Air Canada recrute un chef de service, développement et soutien commerciaux, Mexico City, Distrito Federal, Mexique

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le chef du Développement commercial, qui fera partie intégrante de notre équipe des Ventes – Amérique latine, participera activement à notre grande priorité stratégique consistant à créer une force internationale. Ses principaux objectifs seront d’optimiser les possibilités de revenus du marché soleil, et de déterminer et de mettre en œuvre des occasions d’interfonctionnalité dans la région. Il devra aussi coordonner une stratégie harmonisée et créer une unité de soutien commercial capable d’appuyer les marchés en ligne et hors ligne. Le titulaire du poste devra impérativement démontrer un leadership collaboratif, d’excellentes compétences en matière de présentation ainsi qu’un esprit d’analyse exceptionnel, et faire preuve d’une grande exactitude et d’un souci du détail.

 

Principales fonctions et responsabilités

  • Donner son avis au chef de service général régional pour l’élaboration de la stratégie commerciale globale.
  • Assurer les relations entre les marchés locaux, la Gestion du chiffre d’affaires, la Planification commerciale, la Distribution des produits et l’équipe des Ventes internationales de la direction générale.
  • Interpréter de multiples sources de données afin de fournir des analyses des tendances et les signes d’alerte avant-coureurs au directeur régional, à la Gestion du chiffre d’affaires, à l’équipe des Ventes internationales de la direction générale et aux marchés locaux, s’il y a lieu.
  • Fournir aux marchés des analyses de qualité pour l’élaboration de « feuilles de route », afin de maximiser les possibilités de revenus et d’atteindre les objectifs d’Air Canada.
  • Fournir une direction et un alignement stratégiques aux unités de soutien commercial dans l’ensemble de la région afin d’optimiser l’efficacité du soutien auprès des comptes principaux des marchés en ligne et hors ligne.

Tâches et responsabilités

  • Effectuer l’exploration et l’évaluation des données ;
  • Miser sur les outils, la technologie et les sources de données pour produire des analyses « globales » ;
  • Produire de l’information sur les marchés et établir les causes des écarts – travailler en étroite collaboration avec l’équipe des Ventes internationales de la direction générale pour fournir des alertes précoces, analyser les tendances et recommander des solutions ;
  • Assurer la direction des ventes dans les marchés ;
  • Stimuler l’atteinte des objectifs liés au budget, aux indicateurs de rendement clés et aux cibles établies ;
  • Diriger les initiatives de tarification proactives en collaboration avec les Ventes et la Gestion du chiffre d’affaires ;
  • Offrir son soutien dans les enjeux particuliers aux marchés ;
  • Produire des analyses de rentabilité pour les mesures commerciales et tarifaires en collaboration avec les équipes locales des Ventes ;
  • Agir à titre d’influenceur pour la Gestion du chiffre d’affaires, la Tarification et les Ventes ;
  • Agir à titre de facilitateur pour les marchés et la direction générale d’Air Canada ;
  • Assurer la confidentialité des renseignements sur la concurrence ;
  • Assurer les relations avec les parties prenantes internes et externes, les Services financiers, l’équipe des Ventes internationales de la direction générale, la Gestion du chiffre d’affaires, la Planification commerciale, la Distribution des produits et les marchés locaux ;
  • Assurer le suivi du rendement des tarifs, du PCI et du coût des ventes
  • Interagir avec les Services financiers pour les approbations d’autorisation d’engagement et les postvérifications du PCI.
  • Gérer le perfectionnement et le rendement de l’équipe du Soutien commercial.
  • Superviser l’utilisation adéquate des outils de vente fournis à l’équipe des Ventes.
  • Élaborer des objectifs et des indicateurs de rendement clés pertinents qui positionneront l’équipe Développement et Soutien commerciaux à titre de « centre d’excellence » dans la région de l’Amérique latine.
  • Mobiliser l’équipe et collaborer avec elle afin d’atteindre des résultats exceptionnels.
  • Se déplacer pour des projets liés au travail, parfois à très court préavis, un impératif pour ce rôle.

Qualifications

  • Solide esprit d’analyse, et capacité d’évaluer rapidement les problèmes de rendement, de cerner les causes et de trouver des solutions originales ;
  • Solides compétences pour les présentations, un trait essentiel ;
  • Excellentes habiletés pour la communication ;
  • Bon jugement commercial et habileté à faire des recommandations éclairées rapidement ;
  • Établir et maintenir de bonnes relations de travail à l’interne et avec les parties prenantes pertinentes ;
  • Connaissance approfondie de la suite Office de Microsoft ;
  • Habileté confirmée à évaluer la charge de travail et à en établir les priorités ;
  • Habileté à travailler avec des échéances imminentes et à s’adapter aux changements d’objectifs et de priorités ;
  • Personnalité de rassembleur et de collaborateur – personne qui s’implique activement dans différents formats d’équipe et qui encourage une culture de collaboration ;
  • Disponibilité pour les déplacements à court préavis ;
  • Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais. Connaissance du portugais et du français, un atout ;
  • Droit de travailler au Mexique sans restrictions.

Exigences Linguistiques

  • À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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