Le Fonds des Nations Unies pour l’enfance (UNICEF) recrute un(e) Associé(e) principal(e) en technologies de l’information et de la communication, Conakry, Guinée
L’UNICEF travaille dans plus de 190 pays et territoires, s’efforçant sans relâche de sauver la vie des enfants, de défendre leurs droits et de libérer leur potentiel de la petite enfance à l’adolescence.
Notre mission va au-delà d’un simple emploi : c’est une vocation profonde qui anime chaque jour notre équipe passionnée et engagée. À l’UNICEF, nous sommes fiers de l’impact que nous avons sur la vie des enfants du monde entier.
Nous offrons un environnement dynamique où les carrières s’épanouissent. Grâce à diverses opportunités de croissance personnelle et professionnelle, notre personnel est en mesure de bâtir des carrières enrichissantes tout en contribuant à un objectif qui compte vraiment. Notre culture de soutien, ainsi qu’un programme de rémunération et d’avantages sociaux compétitif, garantissent que chaque membre de l’équipe s’épanouit tout en contribuant à créer un avenir meilleur pour chaque enfant.
Visitez UNICEF Guinée pour en savoir plus sur ce que nous faisons à l’UNICEF.
Pour chaque enfant, un champion
La Guinée est un pays à revenu intermédiaire de la tranche inférieure qui fait face à des défis importants en matière de développement de l’enfant et de privation. Selon le dernier rapport sur l’Indice de développement humain (IDH), la Guinée a un IDH de 0,480, se classant au 178e rang sur 191 pays en 2023, ce qui reflète sa lutte continue contre la pauvreté et les défis du développement social. Depuis 1984, l’UNICEF travaille avec le gouvernement et divers partenaires, notamment des agences des Nations Unies, des ONG et des organisations communautaires, pour améliorer les conditions de vie des enfants.
La population guinéenne devrait atteindre environ 15,2 millions d’habitants en 2025 , dont 63,4 % vivent en milieu rural et les femmes représentent environ 50,3 % de la population. Le taux de croissance annuel reste stable à environ 2,8 % . Les enfants de moins de 18 ans représentent environ 51 % de la population, ce qui souligne le besoin crucial d’interventions axées sur les enfants dans des domaines tels que la santé, l’éducation et la protection ( World Population Review ).
La vision du programme pays 2024-2028 est : « Une Guinée où les enfants, en particulier les adolescentes et les enfants des familles les plus vulnérables dans les zones géographiques les plus défavorisées, ont des opportunités équitables d’accès durable aux services sociaux essentiels et à une protection sociale de qualité, et peuvent atteindre leur plein potentiel, y compris dans un contexte de vulnérabilités et d’urgences liées au climat ».
La Guinée est actuellement confrontée à plusieurs situations humanitaires et d’urgence, avec de multiples crises sanitaires, notamment des épidémies de maladies telles que la polio, la diphtérie, la fièvre jaune et la fièvre de Lassa. Le pays est particulièrement vulnérable aux chocs sanitaires en raison de la faiblesse des infrastructures de santé. En outre, le pays est régulièrement confronté à des catastrophes naturelles, telles que des inondations, qui déplacent les populations, endommagent les infrastructures et aggravent les conditions humanitaires déjà difficiles. Ces défis permanents nécessitent un soutien continu et des mesures locales de renforcement de la résilience pour atténuer leurs impacts sur la population.
Le bureau de l’UNICEF en Guinée recherche des collaborateurs engagés et créatifs pour faire une différence durable pour les enfants guinéens.
Comment pouvez-vous faire la différence?
L’associé principal en technologies de l’information et de la communication (TIC) relève du spécialiste en technologies du développement P3. Il/elle exécute des activités spécialisées liées aux systèmes TIC de l’UNICEF, notamment l’administration des postes de travail, les opérations de serveur, le matériel et les logiciels. Les activités spécialisées peuvent inclure un soutien technique pour les tests et la mise en œuvre de nouvelles versions, modules et fonctionnalités du système d’application, ainsi que des tâches d’administration des systèmes. Il s’agit d’un travail spécialisé, qui peut inclure la fourniture d’un leadership procédural à un personnel plus junior ou servir de point focal pour un projet de systèmes.
Elle/il sera responsable des missions suivantes :
Assistance au service clientèle du bureau des TIC :
- L’associé principal en TIC est fondamentalement impliqué dans l’obtention du soutien et de la coopération du personnel client de l’ensemble du bureau dans l’installation et la maintenance/le dépannage des applications TIC.
- Il/elle assure la liaison et interagit avec les collègues, les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs pour établir les exigences des applications, les proposer à l’entité de développement concernée et fournir une formation sur les nouveaux systèmes et applications.
- L’associé principal en TIC peut coordonner ses activités avec des prestataires de services externes, tels que des fournisseurs de téléphonie et des consultants, pour garantir la fourniture des services convenus et la résolution rapide des problèmes de service.
Administration des TIC :
- Les associés seniors en TIC effectuent des tâches d’administration d’applications informatiques spécialisées pour garantir la fonctionnalité et faciliter l’interface utilisateur. Les responsabilités/résultats clés comprennent :
- Analyser les problèmes fonctionnels, développer des spécifications fonctionnelles et identifier le besoin de nouveaux systèmes ou de réingénierie/améliorations des systèmes ou applications existants.
- Soutenir le développement, la programmation, les tests, le débogage et la mise en œuvre de nouvelles applications et systèmes et personnalisation des applications existantes.
- Identifier les vulnérabilités du système et les correctifs de sécurité pertinents ; prioriser, évaluer, tester et appliquer les correctifs tiers.
- Fournir un support de deuxième niveau aux utilisateurs sur les applications système, y compris une assistance sur les problèmes techniques, la configuration des profils de sécurité d’accès des utilisateurs et d’autres problèmes liés aux utilisateurs.
- Rédaction de documentations techniques et de manuels.
- Évaluer les besoins de formation, élaborer et présenter des formations structurées et ponctuelles aux utilisateurs, selon les besoins.
- Assister dans la gestion de projets TIC spécialisés, notamment dans le domaine du développement et de la mise en œuvre de nouveaux systèmes et applications.
- Préparation de rapports périodiques et ponctuels.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce poste, veuillez consulter la description complète du poste ici : GJP 130120 Senior ICT Associate G-7.pdf
Pour être qualifié de défenseur de chaque enfant, vous devrez…
Exigences minimales :
- Un diplôme d’études secondaires est requis, complété par une formation formelle au niveau universitaire en informatique, systèmes d’information, télécommunications, ingénierie.
- La certification ITIL Foundation ou une certification équivalente en matière de support client est un atout.
Pour ce poste, un diplôme de licence d’une université reconnue dans un domaine pertinent peut remplacer trois années d’expérience professionnelle. Un diplôme de master peut remplacer deux années supplémentaires. Cf World Higher Education Database (WHED) Portal
- Expérience professionnelle :
- Un minimum de sept années d’expérience pratique en technologie de l’information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution de problèmes, est requis.
- Une expérience dans l’assistance aux utilisateurs sur les produits et services informatiques, ainsi que dans l’utilisation d’applications et d’outils de diagnostic est requise.
- Une expérience pratique dans la fourniture de services et d’assistance technique et commerciale à la clientèle est requise.
- Une expérience pratique et une connaissance pratique de diverses plates-formes et applications informatiques sont requises.
- Exigences linguistiques :
Maîtrise du français ou de l’anglais et connaissance pratique de l’autre langue
Désirables :
- Une expérience pertinente au sein d’une agence ou d’une organisation du système des Nations Unies est considérée comme un atout.
- Une expérience de travail dans un pays en développement est considérée comme un atout.
- Une expérience en intervention d’urgence est souhaitable.
Pour chaque enfant, vous démontrez…
Les valeurs fondamentales de l’UNICEF, à savoir l’attention, le respect, l’intégrité, la confiance, la responsabilité et la durabilité (CRITAS), sous-tendent tout ce que nous faisons et la manière dont nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte des valeurs : Valeurs de l’UNICEF
Les compétences requises par l’UNICEF pour ce poste sont…
(1) Établir et entretenir des partenariats
(2) Démontre une conscience de soi et une conscience éthique
(3) Volonté d’obtenir des résultats pour un impact
(4) Innove et embrasse le changement
(5) Gère l’ambiguïté et la complexité
(6) Pense et agit de manière stratégique
(7) Travaille en collaboration avec les autres
Familiarisez-vous avec notre référentiel de compétences et ses différents niveaux.
L’UNICEF est là pour servir les enfants les plus défavorisés du monde et notre personnel mondial doit refléter la diversité de ces enfants. La famille UNICEF s’engage à inclure tout le monde , indépendamment de la race/origine ethnique, de l’âge, du handicap, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de la nationalité, du milieu socio-économique ou de toute autre caractéristique personnelle.
Nous proposons un large éventail de mesures pour favoriser la diversité au sein de notre personnel , comme des congés parentaux rémunérés, des congés pour l’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées . L’UNICEF encourage vivement le recours à des modalités de travail flexibles.
L’UNICEF n’embauche pas de candidats mariés à des enfants (personnes de moins de 18 ans). L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la sauvegarde de tous les enfants. Tous les candidats sélectionnés seront soumis à des vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents et devront adhérer à ces normes et principes. Les vérifications des antécédents comprendront la vérification des diplômes universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents.
Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale. La délivrance d’un visa par le pays hôte du lieu d’affectation est requise pour les postes de PI et sera facilitée par l’UNICEF. Les nominations peuvent également être soumises à des exigences de vaccination, notamment contre le SARS-CoV-2 (Covid). Si vous êtes sélectionné pour un poste à l’UNICEF, vous devez soit être vacciné comme requis, soit recevoir une exemption médicale du département compétent de l’ONU. Dans le cas contraire, la sélection sera annulée.
Remarques :
Conformément à l’Article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, la considération primordiale dans le recrutement du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités d’efficacité, de compétence et d’intégrité.
L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour les enfants. Pour ce poste, les candidats éligibles et aptes à postuler sont les femmes, les jeunes ou les personnes handicapées.
Les fonctionnaires du gouvernement dont la candidature est envisagée par l’UNICEF doivent normalement démissionner de leur poste au sein de la fonction publique avant d’accepter une affectation auprès de l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre d’emploi, sans indemnisation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu, ou si les exigences de vaccination nécessaires ne sont pas respectées, dans un délai raisonnable pour quelque raison que ce soit.
L’UNICEF ne facture pas de frais de traitement à aucune étape de ses processus de recrutement, de sélection et d’embauche (c’est-à-dire au stade de la candidature, de l’entretien, de la validation ou de la nomination et de la formation). L’UNICEF ne demandera pas aux candidats de fournir leurs coordonnées bancaires.
La mobilité est une condition d’emploi professionnel international auprès de l’UNICEF et une prémisse sous-jacente de la fonction publique internationale.
Tous les postes à pourvoir à l’UNICEF sont annoncés et seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection. Un candidat interne exerçant des fonctions au niveau du poste dans le domaine fonctionnel concerné, ou un candidat interne/externe dans le groupe de talents correspondant, peut être sélectionné, s’il convient au poste, sans évaluation des autres candidats.
Des informations complémentaires sur le travail à l’UNICEF peuvent être trouvées ici .