British Airways recrute un Directeur de l’aéroport, Ghana

British Airways recrute un Directeur de l’aéroport, Ghana

British Airways est la compagnie aérienne porte-drapeau du Royaume-Uni. Elle assure des vols intérieurs et internationaux depuis son hub principal à l’aéroport de Londres-Heathrow. British Airways est la troisième compagnie aérienne européenne après le groupe Air France-KLM et Lufthansa. Elle est membre fondatrice de Oneworld.

Une carrière sans limites

En tant que transporteur national du pays, nous sommes très fiers de relier la Grande-Bretagne au monde et le monde avec la Grande-Bretagne.

C’est quelque chose que nous faisons depuis plus de 100 ans, depuis que nous avons lancé le premier service aérien régulier international au monde entre Londres et Paris.

Cette originalité est dans notre sang depuis le premier jour. C’est l’esprit que nous partageons avec les personnes qui voyagent avec nous, nos partenaires et nos collègues.

Alors, que vous soyez une voix rassurante au bout du fil, un sourire à la porte, sous une aile faisant tourner les turbines ou nous atterrissant en douceur dans des endroits lointains, un emploi chez British Airways est à vous.

Nous savons que de grandes choses peuvent se produire lorsque vous êtes inspiré à voir grand et à apporter votre ambition au travail chaque jour, c’est pourquoi, chez British Airways, il n’y a jamais de limite.

Le rôle :

Directeur de l’aéroport Ghana

Nos directeurs d’aéroport sont à l’avant-garde de nos activités mondiales, leur rôle est aussi diversifié que les clients que nous servons et les destinations que nous desservons. Vous aurez l’autonomie de gérer votre aéroport « comme votre propre entreprise » dans le cadre de l’entreprise. Vous serez responsable de l’atteinte des objectifs en matière de sûreté, de sécurité, de clientèle, de ponctualité et de finances. Vous devrez diriger de près un certain nombre de fournisseurs et vous assurer qu’ils livrent pour le compte de British Airways et de nos clients, en veillant à ce que toute pénurie soit traitée rapidement et efficacement. Représenter British Airways auprès des principales parties prenantes telles que les principaux départements gouvernementaux, l’exploitant de l’aéroport, les AOC et les fournisseurs.

Ce que vous ferez :

• Veiller à ce que les normes les plus élevées de sécurité et de conformité soient respectées dans vos aéroports ; y compris le respect de toutes les structures et tous les processus réglementaires applicables et contribuer au système de gestion de la sécurité des compagnies aériennes.
• S’assurer que les vérifications sont terminées et que tout suivi requis est effectué en temps opportun.
• S’assurer que tous les clients reçoivent le plus haut niveau de service à la clientèle à tous les points de contact et que toute lacune est traitée de manière appropriée et rapide.
• S’assurer que vos aéroports atteignent des mesures annuelles de ponctualité et contribuent à la performance opérationnelle globale de vos grappes.
• S’assurer que votre aéroport est prêt à faire face aux perturbations, y compris l’appropriation et la création de plans de continuité des activités et de plans d’urgence.
• S’assurer que l’aéroport dispose des ressources nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients.
• Responsables de la performance des membres de l’équipe dans vos aéroports et veillant à ce que vos équipes soient habilitées à prendre des décisions axées sur les clients et les opérations.
• S’assurer que le plan financier annuel de votre aéroport est préparé conformément aux processus financiers de BA et livré en conséquence.
• Accompagnez le processus d’approvisionnement dans vos aéroports.
• Mener / Superviser des enquêtes – Sûreté, Sécurité, Personnes, Client, Contrôle interne, Opérationnel
• Identifiez les opportunités d’amélioration continue du service et menez des initiatives génératrices de revenus.
• Travaillez avec d’autres directeurs d’aéroport, le directeur régional de l’aéroport, le vice-président principal/RGM et la communauté mondiale des aéroports au sens large pour favoriser l’amélioration continue de votre cluster en partageant les connaissances, les meilleures pratiques, en repoussant les limites et en apprenant des succès et des erreurs.
• Diriger des initiatives de changement locales selon les principes établis de gestion du changement organisationnel.
• Maîtriser les relations entre British Airways et les parties prenantes opérationnelles, y compris les fournisseurs d’assistance en escale, les autorités aéroportuaires, le conseil des opérateurs aéroportuaires, les autorités locales et gouvernementales, les ambassades et les hauts-commissariats britanniques, etc.
• Veiller à ce que la communication entre les parties prenantes internes et externes soit maintenue et à ce qu’elles soient les yeux et les oreilles de British Airways dans votre région.
• S’assurer que les systèmes sont à jour et reflètent le paysage opérationnel de votre site.
• Communiquer efficacement avec le vice-président principal, la gestion des ressources et les opérations réseau (le cas échéant) au sujet de toutes les contraintes et de tous les problèmes opérationnels potentiels ou réels, toujours dans l’intérêt du client.
• Remplacer le directeur régional de l’aéroport et d’autres directeurs d’aéroport si nécessaire.

Ce que vous apporterez à British Airways :

• Est toujours conscient de la sûreté et de la sécurité et contestera efficacement les mauvais comportements en matière de sécurité et de conformité en tout temps.
• Modèles de rôle : les caractéristiques de service et les comportements commerciaux attendus de tous les collègues et partenaires, qu’ils soient internes ou externes.
• Expérience de la gestion et de la responsabilisation des fournisseurs et des particuliers.
• Faire preuve de professionnalisme, d’intégrité et de personnalité en tout temps.
• A d’excellents comportements de leadership et de gestion.
• Gestion de la performance des individus dans une équipe, y compris la gestion de la mauvaise performance.
• Travailler avec les représentants des travailleurs tels que les syndicats et les comités d’entreprise.
• Capacité de comprendre et d’interpréter les rapports financiers et de les traduire en actions requises.
• Fait preuve de flexibilité, d’énergie, de résilience et d’une volonté de travailler des heures insociables sous sa propre direction.
• Est un décideur et un résolveur de problèmes, parfois avec des informations limitées et des délais serrés.
• A un désir de développement personnel, d’apprentissage et une passion pour l’excellence.
• Démontre de solides compétences interpersonnelles, d’influence et de négociation dans une gamme de situations différentes.
• Avoir une compréhension des opérations aéroportuaires, tant au-dessus qu’au-dessous de l’aile.
• Connaissance des cadres réglementaires et de leur application dans un environnement aéroportuaire.
• Expérience de la gestion et/ou de la conduite du changement à l’aide de principes reconnus de la gestion du changement.

Votre expérience :

• Anglais parlé et écrit de haut niveau
• Doit être en mesure d’obtenir un laissez-passer côté piste
• Bonne connaissance pratique de Microsoft Office (O365)
• Expérience opérationnelle aéroportuaire antérieure.

Ce que nous offrons :

Nous pensons que toutes les personnes qui travaillent avec nous doivent se sentir valorisées pour le rôle qu’elles jouent. C’est l’une des raisons pour lesquelles nos récompenses vont bien au-delà d’un salaire compétitif.

Dès le jour où vous nous rejoignez, vous aurez accès à des avantages de voyage exceptionnels pour le personnel, notamment des billets de base et des billets d’attente premium illimités sur les vols British Airways. Vous recevrez également jusqu’à 30 tarifs aériens à prix réduit par an pour vous-même, vos amis et votre famille.

Chez British Airways, vous aurez l’occasion de relever de nouveaux défis et d’aller de l’avant de la manière qui vous convient. Nous encourageons tous ceux qui travaillent pour nous à considérer les opportunités dans l’ensemble de notre entreprise pour vous aider à vous développer et à progresser.

Nous ne restons jamais immobiles, et nous n’attendons pas de nos employés qu’ils le fassent non plus !

Inclusion et diversité

Chez British Airways, nous avons tous un rôle à jouer dans la création d’un lieu de travail inclusif. Une représentation diversifiée parmi nos employés est vraiment importante pour nous et nous reconnaissons que tous nos collègues sont uniques et apportent leur propre originalité, créativité et identité au travail.

L’inclusion et la diversité sont des moteurs clés de l’innovation, et nous nous engageons à créer une culture où chacun a le sentiment qu’il peut être lui-même. Nous recherchons des personnes de tous horizons et de toutes cultures pour nous rejoindre et faire partie de notre parcours pour devenir un Better BA alors que nous continuons à connecter la Grande-Bretagne avec le monde et le monde avec la Grande-Bretagne.

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