Avis de recrutement : MSF recrute un(e) Gestionnaire d’applications basé en France.
Au sein du service Gestion des Applications, le(a) gestionnaire d’applications (F/H) a pour mission de garantir l’adéquation du système d’information avec les besoins utilisateurs en assurant leur support, leur formation, l’accompagnement des évolutions et la gestion des prestations externes dans le respect des bonnes pratiques en matière de conception, sécurité et documentation définies au sein de la Direction des Organisations et Systèmes d’Information.
À cet effet, vous aurez notamment pour missions :
- Assurer le support aux utilisateurs et hotline : prise en charge les demandes, enregistrement des incidents ou anomalies signalées, analyse, qualification, traitement de premier niveau, suivi des demandes…
- Gérer le paramétrage fonctionnel des applications métier.
- Effectuer les procédures de vérification de cohérence de la base de données.
- Conseiller et former les utilisateurs à l’exploitation conforme des applications métier.
- Garantir l’actualisation de la documentation des applications.
- Garantir l’application des contrôles et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications.
- Planifier et prendre en charge les demandes d’évolution validées.
- S’assurer de la cohérence entre les demandes utilisateurs et les solutions techniques proposées par les prestataires en termes de durée d’intervention, coût, qualité…
- Assurer le suivi des réalisations par le prestataire (interne ou externe).
- Effectuer les tests d’enchaînement et intégration, accompagner les utilisateurs pour les tests de recette.
- Aider à la définition et participer à la réalisation des formations utilisateurs.
- Accompagner les utilisateurs dans la rédaction des modes opératoires.
- Contribuer à la construction et à l’évolution du SI : Proposer des améliorations, prendre part aux projets d’adaptation et d’évolution du SI, évaluer les impacts et participer aux recettes.
- Veiller au respect des réglementations dans l’implémentation des applications y faisant référence, sous la responsabilité des garants de ces réglementations.
- Assurer le rôle de responsable technique pour les projets métiers.
De formation initiale Bac +2 minimum en Informatique de gestion, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires notamment en gestion de projet informatique, spécifications, tests, formation utilisateurs…
Spécialiste de la qualité logicielle, vos connaissances dans les domaines suivants sont de réels atouts :
· Administration des applications : Power BI, Jaspersoft, Nodhos, Basware, Workday finance et suite O365
· Gestion de base de données relationnelles :Oracle, PosgreSQL et MySQL
· La maitrise des bonnes pratiques ITIL et des processus d’incidents / changement.
Vous avez une bonne écoute et savez être patient et pédagogue. Vos capacités rédactionnelles sont reconnues tant au niveau de l’analyse que de la synthèse. Vous êtes en perpétuelle recherche pour actualiser vos connaissances et vous adapter à l’évolution de nos environnements techniques et fonctionnels.
Votre maitrise de l’anglais professionnel et vos compétences techniques reconnues en tant que support fonctionnel seront autant d’éléments indispensables qui vous permettront de réussir dans vos missions.
Date de clôture : 30 novembre 2023