une solide compréhension des besoins commerciaux des partenaires, notamment une connaissance approfondie du secteur d’activité, de l’environnement et du contexte concurrentiel, tout particulièrement du marché canadien du comarquage ;
- Cibler de façon proactive les nouvelles occasions de croissance et travailler en collaboration, à l’interne et avec nos partenaires, afin d’optimiser les plans de mise en marché ;
- Gérer, d’un point de vue marketing, la relation avec le partenaire en collaboration avec la principale équipe de gestion de compte ;
- Diriger les processus internes pour la planification et l’exécution des campagnes tout en veillant au respect des délais ainsi qu’à la disponibilité des ressources et du soutien aux canaux ,
- Tirer parti des membres, du programme et des données de marché pour déterminer les offres, la stratégie de ciblage et la logistique de communication appropriées pour les campagnes.
- Jouer un rôle clé dans la stratégie, l’élaboration et la mise en œuvre des communications associées au cycle de vie des institutions financières membres à diverses étapes du cycle de vie afin d’accroître la pertinence des partenariats, d’améliorer l’expérience des membres, et de stimuler l’acquisition des cartes de crédit et l’engagement ;
- Au besoin, pour le compte de l’équipe Marketing promotionnel, planifier et diriger l’exécution des campagnes consolidées coordonnant les offres et les mesures incitatives à l’échelle d’Air Canada et d’Aéroplan ;
- Gérer les budgets et les processus financiers liés aux projets ;
- Gérer une équipe de deux subordonnés directs à rendement élevé.
Qualifications
- Baccalauréat dans un domaine lié au marketing ou à l’administration des affaires, ou expérience de travail équivalente ;
- Cinq années d’expérience en marketing, de préférence dans le domaine financier et des programmes en lien avec la fidélisation et le cycle de vie client ;
- Expérience démontrée de l’application de la pensée stratégique dans l’élaboration de plans de marketing stratégique annuelsExcellente compréhension de toutes les disciplines de la communication marketing, notamment les canaux de marketing numérique émergents, ainsi que les médias sociaux, le marketing mobile et le marketing de recherche ;
- Excellentes habiletés d’organisation et capacité à gérer plusieurs projets de front ;
- Capacité à élaborer des stratégies et des campagnes d’acquisition efficaces et percutantes ;
- Capacité d’influencer et de négocier; habileté à mobiliser les principaux partenaires internes et externes envers les objectifs tout en établissant des relations avec les employés et les cadres supérieurs des organisations partenaires ;
- Solide expérience des stratégies de gestion du cycle de vie client et de leur exécution ;
- Compétences en résolution de problèmes et grand souci du détail ;
- Expérience de travail avec des partenaires dans des environnements de marketing collaboratifs et intégrés ;
- Habileté à gérer des projets complexes mettant en cause de multiples parties prenantes et des équipes interfonctionnelles ;
- Talent supérieur pour les relations interpersonnelles, l’organisation et la communication ;
- Capacité à travailler au sein de grandes équipes complexes, mais également de façon autonome ;
- Solide capacité à adopter une approche axée sur les données et excellentes habiletés d’analyse ;
- Expérience en gestion ou en direction de personnel ;
- Volonté de travailler dans un environnement agile et en constante évolution où le volume d’activités est élevé, au sein d’une équipe hautement performante, axée sur les résultats, enthousiaste, amusante, et passionnée de voyage.
Exigences Linguistiques
- À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.