L’UNHCR recrute un(e) assistant(e) senior de collecte de fonds (base de données), Paris, France

 

 

 

L’UNHCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, propose une opportunité au sein du département Partenariats privés et collecte de fonds, dans nos bureaux de Paris, France.

Créée en décembre 1950, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) est mandatée pour diriger et coordonner l’action internationale pour protéger et assister les réfugiés, les déplacés de force et les apatrides. L’UNHCR travaille dans près de 130 pays pour protéger plus de 80 millions de personnes.

Le département Partenariats privés et collecte de fonds (PSP) au sein de la Division des relations externes (DER), est responsable de la mobilisation des ressources auprès du secteur privé. L’UNHCR a développé une stratégie de fundraising auprès du secteur privé centré sur la collecte particulier – online et off-line – et les partenariats auprès des entreprises, fondations et philanthropes, dans plus de 30 pays.

Depuis 2015, le HCR a mobilisé le secteur privé en France, créant des partenariats avec les entreprises et fondations et recrutant des donateurs individuels. Le service collecte (PSP) en France se compose de deux départements Partenariats privés et philanthropie et Collecte Grand Public.

Le poste d’Assistant(e) senior de collecte de fonds (base de données), basé à Paris, offre une opportunité unique de travailler au sein de l’équipe de PSP Europe dédiée à la collecte de fonds et à l’établissement de partenariats pour le HCR avec le secteur privé en Europe.

Titre : Assistant(e) senior de collecte de fonds (base de données)

Lieu d’affectation : Paris, France

Type de contrat : Support Local, LICA-5 (équivalent à GS-5)

Durée : Prise de poste dès que possible, contrat jusqu’au 31 décembre 2022 (avec possibilité de prolongation)

Date de début des candidatures : 4 mars 2022

Date de clôture des candidatures : 17 mars 2022

Contexte organisationnel

Les services du département partenariats privés et collecte de fonds (PSP) travaillent dans différentes régions : Europe, Moyen-Orient et Afrique du Nord, Amérique, Afrique, Asie, et plusieurs décentralisations aux niveaux locaux.

Ce poste fait partie de l’équipe Partenariats privés et collecte de fonds de l’UNHCR en France qui se trouve au sein du Département des relations extérieures (DER), chargé de mobiliser des ressources pour permettre la programmation de la réponse du HCR.

Le poste

Nous recherchons une personne dynamique, experte et agile, capable de travailler de manière indépendante, avec un fort intérêt pour la collecte de fonds, pour devenir un atout stable et fiable pour l’opération du HCR France au sein de PSP Europe.

L’assistant(e) senior à la collecte de fonds (base de données) soutiendra le Database Support Associate dans ses tâches quotidiennes (mise en œuvre de campagnes de collecte de fonds, élaboration de rapports et d’analyses de données, optimisation de la segmentation des donateurs, etc.) et dans les projets de migration des infrastructures de collecte de fonds – E-commerce et base de données.

Missions et responsabilités

Sous la supervision générale de Database Support Associate, le titulaire du poste s’acquittera des fonctions suivantes :

  • Soutenir le projet de base de données Salesforce sur les phases de configuration, de développement et de déploiement ;
  • Aider à documenter les nouvelles politiques, procédures et matériels de formation sur le système ;
  • Aider à s’assurer que la base de données est configurée en conformité avec les évolutions de la gestion des donateurs, y compris les règlements existants sur les données (CNIL) et le nouveau règlement sur la protection des données (GDPR) ;
  • Aider à garantir que la base de données est configurée pour répondre au mieux aux objectifs de collecte de fonds de l’équipe, tant pour les dons individuels que pour les partenariats privés et la philanthropie ;
  • Tâches régulières de maintenance des données : effectuer des tâches régulières d’administration des données telles que l’importation et la mise à jour des données dans la base de données à partir de sources externes et le contrôle de la qualité des données ;
  • Assister l’équipe PSP France dans la segmentation des données et l’exportation des listes ;
  • Entreprendre des opérations de saisie de données résultant des activités de communication sortante avec les donateurs (télémarketing, emails, newsletters, etc.) ;
  • Soutenir l’équipe dans l’analyse des performances en créant des rapports et des tableaux de bord, ainsi que dans la segmentation des données et les exportations/importations de listes ;
  • Travailler avec /Assister l’associé Analyste de données pour la collecte de fonds (Europe) et l’équipe internationale de stratégie et d’analyse sur les rapports et l’analyse des données de collecte de fonds et l’optimisation des infrastructures de collecte de fonds (base de données, commerce électronique, etc.) ;
  • Travailler avec l’équipe PSP en France et le Database Support Associate pour s’assurer que la base de données est intégrée avec succès à la plateforme de paiement (Iraiser), à l’outil de marketing (Selligent), à l’agence de télémarketing et à d’autres tiers ;
  • Travailler avec le siège et le Database Support Associate pendant les projets de migration des outils : ecommerce, database SF et data lake et en soutien pendant les tests et la migration des données.
  • Fournir un soutien et une contribution adéquats pendant les phases de collecte des besoins, de conception du système, de développement et de déploiement du projet, ainsi que fournir un soutien et une formation aux utilisateurs locaux sur une base opérationnelle,
  • Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Expériences / Formation

Le candidat idéal devra avoir :

  • Un enseignement secondaire complet avec de préférence un diplôme en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe ;
  • Un minimum de 2 ans d’expérience professionnelle antérieure en rapport avec la fonction ou un minimum d’un an d’expérience professionnelle pertinente avec une licence ou un diplôme supérieur ;
  • Connaissance et expérience de la gestion de bases de données et de logiciels, notamment à des fins de marketing/de collecte de fonds ;
  • Une forte motivation, avec une capacité à accomplir des tâches nécessitant une grande attention aux détails ;
  • La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle (écrit/oral/compréhension) ;
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe ;
  • Très bonnes capacités d’organisation ;
  • Compétences très développées en matière de résolution de problèmes et d’analyse ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Attitude orientée vers le service.

Salaire

Le poste est associé à un contrat annuel, valable jusqu’à la fin de l’année, avec possibilité de renouvellement. Il s’agit d’un poste à temps plein avec des horaires de travail allant de 9 heures à 18 heures, du lundi au vendredi (40 heures par semaine).

Le salaire est basé sur les échelles de salaire Nations Unies (Catégorie général services).

Le recrutement en tant que membre du personnel du HCR et l’engagement dans le cadre d’un programme d’affiliation du HCR ou en tant que stagiaire sont soumis à la preuve de la vaccination contre le Covid-19, avec un vaccin approuvé par l’OMS.

Le candidat retenu sera basé avec l’équipe dans le bureau du HCR à Paris (75011), France. En fonction de l’état actuel de la pandémie de COVID-19, la méthode de travail pourra être le télétravail, le travail au bureau ou une combinaison des deux.

Date limite : 17/03/2022.

 

Comment postuler

Les candidats intéressés doivent soumettre leur lettre de motivation, le Personal History Form (PHF) dûment complété et signé (incluant toutes les expériences professionnelles), et leur CV à [email protected] en indiquant “Snr Fundraising Assistant (Database)” dans l’objet de l’email.

Les Personal History Forms sont disponibles à l’adresse suivante : PHF Form / Supplementary Sheet

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Les équipes de l’UNHCR sont constituées de diverses nationalités, cultures, langues et opinions. L’UNHCR cherche à maintenir et renforcer sa diversité pour assurer des opportunités égales ainsi qu’un environnement de travail inclusif pour toutes ses équipes. Les candidatures sont encouragées de la part de tous les candidats qualifiés sans distinction de race, couleur, sexe, origine, âge, religion, handicap, orientation sexuelle ou identité de genre.