VINCI Construction France, numéro 1 français du BTP, s’appuie sur un réseau de 400 centres de profit et sur les savoir-faire de ses 20 000 collaborateurs. VINCI Construction France enracine, dans la maîtrise de ses quatre métiers, un savoir-faire unique d’entreprise générale et d’ensemblier. Capable de mettre ses expertises à la disposition des donneurs d’ordres publics et des opérateurs privés, elle conçoit, finance, construit, maintient et exploite tout type d’ouvrage. Au cœur du chantier, l’homme et les valeurs humaines sont le socle de VINCI Construction France.
La direction opérationnelle Sud-Ouest de VINCI Construction France est une des plus dynamiques du territoire. Portée par le rayonnement et le développement des métropoles bordelaises, toulousaines et montpelliéraines, elle emploie à ce jour 2 550 collaborateurs en Nouvelle Aquitaine et Occitanie.
Au sein de cette direction opérationnelle Sud-Ouest de VINCI Construction France, GTM Bâtiment Aquitaine, entreprise générale du bâtiment sur le périmètre Nouvelle Aquitaine, réalise pour des clients publics et privés, tous types de bâtiments (logements, hôtels, bureaux, bâtiments de santé, d’enseignement, de recherche, culturel…). Elle dispose également de références solides dans la construction de nouveaux ouvrages tels que le Stade Matmut Atlantique, la Cité du Vin à Bordeaux et intervient également pour des travaux de réhabilitation.
Vous êtes curieux/se, vous détenez des compétences relationnelles et vous souhaitez relever un nouveau challenge professionnel ? Nous vous proposons de rejoindre notre service SAV.
Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission est l’optimisation de l’équilibre entre satisfaction client et maîtrise des coûts pour l’entreprise. En charge du suivi des réclamations pour les opérations de constructions neuves ou de réhabilitation, vous aurez pour missions :
Assurer les levées des réserves de Garantie de Parfait Achèvement (GPA) :
– Prise en compte des demandes du maitre d’ouvrage/ Maitre d’œuvre
– Identification de la problématique
– Transmission de la demande aux intervenants concernés
– Prise en charge des demandes d’intervention
– Gestion des plannings et pilotage des sous-traitants
– Commandes de matériaux et matériel en relation avec les techniciens devant intervenir
– Assurer l’interface entre intervenants extérieurs, les agences, les gardiens et les locataires
– Vérification de la réalisation et retour MOA
– Veiller au respect des délais de traitement des réclamations afférentes à la GPA.
– Suivi des demandes, reporting
– Préparation des dossiers de réclamation
– De manière plus occasionnelle, vous pourrez participer à l’expertise amiable et judiciaire dans le cadre d’appels en garantie.
Profil :
Issu(e) d’une formation Bac + 2 minimum, vous avez une expérience en conduite de travaux de 5 ans au minimum et vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction.
Vous êtes méthodique, organisé(e), pugnace, doté(e) d’un bon relationnel et sensible aux intérêts de l’entreprise.
Entité de rattachement :
VINCI Construction France, filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle, ses savoir-faire d’entreprise générale et d’ensemblier, les ressources de 400 implantations réparties sur tout le territoire et le professionnalisme de ses 20 000 collaborateurs pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. VINCI Construction France intervient dans tous les métiers du bâtiment, du génie-civil, des réseaux, des métiers de spécialités et du développement immobilier. https://twitter.com/vinciconstrucfr https://www.vinci-construction.fr/