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1. Met en œuvre des stratégies de TIC et de nouvelles technologies conformément aux normes, directives et procédures de gestion de l’information et de technologie de l’organisation
- Fournit des contributions à l’élaboration et à l’examen des politiques et procédures internes en matière de TIC ;
- Rédige le projet de plan de travail annuel TIC du bureau Mali ;
- Fournit un support informatique dans l’utilisation de Quantum pour améliorer les résultats des programmes et des opérations.
2. Assure le fonctionnement efficace du matériel et des logiciels du bureau
- Installe, exploite et entretient les équipements et matériels du bureau ;
- Fournit des conseils sur l’acquisition de fourniture de matériels informatiques ;
- Effectue des réparations de routine et change les composants électroniques ;
- Planifie, installe et entretient les systèmes de communication, y compris les téléphones mobiles et satellites ;
- Installe des logiciels commerciaux, fait des mises à niveau associées à des programmes antivirus ;
- Tient un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
3. Assure une administration efficace des réseaux
- Surveille quotidiennement la connexion réseau pour assurer un environnement réseau stable et réactif ;
- Configure les imprimantes réseau et fournit l’accès utilisateur au besoin ;
- Répond aux besoins et aux questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau ;
- Assure la liaison avec le PNUD pour dépanner et surveiller les problèmes de réseau ;
- Tient à jour les paramètres d’information pour les clients du réseau et le courrier électronique ;
- Met en œuvre des procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux ;
- Maintient les journaux de sauvegarde ;
- Organise le stockage hors site des sauvegardes ;
- Maintien des mesures pour la continuité des activités et les processus et procédures de reprise après sinistre, y compris la sauvegarde et la restauration des serveurs et des installations de stockage locales ;
- Assure la liaison avec d’autres agences ou fournisseurs des Nations Unies pour gérer le réseau local (LAN) conformément aux exigences d’ONU Femmes.
4. Gère les services de gestion web
- Tient à jour le site Web et l’intranet du bureau.
5. Appui administratif aux TIC
- Fournit un soutien technique dans l’achat de nouveaux équipements TIC pour le bureau en fournissant les spécifications techniques et des informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, en examinant les devis et les offres ;
- Tient à jour l’inventaire et le stock de fournitures et de pièces de rechange en coopération avec l’unité des achats ;
- Traite l’enregistrement et l’élimination des équipements TIC dans le module des actifs de Quantum, soutient l’exercice de vérification de l’inventaire physique en vérifiant l’exactitude des enregistrements et l’emplacement des biens et prépare des rapports d’inventaire au besoin ;
- Apporte un soutien TIC aux événements clés organisés par l’organisation.
6. Apporte un appui technique et des conseils au personnel du bureau
- Diagnostique, évalue et hiérarchise les demandes d’assistance du personnel du bureau qui rencontre des problèmes avec le matériel, les logiciels d’application, les systèmes d’exploitation, la mise en réseau et d’autres problèmes informatiques ;
- Assure la liaison avec l’associé TIC au siège pour le soutien et les conseils ;
- Répond à toutes les exigences d’intégration des TIC pour le nouveau personnel.
7. Facilite le renforcement des connaissances et le partage des connaissances au sein du bureau
- Identifie les différents systèmes et applications pour une gestion optimale du contenu, la gestion et le partage des connaissances, la fourniture d’informations ;
- Contribue à l’organisation de formations pour le personnel du bureau sur les questions TIC ;
- Synthétise les leçons apprises et les meilleures pratiques en matière de TIC.
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