UNICEF recrute un(e) Spécialiste de la technologie (développeur Salesforce) en Espagne basé à Valence.
Résumé des fonctions/responsabilités clés :
Les principales responsabilités comprennent :
- Travailler avec les parties prenantes, les équipes interfonctionnelles et les utilisateurs finaux pour recueillir, comprendre et affiner les exigences commerciales, et collaborer avec les analystes pour traduire les exigences en notes techniques.
- Effectuer tous les aspects de l’administration et des configurations de Sales Cloud conformément aux normes et aux meilleures pratiques, et garantir que l’accès, les autorisations et la ségrégation des utilisateurs sont mis en œuvre en fonction des politiques et des exigences commerciales.
- Développez des composants Lightning personnalisés, des classes et des déclencheurs Apex, des règles de validation, des règles de workflow, des flux et d’autres scripts d’automatisation pour améliorer l’expérience utilisateur et un flux de données fluide.
- Esprit d’ingénieur avec la capacité d’évaluer de manière indépendante l’application en tenant compte des exigences de l’entreprise et de fournir des solutions stables, d’optimiser les flux de travail et l’interface utilisateur en utilisant les dernières fonctionnalités de Salesforce pour augmenter la convivialité et soutenir l’adoption de la plate-forme.
- Diriger les activités liées au nettoyage de l’organisation, au traitement des dettes techniques (refactorisation du code, maintien de la couverture des tests, mise à jour des classes de tests, etc.)
- Soutenir la création de rapports et de tableaux de bord pour répondre aux exigences opérationnelles. Valider les rapports/tableaux de bord créés par d’autres membres de l’organisation et aider à l’interprétation des données.
- Accompagner les analystes et les utilisateurs finaux dans le nettoyage des données et l’importation de gros volumes de données.
- Collaborer avec d’autres développeurs et parties externes pour répondre à des exigences complexes et vérifier que les solutions répondent aux exigences de l’entreprise.
- Surveiller et tester la stabilité et les fonctionnalités de la plateforme. Participez et réalisez des démonstrations de système, des sessions de démonstration et des tests de système de bout en bout.
- Documenter les artefacts techniques et fournir une formation technique à une équipe de support technique.
- Évaluez les fonctionnalités nouvelles et améliorées des versions de Sales Cloud et proposez une gestion des changements lorsqu’elles pourraient apporter des valeurs commerciales supplémentaires ou lors du retrait de fonctionnalités non prises en charge.
- Surveillez de manière proactive les applications et assurez la stabilité et la disponibilité de l’environnement de production en répondant aux alertes.
- Examiner, évaluer et gérer les produits d’échange d’applications et proposer une gestion des changements lorsque ceux-ci pourraient apporter des améliorations supplémentaires.
- Soutenir le développement et la maintenance de la documentation sur les processus, la conception et la configuration des applications et les documents d’exploitation des systèmes.
- Fournir un support de 2 ème niveau aux utilisateurs finaux, gérer la charge de travail quotidienne et maintenir le SLA pour fournir des services de qualité aux utilisateurs finaux.
- Effectuer l’analyse et le diagnostic des problèmes des systèmes d’application, y compris le débogage du code et l’identification proactive des domaines d’amélioration et d’automatisation des processus.
- Évaluez les demandes de changement, effectuez une analyse d’impact approfondie et recherchez l’alignement sur les exigences de l’entreprise, les valeurs de capacité et les performances du système.
- Contribuer au déploiement du support utilisateur et du matériel de formation.
LIVRABLES :
- Environnement configuré Sales/Services Cloud (bacs à sable pour le développement et les tests, la formation et la production).
- Documentation technique de tous les artefacts, utilisant DevOps (configuration, spécifications, conception, code source, etc.).
- Contributions au support utilisateur et au matériel de formation.
Durée estimée du contrat
Relevant à :
- Le chef des TIC de la Division de la collecte de fonds et des partenariats avec le secteur privé, avec une ligne hiérarchique pointillée vers le responsable des TIC, solutions CRM, solutions et services au noyau numérique, ICTD, à Valence.
Endroit de travail:
- Valence, en Espagne, est le lieu d’affectation officiel. (Des modalités de travail flexibles peuvent être appliquées si nécessaire)
Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…
Éducation:
- Un diplôme universitaire supérieur dans l’un des domaines suivants est requis : informatique, génie logiciel ou gestion des technologies de l’information.
- Alternativement, un diplôme universitaire de premier niveau dans un domaine pertinent combiné à (2) années supplémentaires d’expérience professionnelle admissible peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur.
- Des qualifications d’architecte d’application/technique Salesforce et/ou de développeur de plateforme Salesforce.com II sont requises.
Expérience:
- Un minimum de cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec SOQL, Apex, Visualforce et Lightning Web Component Framework sont requises.
- Une connaissance avancée de la sécurité Salesforce, des ensembles d’autorisations, des rôles, des rapports, des tableaux de bord, etc., est requise.
- Une expérience et une expertise dans les technologies Web de base, notamment HTML5, Javascript et jQuery, sont requises.
- Une expérience des déploiements et des outils de migration (Salesforce DX, CI/CD, Force.com IDE, Eclipse) est requise.
- Expérience avec les API et les intégrations ; Travailler au sein d’une équipe de développement agile et avec du développement de logiciels en dehors de l’écosystème Salesforce est un atout.
- D’excellentes compétences en communication et en collaboration sont requises.
- Une certification industrielle sur la plateforme Salesforce est requise.
- Une expérience de travail avec les agences UNICEF/ONU est un atout.
Exigences linguistiques :
- La maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU est considérée comme un atout.
Date de clôture : 17 septembre 2023