Amnesty International recrute un (e) hôte ou hôtesse standardiste, France
Description :
Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 10 millions de membres et sympathisant.e.s afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public. Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd’hui 90 salarié.e.s et plus de 200 bénévoles. L’association s’appuie sur un réseau de 109 000 membres dont près de 4000 agissent au sein des 380 structures militantes présentes dans toute la France.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un.e hôte/hôtesse standardiste en CDI.
Missions
Au sein du Pôle Ressources et sous la responsabilité du Responsable du Service Environnement au Travail (SET), vous gérer l’accueil physique et téléphonique d’Amnesty International.Plus précisément, vous aurez pour mission de :
Recevoir, identifier et orienter les appels téléphoniques extérieurs :
- Recevoir tous les appels entrants, les analyser et les orienter vers le bon destinataire.
- Prendre et transmettre les messages directement aux interlocuteurs ; en cas d’absence, transférer l’appel par voie de messagerie électronique ou par boîte vocale.
Assurer l’accueil physique du public et la bonne tenue de l’accueil
- Accueillir et diriger les visiteurs ;
- Gérer les situations délicates ;
- Réceptionner les livraisons de marchandises, de fournitures, colis postaux, et en informer le destinataire ;
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la grille d’entrée des voitures ;
- Gérer l’affichage du Secrétariat National (SN) et la mise à disposition de la documentation sur l’activité de AI ;
- Effectuer des opérations de classement, mise en forme de documents, création de badges d’accès ;
- Veiller à faire appliquer le protocole sanitaire.
Assurer au quotidien la distribution et le relevage du courrier.
Expériences / Formation
- Expérience confirmée de gestion d’accueil physique et téléphonique ;
- Bon relationnel ;
- Sens de l’accueil et du service ;
- Patience et courtoisie ;
- Organisation et réactivité ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Bonne expression orale ;
- Anglais conversationnel, la connaissance de l’espagnol serait appréciée ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Capacité à présenter une image positive de l’association.
Exigences particulières liées au poste
- Une présence permanente à son poste durant les heures de travail.
Salaire
- CDI basé à Paris, 19ème, à pourvoir idéalement en septembre 2021.
- Salaire : 26-28€ bruts annuels (dont une prime de 13ème mois).
- Statut employé, temps plein, 35 heures
- Titre restaurant (prise en charge employeur à 60%).
- Mutuelle (prise en charge employeur à 70%).
- Au regard de la situation sanitaire, nos conditions de travail peuvent être adaptées en fonction des recommandations du gouvernement par du télétravail.
Comment postuler
Au travers de ses recrutements, Amnesty International cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.
Les candidatures, CV et lettre de motivation, sont à envoyer exclusivement par e-mail à Mariame BA à l’adresse suivante : [email protected]