Le Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR) recrute un(e) Assistant(e) principal(e) d’inscription, Alexandrie, Egypte

Français Un membre du personnel travailleur ayant plus d’un an d’expérience dans la prestation de services professionnels à divers titres au HCR est recherché. Le candidat idéal doit avoir une vaste expérience dans le poste de classement et connaître les opérations au sein de la salle de classement. Il doit se consacrer à l’amélioration de l’efficacité globale du processus de classement.
Principales qualifications :

• Souci du détail dans le traitement des dossiers.
• Vaste expérience au sein du HCR, en particulier dans la gestion des demandeurs à l’entrée et à la réception, pour soutenir efficacement les collègues.
• Solide compréhension du cadre du HCR et des conséquences des failles de sécurité dans la salle de classement.
• Parler couramment l’arabe et l’anglais.
• Une connaissance de l’utilisation des systèmes et outils du HCR est préférable.

Ce rôle exige un engagement à maintenir des normes élevées de gestion et de sécurité des dossiers, garantissant le respect du cadre du HCR.

Description de poste standard

Assistant principal à l’enregistrement

Cadre organisationnel et relations de travail

L’assistant principal à l’enregistrement est membre de l’équipe d’enregistrement. Le titulaire est chargé de soutenir toutes les activités liées à l’enregistrement, qui peuvent également inclure des fonctions liées à la réception, au classement et à la gestion des données. Il/elle fournit des conseils et répond aux questions des demandeurs d’asile et des réfugiés concernant les procédures d’enregistrement du HCR et leurs droits. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le personnel de protection et les partenaires pour assurer l’identification et l’orientation rapides des personnes relevant de la compétence du HCR pour un suivi de protection. L’assistant principal à l’enregistrement peut aider à compiler et à analyser les informations liées aux activités d’enregistrement dans l’opération. Le titulaire peut fournir des services d’interprétation et/ou de traduction dans les cas pour lesquels il/elle possède les compétences linguistiques requises.

Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles que reflétées dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. Français En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences essentielles, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

Fonctions

• Aider à la mise en œuvre des stratégies et méthodologies d’enregistrement pour les POC.
• Mener des entretiens d’enregistrement si nécessaire, conformément aux normes et aux directives d’enregistrement.
• Fournir des conseils et répondre aux questions des demandeurs d’asile et des réfugiés concernant les procédures d’enregistrement du HCR et leurs droits.
• Tenir des dossiers et des données exacts et à jour relatifs à tous les cas d’enregistrement individuels.
• Identifier les personnes ayant des besoins spécifiques et assurer un aiguillage rapide vers un suivi de protection si nécessaire.
• Collaborer avec le personnel de protection et/ou les partenaires dans la fourniture de l’assistance et de la programmation, y compris la fourniture de documents d’identité et d’admissibilité.
• Rédiger la correspondance et les rapports relatifs aux activités d’enregistrement dans l’opération, si nécessaire
• Fournir des statistiques et rédiger des rapports relatifs aux données d’enregistrement, sur demande.
• Agir en tant qu’interprète et traducteur si nécessaire.
• Référer les cas à d’autres unités du bureau et aux partenaires de mise en œuvre si nécessaire.
• Rédiger et soumettre des rapports et des statistiques relatifs à l’inscription.
• Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques en fonction du domaine fonctionnel de travail. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
• Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications minimales

Éducation et expérience professionnelle

Années d’expérience / Niveau de diplôme
G5 – 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires ; ou 1 an d’expérience professionnelle pertinente avec une licence ou un équivalent ou supérieur

Domaine(s) d’études

Sans objet

Certificats et/ou licences

Sciences sociales Statistiques Mathématiques Technologies de l’information
(Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont indispensables)

Expérience professionnelle pertinente

Essentielle

Bonnes compétences en informatique, notamment en gestion des données.

Souhaitable

Formation aux principes de base de la protection internationale. Expérience de travail avec le logiciel proGres du HCR.

Compétences fonctionnelles

• M-Gestion des données;
• PG-Gestion des programmes (cycles de programmes et normes de reporting);
• DM-Collecte et analyse des données;
• RG- Conception/mise en œuvre des procédures d’enregistrement TR-Formation – Virtuelle et en face à face;
• IT-Systèmes et applications informatiques pour les réfugiés;
• IT-Maîtrise de l’informatique (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles).

Exigences linguistiques

Pour les postes d’administrateur international et de service extérieur : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
Pour les postes d’administrateur national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais, et de la langue locale. Pour
les postes d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à s’acquitter de ses fonctions. Cela inclut de ne faire preuve d’aucune tolérance à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement, y compris du harcèlement sexuel, du sexisme, de l’inégalité des sexes, de la discrimination et de l’abus de pouvoir.

En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.

Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes du HCR correspondant à ce titre de poste et à ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications supplémentaires essentielles et/ou souhaitables relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Qualifications supplémentaires

Compétences

DM-Collecte et analyse de données, DM-Gestion des données, IT-Maîtrise de l’informatique, IT-Systèmes et applications informatiques pour les réfugiés, PG-Gestion de programmes (cycles de programmes et normes de reporting), RG-Conception /mise en œuvre de procédures d’enregistrement, TR-Formation – Virtuelle et en face à face

Éducation

Certifications

Technologies de l’information – Autres, Mathématiques – Autres, Sciences sociales – Autres, Statistiques – Autres

Autres informations

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle

À domicile

Non

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