Aide et Action recrute un(e) coordinateur (trice) informatique (H/F), Paris 11, France
Association internationale de développement par l’éducation, Aide et Action assure, depuis 1981, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes, afin que toutes et tous puissent maîtriser leur propre développement et contribuer à un monde plus pacifique et durable.
Parce que l’accès à une éducation de qualité permet de lutter contre la pauvreté et les maladies, de limiter le changement climatique et de bâtir la paix dans un monde durable, nous favorisons l’apprentissage tout au long de la vie. Ainsi, nous portons une attention toute particulière aux soins et à l’éducation de la petite enfance, à l’accès et à la qualité de l’éducation aux niveaux primaire et secondaire, ainsi qu’à la formation professionnelle et à l’insertion sociale.
En fondant notre intervention sur les valeurs fondamentales que sont la dignité, l’inclusion et l’intégrité, ainsi que sur les principes d’action que sont la transparence, la redevabilité et la solidarité, et grâce au soutien de nos 51 000 donateurs, nous menons 85 projets dans 19 pays d’Afrique, d’Asie du Sud, d’Asie du Sud-Est et d’Europe – dont la France – pour plus de 2,9 millions d’enfants, de jeunes et d’adultes.
L’éducation change le monde, changez-le avec nous !
Plus d’informations sur notre site Internet : www.france.aide-et-action.org
Missions
Sous la supervision de la Directrice Internationale Administrative et Financière, en étroite collaboration avec l’ensemble des services en France et à l’international, le/la Coordinateur(trice) Informatique aura la responsabilité des missions suivantes :
- Coordination de la stratégie informatique du réseau Aide et Action :
- Contribuer à la stratégie informatique et à la définition de l’écosystème informatique et être force de proposition pour son évolution ;
- Mettre en place et gérer la plateforme internationale collaborative Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Agenda) ;
- Gérer les aspects budgétaires de tous les projets informatiques et négocier avec les partenaires impliqués dans les services et outils informatiques ;
- Coordonner les relations avec les prestataires de maintenance : support ERP, CRM, applicatifs BI, sites Web, logiciels ;
- Centraliser les informations IT du réseau Aide et Action ;
- Supervision de la sécurité informatique et des Systèmes d’information :
- Définir les politiques de bonnes pratiques et les contrôles appropriés, incluant la gestion de la RGPD et la politique de stockage de fichiers ;
- Gérer la charte informatique, les procédures des systèmes d’information et la cartographie des systèmes d’information ;
- Assurer une veille sécuritaire des systèmes d’informations et de l’IT : audit, gestion des risques, pratiques des utilisateurs sur leurs comptes ;
- Assurer le bon fonctionnement de la gestion de l’infrastructure informatique interne : parc informatique, antivirus, logiciels, outils bureautiques…
- Référent du support Informatique des équipes du réseau Aide et action :
- Savoir comprendre et répondre aux besoins techniques et systèmes des départements opérationnels et de supports ;
- Collaborer à l’optimisation et la mise en place des outils ERP, CRM, Marketing, en appui aux utilisateurs des différents métiers ;
- Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les applications, les plateformes IT et Google Workspace avec l’aide des prestataires ;
- Assurer la gestion des incidents et le système de suivi (ticket d’incident – JIRA) ;
- Participer à la stratégie de formation IT et au développement de modules destinés aux salariés ;
- Contribuer à la mise en œuvre des outils BI pour le marketing et la collecte de fonds en collaboration avec le gestionnaire de base de données.
Expériences / Formation :
- Vous êtes titulaire au minimum d’un bac +2 en informatique ;
- Vous bénéficiez d’une solide expérience (au moins 5 ans) sur un poste similaire dans un environnement international, idéalement acquise dans le secteur associatif, humanitaire ou de l’ESS ;
- Vous maîtrisez la mise en œuvre d’applications IT au service des métiers (ERP, SIRH, CRM…) et la création de requêtes SQL ;
- Vous maîtrisez le Pack Office et l’environnement Google Workspace ;
- Vous savez diagnostiquer et dépanner des problèmes techniques sur logiciels et matériels (ordinateurs portables, imprimantes, téléphones, périphériques audios de conférence) ;
- Vous faites preuve de pédagogie pour former et apporter une aide technique aux collaborateurs ;
- Vous appréciez de travailler dans un contexte multi projets avec des échéances courtes ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre dynamisme, votre enthousiasme et votre capacité à travailler sur des projets en transverse ;
- Doté d’un très bon relationnel, vous avez le sens de l’écoute ;
- Vous faites preuve d’adaptabilité, de rigueur, d’organisation et d’esprit de synthèse
- Vous maitrisez parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral ;
- Vous disposez d’un niveau courant d’anglais vous permettant d’interagir au quotidien dans un environnement multiculturel international ;
- Vous adhérez aux valeurs d’Aide et Action.
Salaire
Poste à temps plein, en CDI, à pourvoir dès que possible, télétravail possible de 1 à 2 jours par semaine, 23 RTT par an.
Salaire : selon grille salariale interne, tickets-restaurant à 9€ (prise en charge 60%), mutuelle de santé (prise en charge 75%), remboursement de 50% de l’abonnement transport.
Lieu : poste basé au siège d’Aide et Action 53, Boulevard de Charonne 75011 Paris. Déplacements à prévoir en France et à l’étranger.
Date limite : 15/03/2022.
Comment postuler
Intéressé(e) par ce poste ?
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre sous la référence «IT01-2022» avant le 15 mars 2022 par mail uniquement à l’adresse : [email protected]
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Seules les personnes retenues pour un entretien recevront une réponse. Merci de votre compréhension.