Terre Solidaire recrute un référent du centre de service partagé H/F, France

Terre Solidaire recrute un référent du centre de service partagé H/F, France

Acteur historique du changement depuis 60 ans, le CCFD-Terre Solidaire agit contre toutes les formes d’injustices et œuvre pour que chacun.e voie ses droits fondamentaux respectés : manger à sa faim, vivre dignement de son travail, habiter dans un environnement sain, choisir là où construire sa vie…

Chaque année, le CCFD-Terre Solidaire accompagne financièrement et humainement plus de 500 organisations partenaires et 670 projets internationaux dans 71 pays. Il influence les décideurs nationaux et internationaux pour faire changer les politiques vers plus de Justice et de Solidarité. Et avec son réseau de 15 000 bénévoles, il sensibilise les citoyens à la solidarité internationale et à la citoyenneté mondiale.

Les défis à relever dans le contexte actuel sont nombreux. Interpeller, réveiller les consciences, faire changer les mentalités en profondeur, donner à voir les solutions qui marchent et donner à chacun les moyens d’agir à son échelle sont autant d’enjeux que le CCFD-Terre Solidaire porte. Pour que nos combats et nos convictions rassemblent et fédèrent les citoyens, il est donc essentiel de développer notre notoriété. L’avenir de tous dépend de l’action de chacun.

Mission

Au sein de la Direction des Ressources Humaines et sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, le.la Référent.e du Centre de Service Partagé (CSP) a pour mission de coordonner l’activité du CSP, d’être l’interlocuteur.trice principal.e du CSP et de contribuer au bon fonctionnement du CCFD-Terre Solidaire en appuyant les Directions sur les aspects logistiques, administratifs et évènementiels.

Activites principales

Coordonner les activités du CSP

• Planifier les activités de l’équipe en fonction des événements du CCFD-Terre Solidaire.
• Veiller à la bonne répartition des tâches au sein de l’équipe et faire respecter les priorités à traiter.
• Favoriser l’harmonisation de l’équipe et organiser des réunions de coordination.
• Assurer le reporting auprès de la DRH.
• Administrer, animer et mettre à jour l’outil numérique et collaboratif du CSP et la base de données.
• Procéder à la capitalisation en actualisant les différents guides, procédures ou logigrammes.

Être l’interlocuteur.rice référent.e

• Négocier avec les prestataires, au niveau des tarifs et en cas de dysfonctionnement ou de litige.
• Gérer et suivre les différents budgets attribués au CSP.
• Centraliser l’information, notamment lors des événements importants tels que Carême ou période de déclaration fiscale, pour mieux répartir les activités au sein du CSP.
• Etre l’interlocuteur.trice référent.e pour les sujets évènementiels d’envergure pour les directions concernées.

Assurer le relai de l’accueil physique et téléphonique pour différents publics internes et externes

• Identifier les visiteurs à l’aide d’un portier visiophone, orienter l’appel visiophone vers l’interlocuteur.trice approprié.e et éventuellement, recevoir les visiteurs.
• Réceptionner les appels entrants non redirigés par le serveur vocal interactif, identifier les appels, analyser les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs en interne.
• Communiquer des informations sur l’ensemble des activités du CCFD-Terre Solidaire, les productions associées et les projets en cours.

Prendre en charge la gestion du courrier, des colis et des courses

• Réceptionner, trier et procéder à la distribution du courrier en interne.
• Assurer la réception et l’envoi des colis.
• Gérer les demandes de courses.

Appuyer les services et les directions dans la gestion administrative et logistique

• Contrôler les réservations des salles de réunion et du matériel et arbitrer en cas de conflit de réservation.
• Assurer la réservation des transports, des hébergements, des commandes de repas et des billets d’avion et assurer la réservation de salle pour les séminaires et conférences.
• Participer à la gestion administrative des engagé.es en service civique.

Procéder à l’ensemble des achats de fournitures de bureau et de consommables pour les salarié.e.s

• Veiller aux quantités de stockage et planifier les commandes d’approvisionnement et passer les commandes et en assurer le suivi.
• Réceptionner les commandes, opérer les vérifications de quantité et qualité et réaliser la distribution auprès des directions.

Animer une équipe de bénévoles

• Participer à l’organisation de leur planning.
• Distribuer les tâches (assemblage de divers documents, distribution de fournitures…).
• Veiller au tri, par les bénévoles, des plis non distribués suite aux mailings, récupération des objets contenus dans ces plis.

Accueillir les nouveaux.elles salarié.e.s et bénévoles du siège

• Effectuer une visite guidée des locaux du CCFD Terre Solidaire.
• Gérer des badges d’accès à l’arrivée et au départ des salarié.es.
• Remettre des premières fournitures et de documents de connaissance générale du CCFD-Terre Solidaire .

Profil souhaite

• Adhésion au projet et aux valeurs du CCFD-Terre Solidaire
• Capacité à planifier et organiser des tâches et activités
• Aisance avec les environnements digitaux
• Compétence en gestion des stocks
• Compétence en gestion et suivi budgétaire
• Capacité d’adaptation, sens du service
• Esprit d’équipe, bon relationnel, aisance dans la communication orale
• Qualités rédactionnelles, compétences en secrétariat et maîtrise des outils bureautiques
• Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées
• Maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol appréciée

Contrat et remuneration

Ce poste est basé au siège du CCFD-Terre Solidaire, 4 rue Jean Lantier – 75001 Paris  basé à Paris, est à pourvoir début septembre.

Il s’agit d’un poste en contrat à durée indéterminée à temps plein.

Rémunération brute annuelle : 30,5K€ sur 13 mois. Statut employé. Mutuelle. Titres repas dématérialisés.

Les candidatures sont à adresser dès que possible et avant le 15 juin 2021 sous la référence 852, par courriel à : [email protected]

Le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d’entériner le processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.