Consortium of Companies est une start-up spécialisée dans le service aux entreprises.
Pour notre entité HOTLINE, nous proposons plusieurs solutions afin de garantir la bonne gestion du portefeuille clients de nos partenaires.
Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Téléconseillers H/F pour un CDD de 6 mois renouvelables. Il vous faut être bien disponibles sur l’ensemble de nos créneaux horaires et, de préférence, résider à Abidjan.
Contexte :
Vous aurez à charge la réception des appels et du traitement de clients multi-services :
- CDD de 6 mois à temps plein, 38h ;
- Standard d’entreprise ;
- Services aux usagers ;
- Assistance et problèmes techniques.
Prérequis :
Pour ce poste il vous faut être engagé, s’adapter rapidement aux différents interlocuteurs, avoir une excellente aptitude à communiquer oralement et par écrit en français, savoir rester aimable et courtois, être proactif et réactif, avoir le sens de l’écoute et du résultat, être à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques.
Eléments contractuels :
- CDD de 6 mois à temps plein, 38h ;
- Rémunération brute mensuelle : 100 000 FCFA – 182 000 FCFA (Selon Expérience) ;
- Prime d’objectif annuel de 200 000 FCFA à 575 000 FCFA, payable en deux fois, et calculée sur les éléments d’évaluation suivants : assiduité, qualité de travail et respect des processus, et productivité.. ;
- Amplitude horaire du lundi au samedi 7h – 21h en rotation sur du 38h semaine ;
- CP légalement payés en fin de contrat ;
- Type d’emploi : Temps plein, CDD ;
- Salaire : 1.
Avantages : Atelier de formation pour les candidats retenus.
Expérience :
- Tous niveaux d’expérience acceptés ;
- Autres compétences : La pratique de l’anglais serait appréciée
Postes basés à Abidjan – Côte d’Ivoire, environ 100 postes à pourvoir.
Candidature :
Envoyez vos CV détaillés, contenant les mots clés HOTLINE TC, à : Email : [email protected]
Téléphone : +337 52 25 00 68
Service chargé de recrutement